湖南婁底，32歲的陳新平下肢嚴(yán)重殘疾，靠雙手撐著板凳走路，7歲的兒子患有先天性青光眼，母子倆每周要坐公交車去醫(yī)院。從公交站下車后有400米距離，兩人需要走上半個小時。婁底公交公司得知后，會同交警、城管、園林等部門，在今年1月為母子倆設(shè)了一個專屬公交站。(3月3日 紅網(wǎng))

原本的公交車站到醫(yī)院，有一段正常人走2分鐘就能通過的馬路，但短短的路程，對他們來說卻并不容易。我們難以想象，在車流不息的城市馬路上，一個7歲的小男孩和他身有殘疾的母親，走得會有多艱難。專屬公交站的存在，為他們減少了難題，實在令人暖心。

誠然，城市管理有法律法規(guī)，用以維系社會正常運(yùn)行，但規(guī)則并不是不近人情的。單獨在規(guī)劃線外建立車站，雖然不符合公交車站設(shè)立的規(guī)定，但“規(guī)則是死的，人是活的”，特事特辦、人性化的服務(wù)，深刻反映出城市公交服務(wù)行業(yè)的人性化、政府部門“為人民服務(wù)”原則和宗旨的落實。

專屬公交站的設(shè)立，“兩個人的公交站”的出現(xiàn)，縮短的不僅是這對母子到醫(yī)院那短短200米的距離，更拉近了社會中每個人心與心的距離;消除的不僅是近半個小時的“潛在危險”，更是彌合了人與人之間“過分冷靜”的隔閡;體現(xiàn)的是對殘障人士，弱勢群眾的幫助，彰顯的是城市的人情味和文明程度，反映的是政府為惠民利民做出的努力。

近些年，各個地方便利群眾的舉措不斷——打通群眾出行“最后一公里”助力鄉(xiāng)村振興;40多年不漲價、方便群眾出行的7053次列車;為孩子上學(xué)問題設(shè)置單獨車站……這些事情放在社會的大層面上看，雖毫不起眼，但對于受益者來說卻是天大的好事。正是這些一點一滴的溫暖匯聚在一起，構(gòu)成了城市的溫暖，而正是由這無數(shù)個溫暖的城市，成就了一個溫暖的國家。

關(guān)鍵詞： 公交車站建立 專屬公交站 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 政府部門服務(wù)