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泡泡瑪特抽盲盒被迫“全包” 這種鉆空子行為不該有
2021-09-14 10:17:34來源: 南方日報

日前,市民谷先生參加微信小程序泡泡瑪特抽盒機上的“神秘商店”活動,在選擇時按了99元抽一次,沒想到付款時直接跳轉(zhuǎn)到全包,一下子支付2178元。谷先生隨即與泡泡瑪特人工客服取得聯(lián)系,但得到的回復(fù)是,如果不是質(zhì)量問題不予退款。

所謂“全包”,是指在參加購買盲盒活動時,一次性購買各檔中剩余的全部獎品。本來,全包只是游戲的一種方式,可以增加活動的趣味性,提高參與者的興趣。但是,商家卻故意在全包按鍵上做手腳,致使很多消費者一不留神“被全包”,這種行為已經(jīng)涉嫌誘導(dǎo)消費,侵犯了消費者的合法權(quán)益。

當(dāng)消費者在購買盲盒時,因為盲盒內(nèi)容的不確定,他們通常都會說:“那就碰碰運氣,試試看吧。”這里的“碰運氣”或“試試看”的想法,很容易觸發(fā)一個人的僥幸心理。很多消費者在遇到盲盒活動時,很容易放松警惕,潛意識中就想著,反正小玩一下,即便不中也沒有多大損失。卻不料,騙子們早就摸清了他們的這種心理,故意誘導(dǎo)他們因為麻痹大意,把“一個”點成了“全包”。

盲盒作為一種比較新穎的營銷方式,離不開積極的創(chuàng)新創(chuàng)意元素。但是,搞新玩法也要講規(guī)則,商家也要厚道誠信,如果投機取巧誆騙消費者,只會害人害己,把自己的商業(yè)之路斷送。管理部門應(yīng)加強對盲盒市場的監(jiān)管,肅清行業(yè)亂象,保護好消費者的合法權(quán)益;消費者應(yīng)提高安全意識,摒棄賭徒心理,理性判斷,適度消費,切勿著了“全包”的道。

關(guān)鍵詞: 泡泡瑪特 抽盲盒 不予退還 消費者合法權(quán)益

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