冬奧會賽場上,參賽運(yùn)動員激戰(zhàn)正酣,賽場外,大眾正逐漸拉近與冰雪運(yùn)動的距離。2月10日,北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn),目前部分保險公司推出了保障冰雪運(yùn)動項目及人員的相關(guān)保險產(chǎn)品。不過,冰雪運(yùn)動相關(guān)產(chǎn)品數(shù)量有限。業(yè)內(nèi)人士表示,大眾更安心地進(jìn)行滑雪運(yùn)動,在全民冰雪運(yùn)動熱情高漲的背景下,保險公司承保冰雪運(yùn)動類的意外險需要從保險保障范圍等方面進(jìn)行“升級”“進(jìn)化”。
冰雪運(yùn)動相關(guān)保險迎“出圈”契機(jī)
冬奧熱情持續(xù)助燃,滑冰、滑雪等冰雪運(yùn)動場館更加熱鬧起來,春節(jié)期間,多家旅游購票平臺顯示,冰雪運(yùn)動正成為更多人的“心頭好”。
同程旅行大數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,全國冰雪類型景區(qū)訂單量較去年春節(jié)同期上漲68%。飛豬數(shù)據(jù)顯示,“00后”春節(jié)冰雪旅游預(yù)訂量同比增長超80%,遠(yuǎn)超其他年齡段。另據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2021年10月,中國冰雪運(yùn)動參與人數(shù)達(dá)3.46億人。
受冬奧會舉辦、春節(jié)假期的推動作用,平安產(chǎn)險廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示,截至2月9日,包含滑雪等高風(fēng)險運(yùn)動的意外險銷量較去年同期增長約70%,預(yù)計冬奧會期間,意外險銷量將持續(xù)上升。
緣何投保率攀升?首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險系副主任李文中表示,如今,我國民眾,特別是“90后”“00后”總體上有著不錯的風(fēng)險意識與保險意識。超過三億人參與冰雪運(yùn)動是冰雪運(yùn)動保險市場,尤其是意外險發(fā)展的一大機(jī)遇。
平安產(chǎn)險廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計消費(fèi)者配備有關(guān)意外險的意愿將持續(xù)走強(qiáng),為該險種帶來良好發(fā)展機(jī)遇。
那么,當(dāng)前冰雪運(yùn)動保險產(chǎn)品包括哪些?根據(jù)冰雪運(yùn)動事故涉及的責(zé)任主體不同,從相關(guān)險種看,目前市場主要包括場所公眾責(zé)任保險、組織者責(zé)任保險、滑雪人員意外傷害保險等十余個險種。以北京為例,北京銀保監(jiān)局局長李明肖提到,2020年以來,北京地區(qū)4家財產(chǎn)險公司共推出53款冰雪相關(guān)保險產(chǎn)品,累計提供風(fēng)險保障3208.64億元。
產(chǎn)品陣營亟待擴(kuò)容,開發(fā)、銷售均遇難題
全民暢享冰雪樂趣雖然成為一股潮流,但保障滑雪等高風(fēng)險運(yùn)動安全的冰雪運(yùn)動相關(guān)保險產(chǎn)品仍有限,市面上保險公司開發(fā)的產(chǎn)品主要將責(zé)任包含在以意外險和旅游意外險中,要想在產(chǎn)品設(shè)計中破題,保險公司仍面臨不小的挑戰(zhàn)。
“目前市場上冰雪運(yùn)動保險產(chǎn)品還比較少,多數(shù)保險產(chǎn)品還只是普通意外傷害保險或者旅游意外傷害保險的簡單升級。”基于此,李文中表示,過去冰雪運(yùn)動在我國普及率不高,保險公司相關(guān)保險業(yè)務(wù)有限,保險公司缺少數(shù)據(jù)積累給保險責(zé)任設(shè)計與定價。
產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售一并成為保險公司開發(fā)高風(fēng)險運(yùn)動保險面臨的最大難題。“對于保險公司而言,開發(fā)相關(guān)的保險產(chǎn)品面臨的主要困難是相關(guān)風(fēng)險事故數(shù)據(jù)的收集。此前,一些保險公司推出的高風(fēng)險運(yùn)動保險由于整體投保較少,大多是借鑒國外的條款和經(jīng)驗數(shù)據(jù)。而國內(nèi)的實際情況與國外仍有差異。整體業(yè)務(wù)量較少時,盈利或者虧損都不大,對保險公司影響微乎其微。但一旦業(yè)務(wù)量快速增長,保險公司就會面臨較大的風(fēng)險敞口。此時就需要根據(jù)國內(nèi)的實際情況厘定費(fèi)率和條款。”北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院金融系教師楊澤云表示。
在產(chǎn)品開發(fā)方面,保險公司如何與渠道進(jìn)行分工協(xié)作,仍然是高風(fēng)險運(yùn)動保險所面臨的一個難點(diǎn)。楊澤云認(rèn)為,若單靠保險公司自己的渠道,消費(fèi)者很少能想到并愿意專門主動到保險公司的渠道來投保高風(fēng)險運(yùn)動保險。而融入高風(fēng)險運(yùn)動場景(如借助旅游平臺或者高風(fēng)險運(yùn)動經(jīng)營者),又面臨著單筆業(yè)務(wù)保費(fèi)低,渠道喧賓奪主的尷尬境地。
保障范圍應(yīng)滿足多元化、個性化需求
2019年9月國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《體育強(qiáng)國建設(shè)綱要》,對體育強(qiáng)國建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計和統(tǒng)籌安排。同期印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中指出,鼓勵保險機(jī)構(gòu)積極開發(fā)相關(guān)保險產(chǎn)品。
滑冰、滑雪作為具有危險性的體育運(yùn)動,有待保險公司不斷以創(chuàng)新類產(chǎn)品填補(bǔ)客戶的多元化、個性化保障需求。
李文中認(rèn)為,從保險公司開發(fā)冰雪運(yùn)動相關(guān)保險產(chǎn)品方面,在產(chǎn)品保障范圍中,冰雪運(yùn)動意外傷害保險在普通意外傷害保險的死亡、傷殘、醫(yī)療保障責(zé)任之外可以增加救援保障、住院津貼等責(zé)任滿足冰雪愛好者的需要;冰雪運(yùn)動中比較容易出現(xiàn)脫臼、輕微骨裂,不需要太多的治療,但是需要休息,因此產(chǎn)生的收入損失也可以增加為保險責(zé)任范圍;還可以為冰雪運(yùn)動器材損壞、丟失提供保障。此外,冰雪愛好者中不乏高端客戶,因此,保險公司可以考慮為這部分消費(fèi)者專門提供高端保障與高端救援服務(wù)。
在冰雪運(yùn)動中,參與人員自身的原因給第三方造成人身傷害和財產(chǎn)損失不可忽視。對于保險公司增加冰雪類高風(fēng)險運(yùn)動保險的保障范圍方面,楊澤云認(rèn)為,還需要包含意外個人責(zé)任保險責(zé)任,即在冰雪運(yùn)動中,因為意外事故造成的第三者的人身傷亡或者財產(chǎn)損失依法應(yīng)負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
有聲音指出,更多的滑雪運(yùn)動保險本質(zhì)上仍屬于通用旅游意外保險一攬子方案,有待進(jìn)一步考量滑雪運(yùn)動的特定風(fēng)險,那么,保險公司將滑雪等高風(fēng)險運(yùn)動保險單獨(dú)作為一個保險產(chǎn)品可行性如何?
楊澤云認(rèn)為,滑雪運(yùn)動保險與旅游保險合二為一或者各自為政,并不重要。實際中,既有將滑雪等高風(fēng)險運(yùn)動保險單獨(dú)推出一個保險產(chǎn)品的,也有將高風(fēng)險運(yùn)動保險作為旅游保險或者其他意外傷害保險的附加險的。
不過,在楊澤云看來,從理論上來說,將滑雪等高風(fēng)險運(yùn)動保險單獨(dú)作為一個保險產(chǎn)品,既有利于高風(fēng)險運(yùn)動保險本身的發(fā)展,也有利于確實為消費(fèi)者轉(zhuǎn)移高風(fēng)險運(yùn)動所面臨的風(fēng)險。不過,楊澤云也表示,不能一概而論,而是要根據(jù)實際情況,與時俱進(jìn)。
借勢宣傳“造勢”,多渠道合作不可或缺
冰雪運(yùn)動是一項有趣且有利于健康的運(yùn)動,但危險系數(shù)也比較高,隨著冰雪運(yùn)動的普及,尤其是對于初學(xué)者在享受滑雪運(yùn)動帶來的刺激與快感的同時,通過保險系好滑雪“安全帶”很有必要。那么,在全民冰雪運(yùn)動熱情高漲背景下,保險公司可以從哪些方面“借勢”提高冰雪運(yùn)動保險的參保率呢?
李文中認(rèn)為,“首先,保險公司要優(yōu)化保險產(chǎn)品的保險責(zé)任和保險金額設(shè)計,特別是要做好冰雪運(yùn)動主要風(fēng)險的保障,滿足不同消費(fèi)者的風(fēng)險保障需要。其次,根據(jù)冰雪運(yùn)動的特點(diǎn)做好保險產(chǎn)品銷售渠道建設(shè),除了利用互聯(lián)網(wǎng)平臺之外,還要加強(qiáng)與冰雪運(yùn)動經(jīng)營場所的合作。另外,當(dāng)前應(yīng)當(dāng)抓住冬奧會的機(jī)會做好保險公司與保險產(chǎn)品的宣傳”。
平安產(chǎn)險廣東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示,在提高投保率方面,公司將持續(xù)優(yōu)化相關(guān)保險產(chǎn)品,對滑雪等冰雪運(yùn)動帶來的意外傷害進(jìn)行充足保障,提供性價比更高的產(chǎn)品;依托平安保險好生活A(yù)pp等線上渠道,普及冰雪運(yùn)動等科學(xué)知識,提升大眾風(fēng)險保障意識;不斷加強(qiáng)線上+線下渠道合作,提供更便捷的服務(wù)。
在確保冰雪運(yùn)動安全方面,有關(guān)部門曾釋放信號。2019年10月,體育總局聯(lián)合七部門下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冰雪運(yùn)動場所安全管理工作的若干意見》中指出,鼓勵經(jīng)營者購買公眾責(zé)任保險,鼓勵參與人員購買意外傷害保險。
冰雪運(yùn)動潮來襲,保險公司進(jìn)一步開發(fā)冰雪運(yùn)動保險、提高投保率有一定積極意義。李文中認(rèn)為,保險公司開發(fā)相關(guān)保險產(chǎn)品為冰雪運(yùn)動愛好者和運(yùn)動場所經(jīng)營者提供風(fēng)險保障有利于冰雪運(yùn)動的推廣與普及,讓更多的人參與冰雪運(yùn)動。其次,積極開發(fā)銷售冰雪運(yùn)動保險有利于幫助保險公司,特別是中小人身險公司加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,拓寬業(yè)務(wù)種類,促進(jìn)公司發(fā)展。
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