近日，全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動部署會召開，會上提出六點(diǎn)針對性意見——認(rèn)清重大意義、把握總體要求、抓好宣傳發(fā)動、依法嚴(yán)厲打擊、開展整治規(guī)范、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益。

針對老年人的產(chǎn)業(yè)近年來層出不窮，涉及保健食品、療養(yǎng)器械等產(chǎn)業(yè)更是易成為詐騙體系的重災(zāi)區(qū)。錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞記者曾臥底做保健品銷售，為市場監(jiān)管部門提供該保健品涉嫌虛假宣傳的證據(jù)，之后所涉門店被立案調(diào)查。在這一過程中，對這一行業(yè)的監(jiān)管取證難、跨區(qū)域執(zhí)法難等問題也隨之浮出水面。

打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動，須“魔高一尺，道高一丈”。認(rèn)清目前老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展體系和銷售體系，理清其背后的龐雜產(chǎn)業(yè)鏈，針對這些新變化，在執(zhí)行層面出對策，方能直擊痛點(diǎn)、一擊即中。

記者在后續(xù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前市面上大部分以連鎖店形式的保健品公司，其銷售的產(chǎn)品并無問題，均是經(jīng)過備案的產(chǎn)品。過去，對于保健品行業(yè)的打擊，重點(diǎn)之一就是鑒別產(chǎn)品是否為三無產(chǎn)品。近些年，經(jīng)過一輪又一輪的打擊，市面上的三無產(chǎn)品已經(jīng)逐步消聲匿跡。在這種條件下，對保健品公司的監(jiān)管重點(diǎn)，就轉(zhuǎn)移到了其“宣傳工作”是否符合規(guī)范上。

過去，保健品公司的宣傳會以傳單、PPT等形式，將宣傳內(nèi)容以文字形式保存，執(zhí)法人員辦案查證相對容易。而現(xiàn)在，保健品公司通常會將自身層層包裝，以記者暗訪的保健品為例，它對外展示的是一家經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的超市，實(shí)際經(jīng)營收入的90%都是依賴保健品的售賣。

其中涉及虛假宣傳的內(nèi)容，則均由銷售人員口頭表述出來，甚至是讓店內(nèi)老客表述。這樣在監(jiān)管取證時(shí)，就很難抓住其涉嫌虛假夸大宣傳的鐵證。

取證難的背后，是保健品“會銷”制度的代代升級。會銷+保健品這一模式，依靠給老人的小恩小惠，吸引老人開會，并在會議上售賣保健品，雖然疫情之后，開大會變成開小會，銷售的話術(shù)也更加謹(jǐn)慎，但其本質(zhì)并沒有發(fā)生改變。如若想從根本上整治行業(yè)內(nèi)可能存在的詐騙問題，監(jiān)管部門可以考慮利用新技術(shù)新手段，整改會銷這一銷售模式。

與此同時(shí)，老人對于保健品的心理依賴和對保健品銷售的精神依賴，也容易成為整頓過程中的絆腳石。有監(jiān)管人員向記者反映，在取證中老人拒絕配合、翻供，甚至詆毀監(jiān)管人員的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對于一些老人而言，無論他們內(nèi)心是否真正覺得自己被騙，對于自己已經(jīng)投入的巨額成本，他也寧愿相信陪伴自己很久的銷售員，而非陌生的執(zhí)法者。

在專項(xiàng)行動中，中央政法委秘書長、全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動辦公室主任陳一新提到：“老人不安則家庭不安、家庭不安則社會不安。”讓老人幸福地安享晚年，關(guān)系到全社會的和諧穩(wěn)定。

每個人都會老去，關(guān)心老人，也是關(guān)心自己。家人的陪伴，社會的關(guān)心，法治的有力，方能守護(hù)好群眾的錢袋子，讓一代代老人獲得平安幸福。

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