“你們主管呢!快出來(lái)給我講清楚,我那么多錢怎么沒(méi)了!”二〇二〇年八月,廣州的一個(gè)女人氣勢(shì)洶洶的帶著警察走進(jìn)了銀行大廳,辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶紛紛投來(lái)了探尋的眼光。
大廳的客戶們聽(tīng)后紛紛竊竊私語(yǔ):“錢說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了,難道被內(nèi)部人占為己有了嗎?這銀行也太不安全了?!?/p>
(相關(guān)資料圖)
【資料圖】
本來(lái)要存錢的人當(dāng)即終止了辦理業(yè)務(wù),取錢的人更是再三催促柜員速度要快,自己著急用錢。
(相關(guān)資料圖)
柜員眼看著情況失控,立馬給主管打電話匯報(bào)。
銀行主管看到客戶們紛紛要離開(kāi)大廳,一邊讓工作人員想法穩(wěn)住大家,一邊將李女士和警察邀請(qǐng)到貴賓室。
一、銀行突遭警察來(lái)訪
看到警察到訪,銀行主管十分熱情的招待大家入座,并送上茶水。
她連忙找到當(dāng)時(shí)為李女士辦理業(yè)務(wù)的柜員了解了詳細(xì)情況,并且又從辦公室拿來(lái)了一份神秘文件。
銀行主管向警方解釋道李女士在4月份辦理存款業(yè)務(wù),只不過(guò)沒(méi)過(guò)幾天,她又將錢轉(zhuǎn)走了,還是分了上百次才轉(zhuǎn)完的。
李女士聽(tīng)完情緒十分激動(dòng),立馬站起來(lái)指著銀行主管大罵道:
“你就是血口噴人!堂堂的銀行主管說(shuō)話要講究證據(jù)的,我當(dāng)時(shí)人在國(guó)外整整忙了4個(gè)月!”
“自存入你們銀行錢后,我動(dòng)都沒(méi)動(dòng)過(guò),一條銀行短信都沒(méi)有收到。憑什么誣陷是我自己轉(zhuǎn)賬沒(méi)了的!”
雙方講述明顯有出入呀,警方隨即進(jìn)行了核實(shí),按時(shí)間推算,李女士在存款消失的時(shí)間,她本人的確在國(guó)外。
而銀行主管出示給警方的一份文件更是讓整個(gè)案情變得撲朔迷離了。
原來(lái)這是一份帶有李女士簽字的授權(quán)書(shū),聲稱李女士委托銀行分100多次將錢轉(zhuǎn)賬給一家信托公司,交易記錄可以查詢。
李女士態(tài)度堅(jiān)定的表示自己沒(méi)有和該銀行簽署任何委托協(xié)議,同時(shí)充滿疑惑走上前詳細(xì)的查看了授權(quán)書(shū)。
這不看不知道,一看才發(fā)現(xiàn)這份委托書(shū)竟然真有自己的照片,但模糊不清,就連自己的銀行卡號(hào),身份證號(hào)都準(zhǔn)確無(wú)誤。
李女士一度陷入了困局,而這份委托書(shū)警方也意識(shí)到案情的復(fù)雜性,當(dāng)即要求李女士再認(rèn)真回憶一遍來(lái)銀行存款的經(jīng)過(guò),不要遺漏任何細(xì)節(jié)。
那么,李女士當(dāng)時(shí)到銀行辦理業(yè)務(wù)是否有什么遺漏呢?
二、存款1000萬(wàn)不翼而飛
讓我們回到2020年4月,李女士計(jì)劃去海外出差做生意,走前決定在廣州當(dāng)?shù)劂y行開(kāi)設(shè)一個(gè)賬戶,存入1000萬(wàn)元。
可沒(méi)想到,4個(gè)月后李女士火急火燎的回國(guó)到柜臺(tái)要求全部取出。
柜員以為是銀行貴賓取款,絲毫不敢懈怠,一邊輕柔地和李女士溝通,因?yàn)榇箢~取款是要征得領(lǐng)導(dǎo)批示,請(qǐng)她耐心等待。一邊在電腦上查詢金額。
看到余額后,柜員如同川劇變臉一般,一臉鄙視的看向李女士,告知她賬戶里只有一塊錢不到。
李女士難以置信的要求柜員再次查詢下, 她的賬戶里的1000萬(wàn)自存入就沒(méi)再動(dòng)過(guò)。
誰(shuí)知柜員冷嘲熱諷的說(shuō)道:“您要是正常辦理業(yè)務(wù),我包您滿意,但您不至于拿著子虛烏有的事情在這里拿我消遣吧?”
李女士雖不滿柜員捧高踩低的行為,但強(qiáng)壓內(nèi)心的怒火,讓柜員再查查是否賬戶有什么異常,近期有流水嗎?
柜員最后的這句話:“抱歉,這不在我的工作范圍內(nèi),不能幫您查詢”徹底惹惱了李女士。
她在大廳里扯著嗓門,喊著要求銀行負(fù)責(zé)人出來(lái)見(jiàn)她,如果今天這件事不能給她一個(gè)交待,那么銀行也休想正常營(yíng)業(yè)。
此時(shí),另一個(gè)柜員看著焦急的李女士,安撫她會(huì)盡力幫她查詢錢款去向??山酉聛?lái)的消息讓李女士當(dāng)場(chǎng)癱坐在地上。
目前她們只知道這1000萬(wàn)是轉(zhuǎn)出去了,但具體轉(zhuǎn)到哪里,不在他們權(quán)限范圍內(nèi)。
李女士眼眶里溱滿了淚水,這筆巨款可是她一個(gè)人辛苦打拼了多年的血汗錢,現(xiàn)在卻憑空消失了,這怎么能接受。
李女士自小父母離異,是由爺爺奶奶一手帶大的。沒(méi)有父母的關(guān)愛(ài),她格外的懂事,家里的條件不好,她勤工儉學(xué)終于順利拿到了大學(xué)文憑。
李女士大學(xué)的專業(yè)是國(guó)際貿(mào)易,畢業(yè)后憑借著自己能力留在了大城市的外貿(mào)公司上班。
工作幾年后,敢闖敢干的李女士積攢了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),又有了一定的人脈,她決定自己做外貿(mào)出口生意。
從最初一人的單打獨(dú)斗,到現(xiàn)在擁有十幾人的小團(tuán)隊(duì),這其中不知經(jīng)歷多少不為人知的辛酸。
一番創(chuàng)業(yè)使她賺得了第一桶金1000萬(wàn)元,生活也越來(lái)越有奔頭,她決定將這1000萬(wàn)元存入銀行作為自己的后期生活保障和預(yù)付服裝工廠的定金。
在4月份,她飛往國(guó)外去發(fā)展新的客戶,歷經(jīng)4個(gè)月李女士不間斷的拜訪新客戶,送上自己公司的最新樣衣;
有兩家公司終于有意向合作,決定和李女士開(kāi)啟長(zhǎng)期的合作。
李女士興奮之余,根據(jù)客戶的要求立即要求國(guó)內(nèi)工廠開(kāi)始定做,就在給工廠支付定金100萬(wàn)的時(shí)候,意外發(fā)生了。
她嘗試了多次給工廠轉(zhuǎn)賬都以失敗告終,哪怕是1萬(wàn)也無(wú)法轉(zhuǎn)出。
冷靜下來(lái),她打開(kāi)手機(jī)銀行查詢,頁(yè)面顯示的金額,讓她以為自己看花了眼,揉揉眼再細(xì)看,差點(diǎn)眼前一黑。
她不清楚哪里出了差錯(cuò),顫抖的打通了銀行客服的電話。
得知余額的那一刻,她幾乎是癱坐在地上的。原本1000萬(wàn)的賬戶,現(xiàn)在卻被客服核實(shí)后告知只有6毛2。
顧不上休息的她,乘坐最早的航班飛回廣州,打算一查究竟。得到結(jié)果卻是在自己不知情的情況下,存款被人轉(zhuǎn)走了!
在李女士要求見(jiàn)到銀行負(fù)責(zé)人給出解釋時(shí),所有工作人員都選擇了冷眼旁觀,認(rèn)為這女人是來(lái)惹是生非的。
李女士等了許久未見(jiàn)回應(yīng),知道是銀行在故意推諉,不愿意積極處理。
無(wú)奈之下這才發(fā)生開(kāi)頭的一幕報(bào)警處理。就在李女士快速回憶了當(dāng)時(shí)存款的流程后,她再看委托書(shū)時(shí),發(fā)現(xiàn)了很多疑問(wèn)。
三、委托書(shū)引出幕后操作人
警方仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)的確存在很多不合理之處。
這個(gè)授權(quán)委托書(shū)的簽訂時(shí)間是3月,而李女士是4月才到銀行辦理業(yè)務(wù)的,難不成銀行還有未卜先知的能力?
更為奇葩的是委托書(shū)的簽字都不是李女士的筆跡,自己的相片像是被人后期處理過(guò)一樣,只能看清大概輪廓。
警方立刻對(duì)經(jīng)手過(guò)委托書(shū)的工作人員展開(kāi)調(diào)查,在調(diào)查的過(guò)程中,一個(gè)柜員交待了轉(zhuǎn)賬經(jīng)過(guò),是她臨時(shí)接到通知將這筆錢款轉(zhuǎn)出去的,并且其中一天連續(xù)轉(zhuǎn)賬居然高達(dá)81次。
柜員聲稱不知曉事情起因經(jīng)過(guò),只是銀行的客戶經(jīng)理韋某讓她操作的。
根據(jù)柜員提供的線索,警察發(fā)現(xiàn)這份偽造文件竟是出自銀行客戶經(jīng)理韋某之手。
由于韋某當(dāng)天休息沒(méi)有上班,警方?jīng)Q定前往韋某家中一查究竟。在韋某見(jiàn)到警察時(shí),臉色突變,十分局促不安。
經(jīng)過(guò)突擊審問(wèn),韋某如實(shí)交代了犯案經(jīng)過(guò),承認(rèn)是自己通知柜員將李女士的錢款轉(zhuǎn)走的。
不過(guò),并不是韋某一人所為,他背后有一家公司在為他出謀劃策,虛假委托書(shū)也正是出自該公司。
韋某剛?cè)肼氥y行時(shí),擔(dān)任客戶經(jīng)理的他工作是兢兢業(yè)業(yè)的;
他的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng),也曾多次評(píng)為銀行的優(yōu)秀員工,照這樣發(fā)展來(lái)看他未來(lái)的職業(yè)生涯會(huì)步步高升的。
可惜他禁不住朋友的誘惑,誤入歧途迷上了du博。
起初他只是小投小賺,只是沒(méi)有想到賺錢來(lái)的這么容易,于是他慢慢玩的越來(lái)越大。財(cái)迷心竅的他又怎知輸贏豈是他能決定的,最終他欠下了很多債。
債主電話輪番轟炸,父母被迫將自己的養(yǎng)老錢都拿來(lái)給他還債,被氣得要與他斷絕關(guān)系。
只是這次的債利滾利,欠的越來(lái)越大,借遍了親朋好友的錢,還是杯水車薪,無(wú)濟(jì)于事。
就在他即將走投無(wú)路之時(shí),一家不良信托公司的出現(xiàn)為他解了燃眉之急;
承諾若韋某能配合公司套取銀行客戶信息,不僅為他還清du債,還承諾之后會(huì)過(guò)上富足的生活。
最后,利欲熏心的韋某選擇了劍走偏鋒,經(jīng)受不住該公司給出的豐厚“回報(bào)”,開(kāi)始犯案。
李女士絕不是第一個(gè)受害者,韋某伙同信托公司套取客戶信息,再將銀行客戶的錢一筆一筆悄無(wú)聲息的轉(zhuǎn)走。
經(jīng)過(guò)第一次、第二次戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的作案,銀行也并未發(fā)現(xiàn)漏洞之后,韋某開(kāi)始狂妄起來(lái);
他頻繁暗箱操作,從客戶的賬戶里一點(diǎn)一點(diǎn)將錢取走,這幾年經(jīng)他手金額竟然高達(dá)數(shù)億元。
其中有兩個(gè)細(xì)節(jié)讓我們細(xì)思極恐,不禁對(duì)銀行的信任感直線下降。
其一這種充滿紕漏的文件竟然在銀行能夠暢通無(wú)阻的實(shí)行,究竟是銀行內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)有意包庇,還是銀行制度本身就不完善,才被韋某等人利用?
這樣的輕易造假就讓韋某一次次的不勞而獲,恐怕早已認(rèn)為自己的幸運(yùn)之人。
其二正常情況下,開(kāi)設(shè)銀行卡是要綁定本人手機(jī)號(hào)的,轉(zhuǎn)賬時(shí)自然會(huì)有短信通知的。
但李女士卻沒(méi)有收到過(guò)一條轉(zhuǎn)賬信息,這又是為何呢?原來(lái),韋某利用自己的特權(quán)套取客戶信息,又找專業(yè)人士對(duì)李女士的短信接收進(jìn)行了屏蔽。
就這樣韋某悄無(wú)聲息不經(jīng)當(dāng)事人同意,就將錢轉(zhuǎn)走了。
韋某和不良信托公司都將為自己的貪婪付出慘痛的代價(jià),接受法律的制裁。
李女士慶幸能夠這么快的抓到嫌疑人,那自己消失的存款很快也會(huì)失而復(fù)得吧。
就在她將長(zhǎng)舒一口氣時(shí),韋某的交代讓她如墜冰窟:
她的存款已經(jīng)被韋某和信托公司購(gòu)買豪車,名牌衣服,出入酒吧大手筆消費(fèi)殆盡,其余的都轉(zhuǎn)到海外了,也就是說(shuō)李女士和之前被轉(zhuǎn)賬的客戶都不能追回自己的錢款了。
四、千萬(wàn)存款消失誰(shuí)負(fù)責(zé)
李女士闖蕩社會(huì)多年的辛苦錢怎樣輕易放棄呢,絕望之余她再次與銀行進(jìn)行商討了。
韋某屬于銀行的工作人員,員工利用職務(wù)套取錢財(cái),銀行管理不當(dāng),有不可推卸的責(zé)任。
倘若他們保護(hù)好客戶的隱私,必然不會(huì)被有心人利用。李女士要求銀行必須賠償這1000萬(wàn);
但銀行多次推諉,負(fù)責(zé)人借口外出,這樣的拉鋸戰(zhàn)不知何時(shí)能結(jié)束,李女士果斷決定將銀行告上法庭。
開(kāi)庭審理時(shí),李女士闡述了由于銀行的管理不善,工作不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致員工有可乘之機(jī)套取自己的大額存款,銀行要負(fù)責(zé)賠償自己全部損失。
銀行卻堅(jiān)稱是客戶的失誤,泄露了個(gè)人重要信息導(dǎo)致的。
也許是李女士身單力薄,無(wú)法與銀行對(duì)抗,法院判決因李女士個(gè)人原因?qū)е麓婵畋惶兹?,與銀行無(wú)關(guān)。
為此,李女士還需要支付此次本案受理費(fèi)用75000元,她表示無(wú)法接受判決結(jié)果,判決的公正性不存在。李女士對(duì)此十分不服,再次提出上訴。
此新聞一經(jīng)報(bào)道,引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議,很快上級(jí)人民法院受理了李女士的案件,經(jīng)過(guò)詳細(xì)查看卷宗,申訴結(jié)果很快有了進(jìn)展。
法院在結(jié)合嫌疑人韋某的口供,以及偽造信托書(shū)成功轉(zhuǎn)賬,終于判決銀行內(nèi)部制度仍然有欠缺,銀行負(fù)有一定不可推卸的責(zé)任,但李女士也需要承擔(dān)責(zé)任。
正義的天平稍稍偏向了李女士一方,法院判決銀行賠付李女士450萬(wàn)元,還要按照當(dāng)時(shí)的利率結(jié)算4個(gè)月的利息。
這也只能彌補(bǔ)李女士一半的損失,她表示自己不會(huì)放棄上訴,直到將自己的損失降到最小。
人性的貪欲一旦不被控制,會(huì)有毀滅性的后果。
新聞報(bào)道中諸如李女士的案例也會(huì)時(shí)常出現(xiàn),看新聞不能只看熱鬧,更要從中吸取教訓(xùn),借他人前車之鑒,長(zhǎng)自己的經(jīng)驗(yàn)。
我們今后存款盡量選擇國(guó)有大銀行,時(shí)刻保護(hù)好自己隱私,更不要輕易相信他人。
對(duì)此,您有什么想說(shuō)的呢?歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的看法!
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