近年來,張店區(qū)馬尚街道堅持問題導(dǎo)向、創(chuàng)新工作思維,以群眾的“微訴求”為切入點(diǎn),聽取群眾意見,排查解決問題,有效促進(jìn)基層治理能力的大提升,用心用情用力辦好群眾所需所盼的實事,不斷提升群眾的滿意度和獲得感,著力打造馬尚“微幸?!?。
【資料圖】
馬尚街道“微訴求”辦理結(jié)果展示
1.居民訴求:凱瑞溪園南苑奶報箱銹跡斑斑,影響美觀。
辦理結(jié)果:對凱瑞溪園南苑45個奶報箱進(jìn)行粉刷。
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2.居民訴求:凱瑞溪園北區(qū)樓前沒有非機(jī)動車停車位。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,確定非機(jī)動車停車點(diǎn),并劃非機(jī)動車停車線。
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3.居民訴求:凱瑞溪園南區(qū)廣場路面起鼓,影響出行。
辦理結(jié)果:對廣場路面起鼓處進(jìn)行修整。
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4.居民訴求:龍?zhí)┰稟區(qū)小廣場地面破損,影響出行。
辦理結(jié)果:對廣場破損地面進(jìn)行維修。
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5.居民訴求:因天氣原因,瑞賢園小區(qū)6號樓東側(cè)蟲卵密布,有衛(wèi)生隱患。
辦理結(jié)果:請專業(yè)人士對蟲卵進(jìn)行消殺。
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6.居民訴求:瑞賢園小區(qū)樹木茂密,行人出行有安全隱患。
辦理結(jié)果:請專業(yè)人士對樹木進(jìn)行修整。
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7.居民訴求:金譽(yù)花園、張周路十一號院小區(qū)缺少綠植。
辦理結(jié)果:經(jīng)查,金譽(yù)花園、張周路十一號院雨污分流改造路面施工完畢正值冬天,無法補(bǔ)種綠植。今年天氣轉(zhuǎn)暖之后,社區(qū)敦促施工單位進(jìn)行綠植補(bǔ)種工作。
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8.居民訴求:齊悅國際盛悅園地下車庫地坪漆多處損壞,影響停車。
辦理結(jié)果:社區(qū)聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場勘察并統(tǒng)計齊悅國際二期地下車庫所有地坪漆損壞點(diǎn),聯(lián)系專業(yè)人員對所有損壞點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)。
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9.居民訴求:明博新城小區(qū)雨水管道排水時會濺起綠化帶中的泥土,造成小區(qū)道路泥濘。
辦理結(jié)果:社區(qū)聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場勘察,決定對雨水管道進(jìn)行改造。將雨水管道延長至水泥路面,避免雨水沖刷綠化帶。
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10.居民訴求:世紀(jì)花園便民座椅數(shù)量少,導(dǎo)致腿腳不便或抱小孩的居民休息不方便。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場勘察,確定安裝便民座椅的地點(diǎn),制定安裝計劃,現(xiàn)已按計劃開始安裝。
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11.居民訴求:龍鳳苑A區(qū)電動車停放充電困難。
辦理結(jié)果:社區(qū)聯(lián)合物業(yè)征求居民意見,聯(lián)系專業(yè)人員現(xiàn)場勘察,確定選址。目前,電動車棚建設(shè)完畢。
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12.居民訴求:龍喜花苑南院智慧安防門禁老化,影響出行。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,智慧安防門禁確實存在老化現(xiàn)象,對智慧安防門禁進(jìn)行升級。
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13.居民訴求:凱瑞景園小區(qū)護(hù)欄破損,有安全隱患。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,第一時間安排專人對小區(qū)破損護(hù)欄進(jìn)行更換。
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14.居民訴求:博大花園9個單元樓頂沒有入口蓋板。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,第一時間安排專人對沒有上入口蓋板的單元進(jìn)行整改。
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15.居民訴求:瑞賢園小區(qū)4號樓3單元居民家中自備水管道出現(xiàn)漏水。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,決定對整個單元的管道進(jìn)行更換,保障居民的用水安全。
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16.居民訴求:世紀(jì)花園秋悅園3號樓前道路破損,影響出行。
辦理結(jié)果:對破損路面進(jìn)行維修。
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17.居民訴求:美達(dá)華庭小區(qū)電動車充電難。
辦理結(jié)果:社區(qū)聯(lián)合物業(yè)征求居民意見,聯(lián)系專業(yè)人員現(xiàn)場勘察,確定選址。目前,已建成7個電動車充電樁。
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18.居民訴求:尚文苑小區(qū)能不能建一個志愿服務(wù)站。
辦理結(jié)果:社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)爭取到小區(qū)北門外一沿街房屋使用權(quán),建成雷鋒志愿服務(wù)站、小哥快遞驛站、垃圾分類服務(wù)站“三站合一”的便民服務(wù)站。
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19.居民訴求:恒大帝景小區(qū)西門前道路坑洼不平,影響出行。
辦理結(jié)果:對路面進(jìn)行維修,已完成水泥墊層的施工。
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20.居民訴求:恒大帝景小區(qū)便民晾衣架數(shù)量少,晾曬衣物不便。
辦理結(jié)果:小區(qū)新增便民晾衣架5處,并在每個晾曬區(qū)懸掛衣物晾曬處的標(biāo)識牌,目前共計10處。
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21.居民訴求:翡翠郡小區(qū)消防通道狹窄,有安全隱患。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,聯(lián)系專業(yè)施工隊對小區(qū)1號、4號樓前進(jìn)行硬化,擴(kuò)寬非機(jī)動車停車面積,解決消防通道狹窄問題。
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22.居民訴求:金石晶城小區(qū)智慧安防門禁老化,影響出行。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,智慧安防門禁確實存在老化現(xiàn)象,對智慧安防門禁進(jìn)行更換。
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整改后
23.居民訴求:西南村3號樓墻外落水管脫落,有安全隱患。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,第一時間聯(lián)系專業(yè)人員對脫落的落水管進(jìn)行維修。
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整改后
24.居民訴求:西北村電動車停放充電困難。
辦理結(jié)果:村委聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘察,在每棟樓前選擇合適的地點(diǎn)建設(shè)電動車棚。
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25.居民訴求:西北村內(nèi)凈水機(jī)少,接水不方便。
辦理結(jié)果:現(xiàn)已安裝凈水機(jī)7臺,并且每年免費(fèi)為每位村民提供60桶水。
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26.居民訴求:西北村內(nèi)人車不分流,有安全隱患。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場勘察并征求村民意見,聯(lián)系專業(yè)施工隊修建人行道,實現(xiàn)人車分離,保障村民的出行安全。
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27.居民訴求:西寨社區(qū)b3西側(cè)垃圾池中的垃圾溢出。
辦理結(jié)果:第一時間組織專人清運(yùn)垃圾。
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28.居民訴求:西寨社區(qū)東側(cè)井蓋與路面凹凸不平,影響出行。
辦理結(jié)果:現(xiàn)場核實,第一時間聯(lián)系專業(yè)人員對路面井蓋進(jìn)行維修。
整改前
整改后
29.居民訴求:新興社區(qū)單元門老舊,有安全隱患。
辦理結(jié)果:經(jīng)現(xiàn)場核實,單元門確實存在老舊現(xiàn)象。社區(qū)78個單元全部更換成帶有人臉識別功能的新單元門并對樓道進(jìn)行重新粉刷。
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群眾訴求無小事,一枝一葉總關(guān)情。下一步,馬尚街道將繼續(xù)以群眾的“微訴求”為出發(fā)點(diǎn),為群眾排憂解難,確保件件有著落、事事有回音,匯聚“微力量”,辦好“微實事”,打造馬尚“微幸?!?。
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