近日,某快餐品牌與某盲盒銷售商聯(lián)合推出“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”,引發(fā)消費(fèi)者搶購。為此,中消協(xié)點(diǎn)名某快餐品牌。
所謂盲盒,是指消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子,其具有隨機(jī)屬性。作為潮流玩具,盲盒精準(zhǔn)切入年輕消費(fèi)者市場,涵蓋五花八門盲盒的“盲盒+”商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)楹凶由衔礃?biāo)注具體款式,盲盒以其限定款饑餓營銷方式,能極大刺激發(fā)消費(fèi)者購買欲和復(fù)購欲,讓狂熱者跟進(jìn)湊熱鬧。
作為消費(fèi)維權(quán)組織,中消協(xié)點(diǎn)名發(fā)聲理所當(dāng)然。就事論事看,本次“盲盒套餐”已然引發(fā)亂象。據(jù)其銷售規(guī)則,要想集齊整套玩偶,至少需要購買6份套餐,而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率僅為1:72。為此,有消費(fèi)者不惜一次斥資10494元購買106份套餐;還有消費(fèi)者為“求娃”而購買“代吃”服務(wù),雇人代買代吃套餐而獲得盲盒,甚而不排除將吃不完的食物直接丟棄。
任何商品銷售方式,只要合理合法,均無可厚非。但作為食品經(jīng)營者,利用限量款盲盒銷售手段,誘導(dǎo)縱容消費(fèi)者非理性超量購買食品套餐,則是以“饑餓營銷”刺激消費(fèi)。更何況,某快餐品牌食品屬限期使用商品,按需即買即食乃其特點(diǎn),通常消費(fèi)者不會(huì)超量購買,以限量款盲盒銷售刺激消費(fèi),容易導(dǎo)致消費(fèi)者為獲盲盒而沖動(dòng)消費(fèi),并因超量購買造成無謂食品浪費(fèi),事實(shí)亦然?,F(xiàn)行《反食品浪費(fèi)法》明確規(guī)定,餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超額消費(fèi),造成食品浪費(fèi)。顯然,某快餐品牌推出的“盲盒套餐”,有悖法律精神并涉嫌違法。
孤掌難鳴,因?yàn)橛腥朔e極配合,才會(huì)有商家“盲盒”誘導(dǎo)消費(fèi)花樣層出不窮。換言之,只要“盲盒”誘導(dǎo)消費(fèi)還有人“接盤”響應(yīng),就還會(huì)有人“操盤”各類新型變種。緣此,中消協(xié)倡導(dǎo)消費(fèi)者積極樹立正確消費(fèi)觀,科學(xué)理性消費(fèi),共同抵制盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)、超額消費(fèi)等不良消費(fèi)行為。
就宏觀消費(fèi)環(huán)境觀察,當(dāng)下商業(yè)促銷已從只賣商品變異為兼賣娛樂。既然“盲盒經(jīng)濟(jì)”生長土壤豐沃,相關(guān)方面監(jiān)管手段,只能規(guī)范而非鏟除。尷尬在于,早在2021年初,中消協(xié)就發(fā)布消費(fèi)提示指出,有經(jīng)營者用盲盒清庫存,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,擾亂市場,提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購買。由此可見,規(guī)范“盲盒經(jīng)濟(jì)”除了須要消協(xié)持續(xù)抵制提示,還得仰仗消費(fèi)者長不盲目迎合的悟性和記性。
關(guān)鍵詞: 誘導(dǎo)消費(fèi) 盲盒模式 跟風(fēng)消費(fèi) 消費(fèi)者
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