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蘇寧易購宣布將加速從零售商升級為零售服務商，打造更加開放的零售服務平臺
2023-08-19 15:56:05來源： 封面新聞


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封面新聞記者 吳雨佳

8月18日，蘇寧易購宣布，將打造更加開放的零售服務平臺，通過前、中、后臺的深度變革，推動行業(yè)聚焦用戶價值，實現(xiàn)提質(zhì)增效。

蘇寧易購集團總裁任峻表示，蘇寧易購將加速從零售商升級為零售服務商，即服務型的零售商，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務更廣闊的用戶和供應商。

今年以來，國家陸續(xù)出臺了多項提振消費政策。7月，13部門聯(lián)合發(fā)布促進家居消費舉措，家電家居行業(yè)再迎政策利好。同時，產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字經(jīng)濟、綠色轉(zhuǎn)型、下沉擴容等市場新機遇不斷涌現(xiàn)，消費品質(zhì)化、多元化、場景化升級也加速了產(chǎn)業(yè)進階的步伐。

面對消費領域的深刻變革，蘇寧易購表示，將回歸商業(yè)本質(zhì)，提升主業(yè)的核心競爭力，全面提升服務用戶和供應商的能力。工作開展的根本目標不是銷售、不是利潤，更不是內(nèi)部的KPI指標，聚焦核心能力建設，聚焦體驗、效率、專業(yè)，才是蘇寧易購的終極目標。

在戰(zhàn)略定位上，蘇寧易購加速從零售商升級為零售服務商，即服務型的零售商。這既是升級，也是回歸，回歸服務初心。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務平臺，鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴，服務更廣闊的用戶和供應商。

線下方面，將形成以蘇寧易家為中心旗艦、零售云全域開放全面密布的店面集群。未來三年，將新開和升級300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店。同時，蘇寧易購還將拓展2萬家零售云和強加盟門店，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)、社區(qū)、家裝商圈的綜合覆蓋，幫助中小零售商和物業(yè)持有者發(fā)揮自身特色開展本地化經(jīng)營。

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