日前，有博主爆料，有不少App都存在反復(fù)讀取用戶相冊(cè)、索取用戶定位信息等問(wèn)題。

面對(duì)用戶的“隱私質(zhì)疑”，騰訊、美團(tuán)等幾乎所有的此類公司均回復(fù)“為用戶提供更好的服務(wù)才進(jìn)行信息采集”。蘋果iOS15系統(tǒng)，也借“優(yōu)化用戶體驗(yàn)”之名，會(huì)不斷地將信息變化反饋給App。當(dāng)用戶選擇了開啟權(quán)限，又沒有關(guān)閉該App，蘋果系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為，用戶可能隨時(shí)會(huì)使用App提供的服務(wù)。他們的設(shè)計(jì)邏輯是“用戶可能隨時(shí)要用你的服務(wù)了，你們做好準(zhǔn)備。”安卓系統(tǒng)也是一樣，用戶信息被不斷采集。

近年來(lái)，App違規(guī)收集個(gè)人信息、過(guò)度索權(quán)、頻繁騷擾、侵害用戶權(quán)益的問(wèn)題突出。隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，用戶通過(guò)App，在網(wǎng)絡(luò)中留下了消費(fèi)記錄、移動(dòng)軌跡等各類個(gè)人信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析后，能完整地還原一個(gè)人生活習(xí)慣和消費(fèi)需求，這讓個(gè)人隱私具有數(shù)據(jù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，App幾乎都在最大限度地采集全口徑信息，也包括精準(zhǔn)的位置信息。

顯然，保護(hù)個(gè)人隱私防止App“偷窺”需要用戶提高警惕、強(qiáng)化自我保護(hù)，但更重要的是加強(qiáng)政府監(jiān)管和企業(yè)自律。今年元旦生效的民法典中明確規(guī)定，“任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)，不得實(shí)施可能破壞他人隱私和隱私權(quán)的行為”，隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)是人格權(quán)編的重要內(nèi)容。“網(wǎng)絡(luò)安全法”也對(duì)個(gè)人信息保護(hù)作出明確規(guī)定。無(wú)論是有償出售，還是無(wú)償分享，無(wú)論是用來(lái)牟利，還是為了獵奇，都是明令禁止的。今年5月1日起施行的《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》對(duì)此有明確界定。7月28日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織召開重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貫徹落實(shí)“數(shù)據(jù)安全法”座談會(huì)。阿里、騰訊、美團(tuán)、小米等12家企業(yè)近40人參會(huì)。這是政府加強(qiáng)監(jiān)管之舉。

有法可依更應(yīng)有法必依。企業(yè)應(yīng)肩負(fù)起責(zé)任，杜絕利用技術(shù)認(rèn)知差異欺負(fù)用戶，顯性及隱性地違規(guī)過(guò)度采集個(gè)人信息。企業(yè)應(yīng)在合法合理范圍內(nèi)追求經(jīng)濟(jì)效益，更有責(zé)任保護(hù)用戶權(quán)益。如果只顧眼前利益，用技術(shù)的方式“偷窺”或非法獲取個(gè)人信息，則背棄了社會(huì)責(zé)任。

對(duì)用戶個(gè)體而言，無(wú)論因?yàn)楹畏N目的，被采集個(gè)人信息的終歸在感受上不會(huì)很舒適，但又似乎無(wú)處逃避，只是希望它被嚴(yán)格限制。信息保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性工程，全社會(huì)一道發(fā)力、共同答題，才能筑牢個(gè)人信息安全“防火墻”，讓數(shù)據(jù)采集增進(jìn)公眾福祉。

關(guān)鍵詞： 手機(jī)App 用戶隱私 用戶信息 過(guò)度采集