監(jiān)管發(fā)力，掃清盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展“堵點(diǎn)”（主題）

國(guó)際商報(bào)記者 邵志媛

(資料圖)

玩具盲盒、圖書(shū)盲盒、服飾盲盒……近年來(lái)，盲盒經(jīng)濟(jì)興起，相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費(fèi)者的青睞。然而，在盲盒熱的同時(shí)，過(guò)度消費(fèi)、商品溢價(jià)、攀比浪費(fèi)等亂象也頻頻發(fā)生，給消費(fèi)者尤其是青少年群體帶來(lái)較大的影響。

分析稱，盲盒經(jīng)濟(jì)對(duì)促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極作用。不過(guò)，盲盒經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面要加大力度。

盲盒市場(chǎng)有望繼續(xù)擴(kuò)大

在北京朝陽(yáng)區(qū)姚家園萬(wàn)象匯的一家禮品店里，記者碰到了市民伍鵬。伍鵬的孩子圓圓今年6歲，她經(jīng)常拉著伍鵬到這里開(kāi)“玩具盲盒”。“這款巴啦啦魔法流光幻鏡盲盒共有驚喜生日派對(duì)、元?dú)馑囆g(shù)照、浪漫花間舞會(huì)等6款主題，孩子每次路過(guò)都要進(jìn)來(lái)‘光顧’一下，目前已經(jīng)集齊了其中4款，孩子特別渴望能趕快集齊全部款式?！蔽轾i說(shuō)，這類小盲盒39元一個(gè)，相比其他大件玩具，既能激起孩子的探索興趣，也很實(shí)惠，非常適合作為獎(jiǎng)勵(lì)送給孩子。

高一學(xué)生高文也是一名盲盒愛(ài)好者，她偏愛(ài)“文具盲盒”?！澳憧矗@種中性筆一共有10個(gè)不同的角色，其中有幾款是隱藏款，是買不到的，只能通過(guò)開(kāi)盲盒才能得到?！备呶母嬖V記者，“班里同學(xué)都在抽，有的同學(xué)都快集齊了，我也不能落后。”

談及盲盒經(jīng)濟(jì)的走紅，中國(guó)民協(xié)元宇宙工委副會(huì)長(zhǎng)兼創(chuàng)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳高斌對(duì)國(guó)際商報(bào)記者表示，首先，盲盒帶來(lái)了刺激和樂(lè)趣。打開(kāi)盲盒前，消費(fèi)者無(wú)法預(yù)知里面會(huì)有什么，這種未知感給人帶來(lái)一種刺激和期待的心情。而且盲盒通常有多個(gè)款式，每次打開(kāi)都有可能得到不同的物品，也增加了收藏的趣味性。其次，盲盒具有社交屬性。很多年輕人會(huì)通過(guò)社交媒體分享自己的盲盒收獲，與其他人交流和比較，這增加了社交互動(dòng)的機(jī)會(huì)。再次，盲盒的價(jià)格相對(duì)較低，對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人來(lái)說(shuō)也更容易接受。

越來(lái)越多的年輕消費(fèi)群體對(duì)盲盒的“偏愛(ài)”也推動(dòng)了市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的中國(guó)盲盒潮玩行業(yè)相關(guān)報(bào)告指出，2019-2023年中國(guó)盲盒市場(chǎng)規(guī)模逐年上升。2019年中國(guó)盲盒市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到32億元，此后盲盒市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張至2021年的97億元。根據(jù)Forst&Sulivan的數(shù)據(jù)，中國(guó)盲盒潮流玩具市場(chǎng)規(guī)模在2023年有望增長(zhǎng)至219億元。

“年輕人熱衷盲盒，買的不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的商品，而是在消費(fèi)神秘感、社交性、收藏品等多重屬性。隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、體驗(yàn)式購(gòu)物需求的增長(zhǎng)，盲盒作為一種新穎的消費(fèi)方式，有望持續(xù)受到年輕人的青睞?！碧鬟h(yuǎn)營(yíng)銷咨詢創(chuàng)始人高承遠(yuǎn)對(duì)國(guó)際商報(bào)記者表示。

吳高斌也表示，目前，盲盒市場(chǎng)涵蓋各個(gè)領(lǐng)域，從玩具、圖書(shū)到服飾，甚至是剩菜等，市場(chǎng)的多樣性和創(chuàng)新性使得盲盒市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，盲盒也成為一種文化符號(hào)，代表著年輕人對(duì)個(gè)性化和獨(dú)特性的追求。隨著年輕人消費(fèi)能力的提升和消費(fèi)觀念的變化，盲盒市場(chǎng)有望繼續(xù)擴(kuò)大。

讓盲盒不再“盲目”狂奔

隨著“盲盒+”商業(yè)模式的不斷推陳出新，當(dāng)前市場(chǎng)上通過(guò)盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的新業(yè)態(tài)也在持續(xù)涌現(xiàn)。然而，火爆的盲盒消費(fèi)背后卻存在著不少隱憂，比如，有商家以次充好，銷售不合格產(chǎn)品；也有商家誘惑未成年人購(gòu)買，使其沉迷其中，多次下單，亟須加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)。

對(duì)此，近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），為盲盒經(jīng)營(yíng)畫(huà)出紅線，推動(dòng)盲盒經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)合規(guī)治理。

《指引》指出，完善未成年人保護(hù)機(jī)制，對(duì)盲盒銷售對(duì)象的年齡作嚴(yán)格限制，要求不得向未滿8周歲未成年人銷售。同時(shí)，要求盲盒經(jīng)營(yíng)者將盲盒內(nèi)物品的商品價(jià)值、抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，引導(dǎo)理性消費(fèi)。此外，鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者通過(guò)設(shè)定抽取時(shí)間、抽取金額上限和次數(shù)上限等方式引導(dǎo)理性消費(fèi)，自覺(jué)承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊青松表示，《指引》在一定程度上可以避免個(gè)別品牌廠商以消費(fèi)者“盲”購(gòu)為借口的作弊行為，以及減少在二手市場(chǎng)套利的可能，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

除了用精準(zhǔn)監(jiān)管推動(dòng)盲盒經(jīng)營(yíng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓站在“風(fēng)口”的盲盒經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展，高承遠(yuǎn)建議，首先，制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保盲盒內(nèi)物品的質(zhì)量和安全性，避免出現(xiàn)有害或傷害消費(fèi)者健康的產(chǎn)品。其次，價(jià)格要透明，盲盒不能打開(kāi)變成“盲盒刺客”，避免不合理的漲價(jià)行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。再次，建立完善的售后服務(wù)和投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，確保消費(fèi)者在購(gòu)買盲盒時(shí)能夠享受到合法的權(quán)益和服務(wù)。

吳高斌也表示，今后，盲盒市場(chǎng)要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，避免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于過(guò)度消費(fèi)和盲目追求的現(xiàn)象要引起重視。年輕人應(yīng)該理性對(duì)待盲盒，避免盲目消費(fèi)和浪費(fèi)。

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