4月24日晚上,陜西銅川的呂先生和朋友在火鍋店吃飯曬圖時,不小心曬出了桌角的點餐二維碼,被群友下單一萬多元。最終,火鍋店為他們退掉了多余訂單,正常收取了當晚的消費189元。
在網(wǎng)傳的一個視頻中,一張“待處理訂單”上,點單菜品的數(shù)量不可思議。其中包括36份鍋盔,價值6438元的111份S級雪花肥牛,價值986元的 17份5A毛肚,16份紅棗枸杞,13份安井龍蝦球……視頻配文稱,網(wǎng)友吃飯發(fā)了個朋友圈,結果好友給他點了1萬多的菜。
26日下午,記者聯(lián)系上銅川這家火鍋店,店主王先生(化姓)稱確有其事。
據(jù)王先生介紹,事情發(fā)生在4月24日下午4點多到6點間。當時,王先生正在店里進行直播,直播尚未結束,兩位男士店里來用餐。
“當時我們服務員從后臺看到這一桌下單了很多菜,就過去詢問。”王先生稱,“顧客說沒下單,服務員就將多點的菜取消了。誰知過了一會又點了好多菜,之后反反復復在點,服務員也多次到桌前詢問。”
王先生說,當時訂單總金額達到一萬八千多元。門店也意識到可能有人在惡意點單,之后對后臺進行了設置,調(diào)整了二維碼點單的距離,最后把多點的菜都幫忙退掉了。
根據(jù)火鍋店后臺的記錄,當晚這桌顧客總共消費了239元,他們使用了一張50元的代金券,最后支付189元。不過,當時店里并不知道二維碼是怎么泄露的,直到第二天這位食客主動通過社交平臺來道歉他們才明白,原來是這位顧客拍照時誤將點餐二維碼發(fā)到了朋友圈。
26日下午晚些時候,當晚用餐的顧客呂先生告訴極目新聞記者,確實是自己的問題,給店方帶來了困擾。
呂先生介紹,24日當天,他發(fā)了工資請朋友去火鍋店吃飯,其間在朋友圈曬出了吃火鍋的照片。“沒想到照片泄露了點餐碼,后來好友在評論區(qū)提醒,我就把這條朋友圈刪掉了。”呂先生沒想到,發(fā)出幾分鐘的照片已經(jīng)被轉發(fā)到他所在的足球群等微信群,到后來發(fā)現(xiàn)群里炸鍋,才明白當晚的“加餐”都是這幫群友干的。第二天,發(fā)現(xiàn)有人傳播這個事情的視頻后,呂先生通過社交平臺跟火鍋店聯(lián)系,說明了當晚的情況,并表示歉意。
當天,火鍋店王店長也發(fā)布視頻,提醒顧客曬圖避免“曬碼”,還稱理解顧客朋友的行為只是善意的玩笑,并不是惡意加單,網(wǎng)友不用惡意揣測。
關鍵詞: 顧客誤曬點餐碼被惡意下單上萬元 火鍋店曬圖 火鍋店下單 掃碼點餐弊端
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