9月24日，長三角地區(qū)共同開展放心消費行業(yè)創(chuàng)建行動在金寨啟動。圍繞 “滿意消費長三角”行動目標，以與消費密切相關行業(yè)領域為重點，推動行業(yè)組織建立健全行業(yè)自律規(guī)范，創(chuàng)建一批消費環(huán)境優(yōu)、示范作用好、社會影響廣、文明程度高的行業(yè)組織，逐步健全完善長三角地區(qū)消費環(huán)境建設共治格局。

會上，長三角消保委聯盟發(fā)出共同開展放心消費行業(yè)創(chuàng)建行動的倡議，鼓勵倡導行業(yè)組織推行先行賠付等消費保障機制。滬蘇浙皖一市三省餐飲行業(yè)協會、電子電器行業(yè)協會、物業(yè)管理協會、家庭服務行業(yè)協會、老字號企業(yè)協會代表共同簽署協同推進放心消費創(chuàng)建合作備忘錄。

根據 《長三角地區(qū)共同開展放心消費行業(yè)創(chuàng)建行動實施意見》要求，行業(yè)組織應當建立健全行業(yè)消費預警機制和行業(yè)消費維權機制，制定行業(yè)消費糾紛和解規(guī)則，消費者有效投訴處理率力爭達100%、投訴處理綜合滿意率力爭達90%以上。按照先易后難、典型示范、穩(wěn)步推進的原則，一市三省市場監(jiān)管部門每年選擇若干重點行業(yè)組織共同開展創(chuàng)建活動，力爭“十四五”末實現長三角地區(qū)重點行業(yè)組織放心消費創(chuàng)建全覆蓋。

關鍵詞： 長三角地區(qū) 消費環(huán)境 建設共治 消費創(chuàng)建全覆蓋