近年來，張店區(qū)馬尚街道堅持問題導(dǎo)向、創(chuàng)新工作思維，以群眾的“微訴求”為切入點(diǎn)，聽取群眾意見，排查解決問題，有效促進(jìn)基層治理能力的大提升，用心用情用力辦好群眾所需所盼的實事，不斷提升群眾的滿意度和獲得感，著力打造馬尚“微幸?！?。

【資料圖】

馬尚街道“微訴求”辦理結(jié)果展示

1.居民訴求：凱瑞溪園南苑奶報箱銹跡斑斑，影響美觀。

辦理結(jié)果：對凱瑞溪園南苑45個奶報箱進(jìn)行粉刷。

整改前

整改后

2.居民訴求：凱瑞溪園北區(qū)樓前沒有非機(jī)動車停車位。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，確定非機(jī)動車停車點(diǎn)，并劃非機(jī)動車停車線。

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整改后

3.居民訴求：凱瑞溪園南區(qū)廣場路面起鼓，影響出行。

辦理結(jié)果：對廣場路面起鼓處進(jìn)行修整。

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整改后

4.居民訴求：龍?zhí)┰稟區(qū)小廣場地面破損，影響出行。

辦理結(jié)果：對廣場破損地面進(jìn)行維修。

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整改后

5.居民訴求：因天氣原因，瑞賢園小區(qū)6號樓東側(cè)蟲卵密布，有衛(wèi)生隱患。

辦理結(jié)果：請專業(yè)人士對蟲卵進(jìn)行消殺。

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整改后

6.居民訴求：瑞賢園小區(qū)樹木茂密，行人出行有安全隱患。

辦理結(jié)果：請專業(yè)人士對樹木進(jìn)行修整。

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7.居民訴求：金譽(yù)花園、張周路十一號院小區(qū)缺少綠植。

辦理結(jié)果：經(jīng)查，金譽(yù)花園、張周路十一號院雨污分流改造路面施工完畢正值冬天，無法補(bǔ)種綠植。今年天氣轉(zhuǎn)暖之后，社區(qū)敦促施工單位進(jìn)行綠植補(bǔ)種工作。

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整改后

8.居民訴求：齊悅國際盛悅園地下車庫地坪漆多處損壞，影響停車。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場勘察并統(tǒng)計齊悅國際二期地下車庫所有地坪漆損壞點(diǎn)，聯(lián)系專業(yè)人員對所有損壞點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)。

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整改后

9.居民訴求：明博新城小區(qū)雨水管道排水時會濺起綠化帶中的泥土，造成小區(qū)道路泥濘。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場勘察，決定對雨水管道進(jìn)行改造。將雨水管道延長至水泥路面，避免雨水沖刷綠化帶。

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整改后

10.居民訴求：世紀(jì)花園便民座椅數(shù)量少，導(dǎo)致腿腳不便或抱小孩的居民休息不方便。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場勘察，確定安裝便民座椅的地點(diǎn)，制定安裝計劃，現(xiàn)已按計劃開始安裝。

整改前

整改后

11.居民訴求：龍鳳苑A區(qū)電動車停放充電困難。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)征求居民意見，聯(lián)系專業(yè)人員現(xiàn)場勘察，確定選址。目前，電動車棚建設(shè)完畢。

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整改后

12.居民訴求：龍喜花苑南院智慧安防門禁老化，影響出行。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，智慧安防門禁確實存在老化現(xiàn)象，對智慧安防門禁進(jìn)行升級。

整改前

整改后

13.居民訴求：凱瑞景園小區(qū)護(hù)欄破損，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，第一時間安排專人對小區(qū)破損護(hù)欄進(jìn)行更換。

整改前

整改后

14.居民訴求：博大花園9個單元樓頂沒有入口蓋板。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，第一時間安排專人對沒有上入口蓋板的單元進(jìn)行整改。

整改前

整改后

15.居民訴求：瑞賢園小區(qū)4號樓3單元居民家中自備水管道出現(xiàn)漏水。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，決定對整個單元的管道進(jìn)行更換，保障居民的用水安全。

整改前

整改后

16.居民訴求：世紀(jì)花園秋悅園3號樓前道路破損，影響出行。

辦理結(jié)果：對破損路面進(jìn)行維修。

整改前

整改后

17.居民訴求：美達(dá)華庭小區(qū)電動車充電難。

辦理結(jié)果：社區(qū)聯(lián)合物業(yè)征求居民意見，聯(lián)系專業(yè)人員現(xiàn)場勘察，確定選址。目前，已建成7個電動車充電樁。

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整改后

18.居民訴求：尚文苑小區(qū)能不能建一個志愿服務(wù)站。

辦理結(jié)果：社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)爭取到小區(qū)北門外一沿街房屋使用權(quán)，建成雷鋒志愿服務(wù)站、小哥快遞驛站、垃圾分類服務(wù)站“三站合一”的便民服務(wù)站。

整改前

整改后

19.居民訴求：恒大帝景小區(qū)西門前道路坑洼不平，影響出行。

辦理結(jié)果：對路面進(jìn)行維修，已完成水泥墊層的施工。

整改前

整改后

20.居民訴求：恒大帝景小區(qū)便民晾衣架數(shù)量少，晾曬衣物不便。

辦理結(jié)果：小區(qū)新增便民晾衣架5處，并在每個晾曬區(qū)懸掛衣物晾曬處的標(biāo)識牌，目前共計10處。

整改前

整改后

21.居民訴求：翡翠郡小區(qū)消防通道狹窄，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，聯(lián)系專業(yè)施工隊對小區(qū)1號、4號樓前進(jìn)行硬化，擴(kuò)寬非機(jī)動車停車面積，解決消防通道狹窄問題。

整改前

整改后

22.居民訴求：金石晶城小區(qū)智慧安防門禁老化，影響出行。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，智慧安防門禁確實存在老化現(xiàn)象，對智慧安防門禁進(jìn)行更換。

整改前

整改后

23.居民訴求：西南村3號樓墻外落水管脫落，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，第一時間聯(lián)系專業(yè)人員對脫落的落水管進(jìn)行維修。

整改前

整改后

24.居民訴求：西北村電動車停放充電困難。

辦理結(jié)果：村委聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘察，在每棟樓前選擇合適的地點(diǎn)建設(shè)電動車棚。

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25.居民訴求：西北村內(nèi)凈水機(jī)少，接水不方便。

辦理結(jié)果：現(xiàn)已安裝凈水機(jī)7臺，并且每年免費(fèi)為每位村民提供60桶水。

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整改后

26.居民訴求：西北村內(nèi)人車不分流，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場勘察并征求村民意見，聯(lián)系專業(yè)施工隊修建人行道，實現(xiàn)人車分離，保障村民的出行安全。

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整改后

27.居民訴求：西寨社區(qū)b3西側(cè)垃圾池中的垃圾溢出。

辦理結(jié)果：第一時間組織專人清運(yùn)垃圾。

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整改后

28.居民訴求：西寨社區(qū)東側(cè)井蓋與路面凹凸不平，影響出行。

辦理結(jié)果：現(xiàn)場核實，第一時間聯(lián)系專業(yè)人員對路面井蓋進(jìn)行維修。

整改前

整改后

29.居民訴求：新興社區(qū)單元門老舊，有安全隱患。

辦理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場核實，單元門確實存在老舊現(xiàn)象。社區(qū)78個單元全部更換成帶有人臉識別功能的新單元門并對樓道進(jìn)行重新粉刷。

整改前

整改后

群眾訴求無小事，一枝一葉總關(guān)情。下一步，馬尚街道將繼續(xù)以群眾的“微訴求”為出發(fā)點(diǎn)，為群眾排憂解難，確保件件有著落、事事有回音，匯聚“微力量”，辦好“微實事”，打造馬尚“微幸?！?。

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