4月7日,微信關(guān)懷模式內(nèi)上線了“聽(tīng)文字消息”功能,點(diǎn)擊聊天記錄中的文字消息,即可收聽(tīng)語(yǔ)音朗讀,這是微信適老化改造的又一舉措。但用微信收聽(tīng)語(yǔ)音信息,卻讓另一部分人深感困擾,一些人更是直言患上了“微信語(yǔ)音恐懼癥”:“還記得被60秒語(yǔ)音支配的恐懼嗎?”
“只有在聽(tīng)微信語(yǔ)音信息時(shí),才能真正體會(huì)到一分鐘到底有多長(zhǎng)。”這雖然是網(wǎng)絡(luò)上的一句調(diào)侃,但卻真實(shí)地道出當(dāng)下一部分人的“心聲”。
知乎上曾經(jīng)有個(gè)熱門(mén)問(wèn)題,“很多人越來(lái)越不喜歡發(fā)語(yǔ)音了,如何看待這一現(xiàn)象?”一些人只要看到微信上一連串的超過(guò)20秒的小紅點(diǎn),就完全不想點(diǎn)開(kāi),而經(jīng)常發(fā)送語(yǔ)音消息則被認(rèn)為是不懂社交禮儀,方便自己麻煩別人的表現(xiàn)。尤其是語(yǔ)音信息時(shí)間長(zhǎng)、發(fā)送條目多的時(shí)候,更是令接受者的內(nèi)心感到莫名的焦躁。
2011年1月21日,微信正式上線,開(kāi)啟了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交的新時(shí)代,到2021年,微信已擁有近十億全球用戶。在誕生之初,微信正是憑借著“語(yǔ)音信息”的功能,從眾多的社交軟件中強(qiáng)勢(shì)崛起,而這也推進(jìn)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量快速向中老年人群下沉。騰訊研究院發(fā)布的報(bào)告顯示,超九成老年微信用戶喜歡使用語(yǔ)音聊天。老年人是語(yǔ)音信息的忠實(shí)擁躉,在他們看來(lái),發(fā)語(yǔ)音不僅省時(shí)省力,還拉近了人與人之間的距離,更具親切感和人情味。
但語(yǔ)音消息為何偏偏不受大多數(shù)年輕人的待見(jiàn)呢?在他們看來(lái),發(fā)語(yǔ)音便利了發(fā)送者自己,卻給接受者帶來(lái)困擾。在職場(chǎng)上,不分場(chǎng)合、對(duì)象地發(fā)送語(yǔ)音,更被視為是不懂社交禮儀、情商低的表現(xiàn)。試想一下,當(dāng)你正在進(jìn)行一個(gè)重要會(huì)議,或者和客戶商談項(xiàng)目,看到了手機(jī)上一連串語(yǔ)音的“狂轟濫炸”,這個(gè)時(shí)候拿起手機(jī)聽(tīng)語(yǔ)音顯得很不禮貌,如果一不小心調(diào)成外放模式,更是堪稱大型“社死”現(xiàn)場(chǎng)。又或者你正身處嘈雜的通勤途中,此刻突然收到了語(yǔ)音消息,不得不豎起耳朵反復(fù)聽(tīng)上好幾遍,或者再把語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字,何其麻煩。
信息技術(shù)的發(fā)展,打破了時(shí)間、空間的限制,使得人類的社交方式變得更加多元。文字和語(yǔ)音,其實(shí)都是人際交流的一種方式。有人曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn):閱讀100個(gè)字的信息平均需要9秒,而聽(tīng)100個(gè)字的信息需要22秒。這說(shuō)明,文字相對(duì)于語(yǔ)音而言,表達(dá)效率更高??焖贋g覽之后,便可立即做出反應(yīng),領(lǐng)略其中要義。相比而言,發(fā)送語(yǔ)音省去了打字的麻煩,對(duì)于發(fā)送者而言是一種更為便捷的交流方式,能夠更為直觀地表達(dá)情感態(tài)度。但接收者則不得不強(qiáng)迫自己對(duì)語(yǔ)音內(nèi)容“照單全收”,聽(tīng)到最后才知道最后“答案”,花費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng),理解時(shí)間增加,盡管微信有著“語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字”功能,但因?yàn)橐恍┤似胀ㄔ挷粔驑?biāo)準(zhǔn),很可能會(huì)讓接收者得到了一段“不知所云”的文字。而且語(yǔ)音信息無(wú)法進(jìn)行關(guān)鍵字查找,不方便信息的搜集和處理。
不同代際、不同教育背景的人們?cè)谖⑿派习l(fā)生的“沖突”,實(shí)際上是試圖建立新的網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)范。年輕人在人際關(guān)系中強(qiáng)調(diào)的是較為恰當(dāng)?shù)倪吔绺校麄兏矚g獨(dú)立、安靜、私密地交流方式,而語(yǔ)音消息則相對(duì)缺乏私密感,交流時(shí)必須被迫收聽(tīng)對(duì)方聲音,突破了令其感到安全和舒適的“心理防線”。
社交是一門(mén)藝術(shù),發(fā)語(yǔ)音還是發(fā)文字,從來(lái)都不是硬幣的兩面。微信社交時(shí),只需要遵循著人際交往中的禮儀和規(guī)則,注意區(qū)分不同對(duì)象和場(chǎng)合,分清關(guān)系親疏和事務(wù)輕重。對(duì)于信息發(fā)出者來(lái)說(shuō),自然有權(quán)利按照當(dāng)下最為舒適的方式去表達(dá),但也應(yīng)當(dāng)有義務(wù)站在信息接收者的角度去換位思考,充分考慮到對(duì)方此刻是否適合“接收”語(yǔ)音。而對(duì)于信息的接收者而言,既然無(wú)法選擇接收信息的形式,但或許可以選擇接收態(tài)度,以一種更加包容的心態(tài)去面對(duì)那些承載了真摯情感的語(yǔ)音信息。畢竟,懂得設(shè)身處地?fù)Q位思考,尊重彼此的選擇和權(quán)利,也是社交禮儀中必不可少的修養(yǎng)。
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