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農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店屢遭“敲詐式打假” 背后問題亟需得到妥善解決
2022-05-11 08:42:32來源: 南方都市報(bào)

“你自己考慮清楚,要么給1000元私了,要么法院見!”

廣東韶關(guān)南雄市民賴先生怎么也想不到,自己小本經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,會被冠以“涉嫌銷售三無產(chǎn)品”而被“職業(yè)打假人”盯上。

5月10日,南都記者從廣東省公安廳獲悉,廣東公安“平安廳”信箱在收到賴先生的來信后,信箱專班第一時(shí)間將該線索下發(fā)到韶關(guān)市公安局,韶關(guān)警方隨即展開調(diào)查,并成功將嫌疑人抓捕歸案。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店遭“打假”敲詐

韶關(guān)南雄市民賴先生是一名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員,在當(dāng)?shù)亟?jīng)營農(nóng)產(chǎn)品生意,也通過電商平臺線上售賣土特產(chǎn)。多年來,賴先生一直誠信經(jīng)營、口碑良好。然而就在今年的2月初,他卻在網(wǎng)上遇到了一個(gè)“難纏”的客戶。一位佛山客戶在賴先生的網(wǎng)店下單購買了一包“土茯苓干片”,花費(fèi)19.9元。

兩天之后,物流顯示對方已收貨。但對方竟發(fā)來信息稱,貨品沒有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽,是不合格的“三無產(chǎn)品”,并向賴先生索賠1000元,否則就向工商部門舉報(bào)。對方還向他羅列了一系列法律明文,以此恐嚇威逼。

“我賣的東西都是當(dāng)?shù)卮迕褡约曳N植出產(chǎn)的,銷售的每一單我都親自經(jīng)手,都有按要求附加標(biāo)簽于快遞盒內(nèi),絕對不可能出現(xiàn)沒有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽的問題。”賴先生表示,“對方說只要他收到的貨是沒有標(biāo)簽的,就是不合格的,我就必須賠錢給他。我就感覺對方明顯是在找碴。”

此前,賴先生在網(wǎng)絡(luò)上也看到過“職業(yè)打假人”對電商店主進(jìn)行惡意索賠的新聞,同時(shí)他還打聽到,當(dāng)?shù)氐囊晃煌袇桥拷谝苍庥隽?ldquo;敲詐式打假”,手法如出一轍。

“那位店主直接拒絕了對方的索賠,結(jié)果很快就被對方舉報(bào)到了南雄市工商聯(lián)。后來工商聯(lián)調(diào)查確認(rèn)這是惡意投訴。”賴先生告訴記者。

“平安廳”信箱協(xié)助調(diào)查

“敲詐式打假”在電商圈子里并不是什么新鮮事,部分商家抱著多一事不如少一事的想法,花錢消災(zāi),自認(rèn)倒霉。但這一次,賴先生決定要對這幫所謂的“職業(yè)打假人”予以反擊。“產(chǎn)品沒有問題,我們店鋪資質(zhì)沒有問題,我們做出的一些工作也沒有問題,確認(rèn)這些沒有問題,我們就應(yīng)該捍衛(wèi)自己的一個(gè)權(quán)益,他如果是說故意來找麻煩的話,那我們就應(yīng)該選擇報(bào)警”。

2022年2月9日,在朋友的指引下,賴先生得知廣東省公安機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上設(shè)立了“平安廳”信箱,專門解決群眾“急難愁盼”問題。于是,他果斷向“平安廳”信箱寫信反映情況。

收到賴先生的來信后,“平安廳”廳長信箱專班第一時(shí)間將該線索下發(fā)到韶關(guān)市公安局,韶關(guān)警方隨即展開調(diào)查。

根據(jù)賴先生等人提供的網(wǎng)購訂單信息,辦案民警通過比對下單人的手機(jī)號及收貨地址,發(fā)現(xiàn)多起所謂的“打假”客戶竟然是同一個(gè)人:蒙某。而在實(shí)地走訪過程中,民警還查明,遭遇“打假”的店鋪都是正規(guī)經(jīng)營,并不存在“打假客戶”所反映的種種問題。

韶關(guān)警方在固定相關(guān)證據(jù)后,很快確定了犯罪嫌疑人蒙某在佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)的落腳點(diǎn)及活動軌跡,并在當(dāng)?shù)鼐降膮f(xié)助配合下,成功將其抓捕歸案。經(jīng)審訊,蒙某對自己在各大電商平臺上實(shí)施敲詐勒索的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱,目前案件正在進(jìn)一步偵辦當(dāng)中。

辦案民警介紹,犯罪嫌疑人蒙某專挑簡易包裝的初加工農(nóng)產(chǎn)品下單,在收到快遞后,就會以“沒有合格標(biāo)簽”“實(shí)品與廣告效果圖不符”“發(fā)貨超時(shí)”等理由,給商家差評或進(jìn)行投訴舉報(bào),并拿出所謂的“法律武器”對商家進(jìn)行敲詐勒索。

“一開始我還在擔(dān)心,因?yàn)槲覜]有受到經(jīng)濟(jì)損失,對方又在外地,警察會不會不受理。沒想到這么快就將不法分子抓住了。”回訪中,賴先生對“平安廳”信箱和韶關(guān)公安雷厲風(fēng)行的辦事態(tài)度贊嘆不已,“在此我要感謝廳長信箱,感謝韶關(guān)公安,因?yàn)橛泄驳淖o(hù)航,我們的農(nóng)產(chǎn)品電商也會更加順利。”

“無論是‘生命安全’的大事,‘雞毛蒜皮’的小事,還是‘愁眉苦臉’的難事,只要群眾來信反映的事,就是我們要全力解決的事。” 韶關(guān)市公安局信箱專班相關(guān)負(fù)責(zé)民警表示,“我們在辦結(jié)賴先生來信的基礎(chǔ)上,還要求各地派出所在日常走訪過程中,以案說法,對電商經(jīng)營者加強(qiáng)反詐宣傳和法律知識普及,避免遭遇不法侵害。”

關(guān)鍵詞: 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店 職業(yè)打假人 涉嫌銷售三無產(chǎn)品 涉嫌敲詐勒索

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