中青報·中青網記者 寧迪 林潔?

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中小企業(yè)數(shù)字化轉型是“一個世界級難題”。

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如果說，多年前，數(shù)字化還是擺在中小企業(yè)面前的一道選擇題，那么眼下它已然成為一道必答題。

日前，在第十八屆中國國際中小企業(yè)博覽會和第二屆中小企業(yè)國際合作高峰論壇舉辦期間，工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭強調，數(shù)字化轉型是中小企業(yè)提升核心競爭力的主要路徑，是實現(xiàn)高質量發(fā)展的必由之路。

新冠疫情的暴發(fā)，客觀上加速了全球數(shù)字化進程，但也在一定程度上減緩了一些中小企業(yè)的創(chuàng)新與數(shù)字化進程。馬來西亞企業(yè)及合作社發(fā)展部部長依溫通過視頻介紹了本國中小企業(yè)數(shù)字化轉型中的一些現(xiàn)實難題，他表示，馬來西亞企業(yè)家發(fā)展部的一項最新調查顯示，馬來西亞三分之一的企業(yè)家沒有采用數(shù)字化。

盡管了解創(chuàng)新與數(shù)字化的好處，但馬來西亞近兩成的受訪中小企業(yè)仍然沒有做好向數(shù)字化過渡的準備，對技術的潛在影響還缺乏認知。這其中既有企業(yè)不了解如何將數(shù)字化融入業(yè)務、如何配置正確的數(shù)字化解決方案的原因，也有互聯(lián)網連接、數(shù)字化硬件軟件使用成本的原因，更是因為數(shù)字基礎設施方面的差距和數(shù)字化人才的匱乏。

華為技術有限公司工業(yè)數(shù)字化首席產業(yè)架構師周亞靈把中小企業(yè)數(shù)字化轉型定位為“一個世界級難題”。周亞靈研究過許多國家地區(qū)的數(shù)字化過程，發(fā)現(xiàn)一些工業(yè)化走在中國前面的國家，仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。受疫情等影響，中小企業(yè)越來越困難，“降本增效對于中小企業(yè)來說至關重要，這是一個產業(yè)性的問題?！?/p>

“大手”拉“小手”

工業(yè)互聯(lián)網是助力企業(yè)數(shù)字化轉型重要的工具，2022年我國工業(yè)互聯(lián)網核心產業(yè)規(guī)模超過1.2萬億元，并已覆蓋45個國民經濟大類、覆蓋工業(yè)大類的85%以上。

中國工業(yè)互聯(lián)網研究院院長魯春叢表示，近年來，工業(yè)互聯(lián)網推動中小企業(yè)數(shù)字化轉型的實踐創(chuàng)新越來越多，如廣東省把數(shù)字化轉型作為推動制造業(yè)高質量發(fā)展的關鍵一招，以工業(yè)互聯(lián)網應用創(chuàng)新為著力點，重點賦能20個產業(yè)集群數(shù)字化轉型。這其中，廣州制定了“四化”平臺，賦能企業(yè)的實施方案，推動構建行業(yè)級的工業(yè)互聯(lián)網平臺。佛山加快產業(yè)集群連片式發(fā)展，加快服務供給。

轉觀浙江，立足省內塊狀經濟和產業(yè)集群發(fā)展特征，開展“學樣仿樣，輕量化智改，批量式推廣”，改造產品降低了75%，企業(yè)生產效率提升了35%。與此同時，浙江通過推廣數(shù)字化工程的總承包制，引入第三方監(jiān)管等系列舉措，探索中小企業(yè)數(shù)字化轉型的市場機制。

隨著工業(yè)互聯(lián)網的滲透，“大手”拉“小手”的模式逐漸在一些行業(yè)內生根發(fā)芽，產業(yè)集群內的一些中小企業(yè)也搭上了數(shù)字化和智能化的“快車”。

以日化行業(yè)為例，立白科技集團總裁、日化智云平臺聯(lián)合創(chuàng)始人陳澤濱注意到，產業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的發(fā)展還是會遇到大大小小的難題。如上游原材料端的企業(yè)拓客效率低，研發(fā)投入大；中游廠商的柔性供應能力不足；下游品牌商存在外資占主導，本土品牌發(fā)展受阻，對消費者洞察不足、渠道觸達能力不足、品牌影響力不足等問題。

日化智云是立白科技集團運用企業(yè)近30年的資源和數(shù)字化沉淀，面向全行業(yè)打造的一個全產業(yè)鏈數(shù)字化賦能服務的工業(yè)互聯(lián)網平臺，目前，該平臺已連接行業(yè)上、下游商家與客戶近1200家，未來5-8年預計鏈接上下游企業(yè)接近1萬家。在助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型方面，該平臺的經驗是發(fā)揮鏈主企業(yè)的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢賦能業(yè)務場景，一方面通過訂單和技術的驅動，實現(xiàn)供給側資源優(yōu)化配置，提升供給側對需求側的響應能力；另一方面，利用數(shù)據(jù)化驅動產業(yè)鏈的創(chuàng)新鏈，提升企業(yè)業(yè)務的賦能效率。

“發(fā)揮鏈主強大的帶動能力和對產業(yè)鏈的整合能力，在研發(fā)、技術、生產、營銷等方面給上下游企業(yè)及配套企業(yè)提供專業(yè)化的指導，從而帶動產業(yè)鏈上中小企規(guī)?；?、專業(yè)化的發(fā)展。”陳澤濱指出，在整合賦能的過程中，平臺同步建立了產業(yè)鏈條上大中小企業(yè)長期穩(wěn)定的協(xié)同合作關系，持續(xù)壯大產業(yè)鏈實施主體，促進上下游中小企業(yè)的融通發(fā)展。

作為一家專精特新“小巨人”企業(yè)，廣州博依特智能信息科技有限公司基于工業(yè)互聯(lián)網技術架構體系和工業(yè)智能技術，自主研發(fā)了POI-CLOUD工業(yè)互聯(lián)網SaaS（軟件即服務）平臺，服務于建材、造紙等傳統(tǒng)流程型行業(yè)。

該公司CEO李繼庚發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)流程型制造行業(yè)是用天然原料生產標準產品，流程復雜，節(jié)能壓力大，通常需有經驗的“老師傅”來動態(tài)調整工藝?，F(xiàn)在這樣的“老師傅”相當稀缺，導致一些企業(yè)生產效率始終上不去。但“量大面廣”的特點，也讓中小企業(yè)在利潤和競爭力上有著獨特優(yōu)勢，需要跟大企業(yè)一起完成數(shù)字化、智能化的轉型升級。

博依特科技打造了云橋工業(yè)互聯(lián)網平臺，采用AI將人工經驗固化為模型等方式，形成可規(guī)?；瘡椭频馁Y產，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化決策和智能控制，從而實現(xiàn)生產降能增效。如造紙企業(yè)生產14g原紙，可以幫助企業(yè)平均節(jié)約纖維1.1%；幫助玻璃生產企業(yè)，提前3個小時預測玻璃氣泡數(shù)量，讓企業(yè)少砸玻璃，降低能耗。李繼庚認為，產業(yè)集群的數(shù)字化轉型一定是一群人的事，“讓中小企業(yè)成為大企業(yè)的一部分，共生在一起、粘在一起，對于產業(yè)提升效率將有巨大幫助。”

中小企業(yè)“數(shù)字化”轉型不能貪大求全

廣州魯邦通物聯(lián)網科技股份有限公司成立于2010年，從一家面向海外市場提供工業(yè)互聯(lián)網硬件的企業(yè)發(fā)展為具備軟硬結合能力，面向國內外客戶的工業(yè)互聯(lián)網技術廠商，業(yè)務覆蓋海內外100多個國家和地區(qū)。公司創(chuàng)始人、董事長陶洋認為，中小企業(yè)要想推行數(shù)字化全面落地挑戰(zhàn)非常大，需要分幾步走。

他指出，中小企業(yè)要了解企業(yè)內部需要解決的痛點，這些痛點對應著不同的解決方案，包括企業(yè)內部的智能制造，企業(yè)內部的產品智能化、圍繞產品智能化開展相關的企業(yè)服務，以及圍繞企業(yè)內外部構建數(shù)據(jù)智能以及工業(yè)App。而在這些數(shù)字化改造層面，中小企業(yè)沒有辦法“貪大求全”，一定要針對自己最大的痛點來制定解決方案。

作為專精特新“小巨人”企業(yè)，上海金友金弘智能電氣股份有限公司研發(fā)生產用于光伏系統(tǒng)的直流電纜，公司董事長潘靜回憶，企業(yè)進行供應鏈優(yōu)化過程中，在數(shù)字化管理工具的改造方面也走過彎路。

據(jù)他介紹，公司一開始也想和其他企業(yè)一樣，完整實現(xiàn)ERP（企業(yè)資源計劃）+MES（制造執(zhí)行控制系統(tǒng)），但在實際生產過程中發(fā)現(xiàn)，雖然整個系統(tǒng)能夠將公司生產流程、物料管理以及生產追蹤監(jiān)控到位，但需要花費額外的管理成本。在潘靜看來，中小企業(yè)如果初期資金不雄厚、人才不多，貿然完整實現(xiàn)ERP+MES系統(tǒng)，會對企業(yè)造成很大負擔?！拔覀儗⒆罱K的目標定為首先實現(xiàn)現(xiàn)場MES生產管理監(jiān)控以及質量追溯監(jiān)控，實現(xiàn)生產的自動化。在這個基礎上，又花了兩年將ERP系統(tǒng)加載上去，最終實現(xiàn)了企業(yè)庫存的大大減少?！?/p>

深圳科安達電子科技股份有限公司是一家專業(yè)從事軌道交通產品研發(fā)、生產、銷售的國家高新技術企業(yè)，也是國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，發(fā)明了防雷分線柜及防雷系統(tǒng)。其創(chuàng)始人、總裁張帆認為，企業(yè)在數(shù)字化轉型上要做好精細化管理。“數(shù)字化是在原有精細化的基礎上，實現(xiàn)更‘精’，數(shù)字化本身就是精細化的過程，也是精細化的手段，它可以讓產品本身獲得升級，也可以改善產品運營環(huán)境?！?/p>

張帆表示，軌道交通是一個特殊的行業(yè)，承載著保障安全的使命，更需要嚴謹?shù)膽B(tài)度，“我們只做幾個產品，不圖越多越好，把有限的幾個產品的每個環(huán)節(jié)做到精細化，做到最優(yōu)質、最可靠，才能真正打造核心產品，獲得核心競爭力?！?/p>

需加速OT側數(shù)字化改造

作為數(shù)字中國建設的主力軍，我國三大通信運營商也在運用云網優(yōu)勢，支撐中小企業(yè)提升自我“造血”能力。如中國聯(lián)通從2018年開始進入工業(yè)互聯(lián)網領域，5年打造了9600多個工業(yè)互聯(lián)網項目。

中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)首席科學家范濟安發(fā)現(xiàn)，大型企業(yè)的數(shù)字化轉型一般擁有5G專網，擁有技術力量或足夠的資源去打造個性化、獨享型的工業(yè)互聯(lián)網平臺。在應用層面上，大型企業(yè)還擁有OT類（操作技術）、生產自動化類和管理信息化類的定制化應用，還可以享受到專項補貼資金。但大部分中小企業(yè)基本不用5G專網，大多數(shù)工業(yè)互聯(lián)網平臺屬于云端的公共服務平臺，需要中小企業(yè)把數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭@些第三方平臺上，享受智能化應用服務?！坝行┲行∑髽I(yè)并不放心信息安全，不愿意把自己的數(shù)據(jù)搬到云端?！?/p>

2019年開始，中國聯(lián)通嘗試把5G專網引入到中小企業(yè)、產業(yè)集群的園區(qū)。在浙江省紹興市新昌縣，中國聯(lián)通面向中小軸承制造行業(yè)建設了5G專網，對設備聯(lián)網進行數(shù)據(jù)采集。2020年在廣東，中國聯(lián)通推出了面向中小企業(yè)的云平臺，主要提供SaaS類軟件服務，服務800多家中小企業(yè)，行業(yè)覆蓋30多類。

范濟安認為，當前在云端提供的應用大部分屬于IT類（信息技術），企業(yè)更為關心的OT類公共應用還很少，一方面是時延等問題；另一方面，這個領域的專業(yè)化程度要求更高。

范濟安希望能有更多中小企業(yè)用上OT類應用，讓服務于大型企業(yè)的工業(yè)控制平臺，有朝一日服務更多中小企業(yè)，“這是我們現(xiàn)階段面臨的新挑戰(zhàn)和正在做的新實踐，希望成為中小企業(yè)數(shù)字化轉型的生態(tài)合作伙伴，不斷探索新的生產模式、新的業(yè)態(tài)，服務中小企業(yè)做好數(shù)字化轉型?！?/p>

魯春叢希望大家明確一點：在深化工業(yè)互聯(lián)網賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉型上，“工業(yè)互聯(lián)網姓工不姓網，服務工業(yè)是主陣地。”他說，目前工業(yè)互聯(lián)網的服務能力仍偏向于IT（信息技術），推動工業(yè)互聯(lián)網轉型，需要加速OT（操作技術）側的數(shù)字化改造，“可以采取橫縱結合，建設面向產業(yè)鏈和細分行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網平臺。從設備、單元、產線、車間、工廠多維度推動數(shù)字技術與工業(yè)場景的應用需求深度融合，提供全流程服務?！?/p>

他建議各地聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉型的共性需求，提供工業(yè)軟件產品和服務能力。引導中小企業(yè)合力應用云化工業(yè)軟件，降低代碼開發(fā)成本；加快建設數(shù)字化轉型的公共服務體系，以公共服務平臺建設，強化數(shù)字化轉型產品和服務供需的對接，推動龍頭企業(yè)和產業(yè)鏈上下游企業(yè)開放應用場景，建立需求清單，明確攻關方向和任務目標等；在人才方面，加快建設符合產業(yè)需求的人才體系，“建設一批工業(yè)互聯(lián)網學院和專業(yè)，打造工業(yè)互聯(lián)網產業(yè)數(shù)字人才的培訓基地，開發(fā)工業(yè)互聯(lián)網人才培養(yǎng)公共服務平臺，培養(yǎng)培訓政府引導干部經營管理人才、專業(yè)技術人才、產業(yè)技能人才等五類人才，壯大中小企業(yè)數(shù)字化人才的供給。”

展望未來，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織副總干事鄒刺勇指出，有三大趨勢正深刻影響全世界工業(yè)化的前景，第一大趨勢就是工業(yè)生產數(shù)字化、自動化。

鄒刺勇認為，現(xiàn)在更需要全球和區(qū)域層面緊密合作，實現(xiàn)包容性和可持續(xù)發(fā)展。在這方面，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織的優(yōu)先事項之一是幫助成員國實現(xiàn)數(shù)字化轉型，為數(shù)字化技術保駕護航，而轉型發(fā)展戰(zhàn)略是以中小企業(yè)為核心。

“支持中小企業(yè)成功實現(xiàn)這一愿景，對轉型至關重要?！编u刺勇表示，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織將與合作伙伴一同提供相關技術和咨詢支持，惠及所有人并滿足成員國在后疫情時代的需求?！拔覀兊哪繕耸谴龠M創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展，通過消弭不同國家、不同公司技術能力的差距，解決數(shù)字鴻溝問題。”

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