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封面新聞記者 吳雨佳
8月18日,蘇寧易購宣布,將打造更加開放的零售服務平臺,通過前、中、后臺的深度變革,推動行業(yè)聚焦用戶價值,實現(xiàn)提質(zhì)增效。
蘇寧易購集團總裁任峻表示,蘇寧易購將加速從零售商升級為零售服務商,即服務型的零售商,鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴,服務更廣闊的用戶和供應商。
今年以來,國家陸續(xù)出臺了多項提振消費政策。7月,13部門聯(lián)合發(fā)布促進家居消費舉措,家電家居行業(yè)再迎政策利好。同時,產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字經(jīng)濟、綠色轉(zhuǎn)型、下沉擴容等市場新機遇不斷涌現(xiàn),消費品質(zhì)化、多元化、場景化升級也加速了產(chǎn)業(yè)進階的步伐。
面對消費領域的深刻變革,蘇寧易購表示,將回歸商業(yè)本質(zhì),提升主業(yè)的核心競爭力,全面提升服務用戶和供應商的能力。工作開展的根本目標不是銷售、不是利潤,更不是內(nèi)部的KPI指標,聚焦核心能力建設,聚焦體驗、效率、專業(yè),才是蘇寧易購的終極目標。
在戰(zhàn)略定位上,蘇寧易購加速從零售商升級為零售服務商,即服務型的零售商。這既是升級,也是回歸,回歸服務初心。蘇寧易購將搭建更加開放的零售服務平臺,鏈接更豐富的生態(tài)合作伙伴,服務更廣闊的用戶和供應商。
線下方面,將形成以蘇寧易家為中心旗艦、零售云全域開放全面密布的店面集群。未來三年,將新開和升級300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店。同時,蘇寧易購還將拓展2萬家零售云和強加盟門店,實現(xiàn)縣鎮(zhèn)、社區(qū)、家裝商圈的綜合覆蓋,幫助中小零售商和物業(yè)持有者發(fā)揮自身特色開展本地化經(jīng)營。
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