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半數(shù)快遞面單未隱藏消費(fèi)者個(gè)人信息（主題）

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者 朱海 文/攝

開(kāi)欄的話：今年2月正式實(shí)施的國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)《快遞電子運(yùn)單》專門設(shè)立了強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)容的章節(jié)，如避免在電子運(yùn)單上顯示完整的個(gè)人信息、推薦對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理等。時(shí)隔5個(gè)月，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況如何？本報(bào)自今日起特開(kāi)設(shè)《快遞電子運(yùn)單調(diào)查》欄目，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、存在的問(wèn)題及原因、消費(fèi)者感受等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

圖：江西省南昌市紅谷灘區(qū)紅谷中大道某小區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站貨架上，沒(méi)有隱藏消費(fèi)者個(gè)人信息的快遞比比皆是。

今年2月1日，國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)《快遞電子運(yùn)單》正式實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)明確提出了要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，但記者近日在江西省南昌市調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至少半數(shù)的快遞面單上仍然顯示著消費(fèi)者的完整個(gè)人信息。快遞面單仍然是消費(fèi)者個(gè)人信息泄露的“重災(zāi)區(qū)”。

6月28日，家住南昌市紅谷灘區(qū)紅谷中大道某小區(qū)的朱小姐收到了一個(gè)從廣東省廣州市增城區(qū)寄來(lái)的快遞，承運(yùn)方為中通快遞，快遞單上完整顯示著朱小姐的姓名、手機(jī)號(hào)、家庭住址等全部個(gè)人信息。朱小姐無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)，盡管自己在網(wǎng)購(gòu)時(shí)設(shè)置了“匿名購(gòu)物”，但收到的快遞中至少有一半仍完整顯示了自己的個(gè)人信息。

6月30日9時(shí)許，記者來(lái)到南昌市青山湖區(qū)京東大道某單位收發(fā)室，看到一個(gè)由浙江省金華市發(fā)來(lái)的快遞，承運(yùn)方為中國(guó)郵政EMS。在這個(gè)快遞的面單上，記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的名字被隱藏為“張某”，手機(jī)號(hào)則只顯示了后4位。11時(shí)許，記者再次來(lái)到這個(gè)收發(fā)室，正好碰到中國(guó)郵政EMS的快遞員一次性送來(lái)了14個(gè)快遞。記者仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，14個(gè)快遞中只有2個(gè)隱藏了消費(fèi)者的部分個(gè)人信息，另外12個(gè)則完整顯示著消費(fèi)者的全部個(gè)人信息。記者問(wèn)快遞員“為什么都是由中國(guó)郵政EMS承運(yùn)的快遞，有的只顯示部分個(gè)人信息、有的卻顯示全部個(gè)人信息”時(shí)，快遞員表示：“電商平臺(tái)發(fā)出來(lái)的快遞大多會(huì)隱藏消費(fèi)者的部分個(gè)人信息，但個(gè)人或單位發(fā)出的快遞就不會(huì)隱藏。另外，郵局電腦錄入的信息也不會(huì)隱藏，只有快遞員用手持設(shè)備錄入的才會(huì)隱藏。”

6月30日19時(shí)許，記者在南昌市紅谷灘區(qū)紅谷中大道某小區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站看到，數(shù)千件快遞將十幾個(gè)貨架擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。記者觀察發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是申通、圓通，還是中通、極兔，既有隱藏了消費(fèi)者部分個(gè)人信息的快遞，也有完整顯示消費(fèi)者全部個(gè)人信息的快遞。驛站老板告訴記者，今年春節(jié)過(guò)后，隱藏消費(fèi)者個(gè)人信息的快遞越來(lái)越多了。但據(jù)他估計(jì)，至少有一半的快遞仍然完整顯示著消費(fèi)者的全部個(gè)人信息。

（為報(bào)道需要，本報(bào)對(duì)圖片相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了覆蓋處理）

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