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2023年春節(jié)前些天,群眾關(guān)心“快遞停不?!?,多家快遞公司均宣布“春節(jié)不打烊”,春節(jié)假期期間繼續(xù)為商家、消費者提供持續(xù)不間斷的寄遞服務(wù)。對此,請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
各位考官,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活水平的,網(wǎng)購已成為大眾生活中不可或缺的部分。平常我也會經(jīng)常在網(wǎng)上購物,臨近春節(jié),我也會擔(dān)心快遞不能到達(dá),但當(dāng)看到“春節(jié)不打烊”的公告時,我是非常開心的,“春節(jié)不打烊”服務(wù)值得點贊。
春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日,是家庭團聚的日子,同時,也是消費的高峰期,能夠獲得更多的市場效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和近幾年疫情的影響,線下購物壓縮,很多消費者選擇網(wǎng)購,而節(jié)假日更是消費者網(wǎng)購的高峰期,刺激經(jīng)濟增長?!按汗?jié)不打烊”服務(wù)不僅有效地了城市的有序運轉(zhuǎn),滿足了群眾寄遞需求,在展現(xiàn)快遞企業(yè)的社會責(zé)任的同時,也有助于改善消費條件,創(chuàng)優(yōu)消費場景,對恢復(fù)和擴大消費具有積極意義。
因此,網(wǎng)購高峰期為了更好地應(yīng)對快遞行業(yè)或?qū)⒚媾R投遞量加大和快遞小哥缺員的雙重壓力,需要各快遞企業(yè)未雨綢繆有效應(yīng)對,將現(xiàn)有快遞員人數(shù)和預(yù)計物流量做好調(diào)配,維護(hù)基層網(wǎng)點運營穩(wěn)定,既要“快遞不打烊”,也要“關(guān)愛不打烊”:
第一,快遞企業(yè)要盡可能保證留守人員的福利待遇,如多倍工資發(fā)放、節(jié)假日補貼等。比如,有的企業(yè)在春節(jié)留守期間,發(fā)放額外補貼,除工資外,還有2000元左右補貼。
第二,政府部門也應(yīng)有所作為,在快遞企業(yè)面臨困難時,幫助企業(yè)渡過難關(guān),給予快遞人員人文關(guān)懷。
第三,全社會也應(yīng)以多種形式為快遞企業(yè)、快遞小哥提供幫助和服務(wù),可邀請群眾來做快遞志愿者,增加快遞人員的數(shù)量,以此解決人手緊缺的問題。
第四,消費者要轉(zhuǎn)變理念,多一些理解和包容。春節(jié)期間留守崗位的快遞小哥異常辛苦,對于可能出現(xiàn)快遞服務(wù)時限延遲的情況,也多些理解、多些包容,以激勵他們更好、更快地服務(wù)。
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