從“眼看手摸”到智能驗(yàn)放

講述人 朱亦明

南寧出入境邊防檢查站政治處干事

【資料圖】

“一個(gè)月以后的東博會(huì)是全站的‘大考’，大家要打起精神，嚴(yán)陣以待！”2013年8月，我剛到南寧邊檢站工作，聽(tīng)了站領(lǐng)導(dǎo)在東博會(huì)工作動(dòng)員會(huì)上的指令，便暗下決心，一定要圓滿完成國(guó)門把關(guān)人的這場(chǎng)“大考”。

東博會(huì)召開(kāi)前幾天，各國(guó)政要、參展商的包機(jī)陸續(xù)抵達(dá)，高峰期等待辦理手續(xù)的旅客在南寧吳圩機(jī)場(chǎng)T1航站樓入境大廳排起了長(zhǎng)龍。而我作為負(fù)責(zé)臺(tái)外引導(dǎo)的檢查員，需要指導(dǎo)旅客填寫入境卡片、引導(dǎo)接受檢查。這個(gè)工作雖然不怎么起眼，但如果做不好的話，讓旅客重復(fù)排隊(duì)就會(huì)影響通關(guān)效率，甚至?xí)绊懼袊?guó)的國(guó)際形象。

面對(duì)這么大的“陣仗”，我作為新手，剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)發(fā)懵。看我有些忙亂，經(jīng)驗(yàn)豐富的同事便主動(dòng)幫忙，手把手教我如何快速核對(duì)旅客信息材料，并引導(dǎo)他們排隊(duì)辦理入境手續(xù)。經(jīng)過(guò)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的鍛煉，我漸漸摸索出了“門道”，工作越做越順手。

2013年?yáng)|博會(huì)期間，每天出入境航班超過(guò)20個(gè)，這個(gè)數(shù)字放在現(xiàn)在不算多，但在10年前卻是個(gè)大數(shù)字。為了確保任務(wù)順利完成，我和同事們忙得不可開(kāi)交，連吃飯都要見(jiàn)縫插針，有時(shí)正吃著飯，聽(tīng)到對(duì)講機(jī)里呼叫“包機(jī)到了”，大家立刻放下筷子，迅速進(jìn)入狀態(tài)。執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有專門的休息室，休息時(shí)間大家就拉幾張椅子在辦公室里躺一會(huì)。就這樣，一天下來(lái)，我的腳腫了，嗓子也說(shuō)不出話來(lái)，但是我和同事們都沒(méi)有抱怨，雖然忙碌，但深感光榮?！按罂肌敝?，每一名旅客快速通關(guān)的背后，是全站上下的共同努力。

2015年，南寧吳圩機(jī)場(chǎng)T2航站樓正式啟用后的第二年，我們?cè)趪?guó)內(nèi)率先啟用智能驗(yàn)證臺(tái)辦理入境手續(xù)，通過(guò)先進(jìn)設(shè)備的盲區(qū)檢測(cè)、電子門自動(dòng)開(kāi)合等功能，大大提高旅客通關(guān)效率、降低尾隨漏檢的幾率，極大改善了出入境人員的通關(guān)體驗(yàn)。特別是，旅客在辦理完手續(xù)后，設(shè)備會(huì)依據(jù)證件國(guó)籍，使用對(duì)應(yīng)語(yǔ)言進(jìn)行問(wèn)候，讓外籍客人在異國(guó)聽(tīng)到熟悉的問(wèn)候，給他們帶來(lái)喜悅的心情，展示了我們作為東道主的熱情和周到。

時(shí)光荏苒，服務(wù)東博會(huì)的10年間，我親歷了從“眼看手摸”的傳統(tǒng)查驗(yàn)到自動(dòng)化的智能驗(yàn)放，見(jiàn)證著出入境旅客流量從20萬(wàn)突破百萬(wàn)大關(guān)，感受到“南寧渠道”的澎湃動(dòng)力。我所在的南寧邊檢站朱槿花服務(wù)隊(duì)由于工作出色，獲評(píng)2015年度全國(guó)“三八紅旗集體”、2014年度自治區(qū)“三八紅旗集體”稱號(hào)。如今，第20屆東博會(huì)已進(jìn)入“倒計(jì)時(shí)”，我在心底默默地對(duì)自己說(shuō)，“大考”又如約而至，加油！

來(lái)源：廣西日?qǐng)?bào)

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