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外賣打包費成“強制消費” 商家賺錢套路不該有
2021-08-26 16:12:20來源: 中國消費者報

由于工作早出晚歸,家住北京市海淀區(qū)的小趙晚餐經(jīng)常點外賣。近日,小趙在某外賣平臺上點一份燒烤外賣時,發(fā)現(xiàn)竟然被按串收了打包費。記者采訪發(fā)現(xiàn),小趙的遭遇并非個例,打包費已經(jīng)成為一些外賣平臺商家賺錢的套路。(據(jù)8月25日《工人日報》報道)

消費者通過外賣買一碗面條,商家本應(yīng)提供盛面的紙盒或塑料盒,這是起碼的常識,也是最基本的服務(wù),就像消費者到飯館吃飯,飯館應(yīng)該提供碗筷。然而,如今打包費已成一些外賣商家賺錢套路,日前有消費者買兩個饅頭,竟然被收取2元錢的打包費 (一個饅頭收1元打包費),按此“打包邏輯”,買10個饅頭豈不是要收取10元打包費?

近期有媒體報道稱,一位消費者點了10根羊肉串被收取了5元打包費,引起了網(wǎng)友們的熱議。網(wǎng)友們紛紛吐槽外賣打包費越來越貴,從原來的1元錢到如今的3元錢、5元錢,不少人調(diào)侃“現(xiàn)在包裝越來越貴,都快付不起打包費了”。

外賣打包費上漲的背后是外賣商家們競爭激烈,利潤空間被壓縮,想辦法讓消費者多給錢成了商家們和外賣平臺的共識。一些不良商家盯上了外賣打包費,薅消費者的“羊毛”。

按理說,商家售賣食品外賣需要包裝,在不違反《價格法》的前提下,收取一定的、合理的包裝費本無可厚非,消費者也不會計較,但是絕不能隨心所欲亂來,更不能把打包費當作賺錢牟利的工具。讓消費者尤為不解的是,買兩個饅頭、10串羊肉串,一個紙盒或者一個塑料袋就行了,為什么要按數(shù)量收取打包費?如此不明不白收取打包費,涉嫌強買強賣,把消費者當成冤大頭,損害消費者切身利益,最終消費者用腳投票,也會影響商家的信譽與生意。

打包費可以收取,但一定要合情合理合規(guī),尤其是打包設(shè)置要科學(xué)合理,不能成“硬性搭配”的“多余物”。不合理的打包費就是強買強賣,有關(guān)部門及消費者應(yīng)該堅決說“不”!

關(guān)鍵詞: 外賣打包費 強制消費 賺錢套路 外賣平臺

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