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哪吒汽車考慮啟動(dòng)法務(wù)部：車主和網(wǎng)友惡意誹謗或被追責(zé)

2023-08-22 11:49:06來(lái)源： 中關(guān)村在線

【資料圖】

哪吒汽車首席執(zhí)行官?gòu)堄陆赵谏缃幻襟w上表示，將不再容忍車主和網(wǎng)友的惡意誹謗和夸大其詞的行為，如有必要，將啟動(dòng)法務(wù)程序進(jìn)行追責(zé)。張勇在發(fā)文中指出，他們已經(jīng)注意到車主通過各種渠道的抱怨和吐槽。他們通過與車主的交流和內(nèi)部調(diào)查，得出了以下結(jié)論：首先，滿意的客戶往往不會(huì)發(fā)言，而有問題的客戶則更可能發(fā)聲，因此看起來(lái)問題似乎很多。其次，同樣的問題，除非得到徹底解決，否則會(huì)在各種渠道反復(fù)出現(xiàn)，即使這個(gè)問題已經(jīng)在處理中。再次，車主往往會(huì)把所有問題都?xì)w咎于自己的車，使得這輛車看起來(lái)充滿了問題。此外，有些人為了得到關(guān)注，會(huì)夸大自己車的問題。最后，有些明顯是其他企業(yè)的水軍，故意帶節(jié)奏，進(jìn)行誹謗和造謠。張勇強(qiáng)調(diào)，他們將繼續(xù)正視問題，全力解決質(zhì)量問題，但不會(huì)再容忍惡意誹謗和夸大其詞的行為，將考慮啟動(dòng)法務(wù)程序。然而，相比于負(fù)面輿論，哪吒汽車更需要關(guān)注的是今年的銷售情況。根據(jù)哪吒汽車發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年7月份交付量為1萬(wàn)輛，同比下滑28.48%；前7個(gè)月交付量為7.25萬(wàn)輛，同比下滑6.11%。而在2022年，哪吒汽車的交付量為15.21萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)118%，位列新能源汽車制造商之首。然而，與此同時(shí)，其他新能源汽車制造商的表現(xiàn)也不容忽視。例如，理想汽車今年已交付17.33萬(wàn)輛，是哪吒汽車的近兩倍；而平均售價(jià)高達(dá)40萬(wàn)元的蔚來(lái)汽車，今年前7月的銷量已達(dá)7.5萬(wàn)輛，超過了哪吒汽車。目前，哪吒汽車已經(jīng)失去了新能源汽車制造商的領(lǐng)先地位。此外，公司此前設(shè)定的2023年交付目標(biāo)為25萬(wàn)輛，但前7個(gè)月僅完成了29%。因此，哪吒汽車在今年下半年面臨的壓力不小。

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