就地過(guò)年的年輕人們?cè)诒鄙蠌V經(jīng)歷“打車(chē)難”時(shí)，或許會(huì)懷念在家鄉(xiāng)“騎上心愛(ài)的小摩托”走親訪友時(shí)的快樂(lè)。

春節(jié)期間，在北上廣，“打車(chē)難”再現(xiàn)。

“除夕晚上去朋友家吃飯，半夜叫車(chē)回家，等了一個(gè)多小時(shí)車(chē)才到。”又一年留京過(guò)年，張琳(化名)在北京朝陽(yáng)區(qū)十里堡附近的出行經(jīng)歷，讓她對(duì)假期外出有些“忌憚”了。接下來(lái)的兩天，她只想在家周?chē)惺苣晡丁?/p>

難的不只是乘客，司機(jī)的生意也不如往常。

李云福是北京某網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的一名司機(jī)，除夕、初一休息了兩天后，初二他開(kāi)始出車(chē)，“早上八點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半，一共拉了十二三單，比平時(shí)少了不少。平時(shí)上下班高峰期都是一單接一單，這兩天出車(chē)經(jīng)常沒(méi)單”。李云福是河北人，在北京生活了30多年，近幾年春節(jié)都沒(méi)回老家，留在北京出車(chē)接活兒。“乘客也不好叫車(chē)，有乘客上車(chē)說(shuō)叫了20多分鐘車(chē)才來(lái)。”

在一線(xiàn)城市，春節(jié)期間車(chē)輛少，用戶(hù)也少，車(chē)輛密度不夠，這導(dǎo)致了“用戶(hù)叫車(chē)難，司機(jī)接單少”。滴滴曾在去年預(yù)計(jì)，春節(jié)假期期間司機(jī)在線(xiàn)數(shù)量對(duì)比最近一個(gè)月將下降46%，打車(chē)成功率只有58%。而最終實(shí)際數(shù)據(jù)并未公布。

與一線(xiàn)城市的出行難題形成反差的是，在三、四線(xiàn)城市及部分縣城，出行并未受到太多影響。尤其在一些溫暖的南方地區(qū)，共享單車(chē)、共享電單車(chē)成為很多人出行的選擇。

根據(jù)艾媒咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，在2020年共享電單車(chē)用戶(hù)城市分布中，一線(xiàn)城市用戶(hù)僅占1.8%，二線(xiàn)城市占了27.4%，三線(xiàn)城市占36.2%，四線(xiàn)城市及鄉(xiāng)村的用戶(hù)占據(jù)了34.6%。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)共享電單車(chē)數(shù)量已達(dá)100萬(wàn)輛，預(yù)計(jì)2025年共享電單車(chē)投放車(chē)輛將達(dá)到800萬(wàn)輛。分析認(rèn)為，共享電單車(chē)的市場(chǎng)增長(zhǎng)主要來(lái)源于縣城。

松果出行主攻縣域市場(chǎng)，其共享電車(chē)業(yè)務(wù)目前覆蓋24個(gè)省份、700多個(gè)城市。“2021年春節(jié)期間，總體上共享電單車(chē)的騎行量相比平時(shí)增長(zhǎng)了90%。”松果出行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)企業(yè)家》，“這樣翻番增長(zhǎng)的勢(shì)頭今年春節(jié)有望延續(xù)。”

“上午叫車(chē)沒(méi)叫到，忘了取消，

下午有司機(jī)接單了”

一線(xiàn)城市的“打車(chē)難”從春節(jié)前一周多就開(kāi)始了。

1月22日(臘月二十二)，家住北京海淀區(qū)的林瀟(化名)想去西城區(qū)牛街的聚寶源買(mǎi)羊肉片，為第二天的小年準(zhǔn)備火鍋食材。這天早上北京大雪，他在上午11點(diǎn)左右叫車(chē)，顯示排到了60多位，林瀟心想著算了，但忘了取消訂單。午后兩點(diǎn)，他突然接到司機(jī)電話(huà)，說(shuō)快到小區(qū)門(mén)口了。

除了天氣原因，春節(jié)前夕不少司機(jī)開(kāi)始陸續(xù)返鄉(xiāng)過(guò)年也是“打車(chē)難”的重要原因。春節(jié)前幾天，多位網(wǎng)約車(chē)司機(jī)表示，車(chē)隊(duì)里不少司機(jī)擔(dān)心疫情突然嚴(yán)重?zé)o法回家，比往年更早返鄉(xiāng)。“隊(duì)里30人，只有5個(gè)家在北京的沒(méi)回去。”一位網(wǎng)約車(chē)司機(jī)說(shuō)。

一位網(wǎng)約車(chē)行業(yè)從業(yè)者告訴《中國(guó)企業(yè)家》，春節(jié)期間是網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的低谷，這一時(shí)期各大平臺(tái)的重心都是保障安全，包括比平時(shí)更全面的出行安全措施和防疫措施，“不能出事”是各平臺(tái)的底線(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)會(huì)通過(guò)給司機(jī)補(bǔ)貼來(lái)提高司機(jī)的出車(chē)率。“但通常效果也不明顯，司機(jī)不會(huì)為了這些補(bǔ)貼不回家。”該從業(yè)者表示。

“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”就是保障供給的激勵(lì)措施之一。滴滴、曹操出行、T3出行、美團(tuán)打車(chē)等多家平臺(tái)都在春節(jié)前夕宣布將加收服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用從1~10元不等，服務(wù)費(fèi)將全額發(fā)給司機(jī)，平臺(tái)不收取任何提成。滴滴也在公告中表示，將在春節(jié)期間發(fā)放4億元春節(jié)補(bǔ)貼和接單獎(jiǎng)勵(lì)。

由于網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)車(chē)輛的減少，出租車(chē)又重新成了接單主力。一位出租車(chē)司機(jī)感慨，“就這個(gè)時(shí)候(平臺(tái))才給我們多派點(diǎn)單。”

上述從業(yè)者表示，春節(jié)假期后，網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)才會(huì)慢慢復(fù)蘇。對(duì)于滴滴之外的其他第二梯隊(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)而言，此時(shí)可能是更應(yīng)該抓住的機(jī)會(huì)。“第二梯隊(duì)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)通常多覆蓋一、二線(xiàn)城市，返鄉(xiāng)司機(jī)多，受到的影響會(huì)比地區(qū)覆蓋更廣的滴滴更大。通常在三、四月份，出行需求上漲，各大平臺(tái)會(huì)加大補(bǔ)貼，搶運(yùn)力，為春節(jié)后的第一個(gè)小長(zhǎng)假這一高峰期做準(zhǔn)備。”該從業(yè)者說(shuō)到。

過(guò)去大半年時(shí)間里，隨著滴滴受到安全審查，不少網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)將其視為發(fā)展的窗口期，曹操出行、T3出行等接連完成融資，補(bǔ)充彈藥，美團(tuán)打車(chē)等增加業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)城市。但補(bǔ)貼大戰(zhàn)并未重現(xiàn)，各平臺(tái)的單量變化也不是十分明顯。

下沉市場(chǎng)

共享電單車(chē)需求增大

在一線(xiàn)城市之外，用戶(hù)有更多的出行選擇，比如共享電單車(chē)。

在四川省廣元市劍閣縣，除夕這天松果出行的運(yùn)維負(fù)責(zé)人醋文波不到八點(diǎn)就開(kāi)始上班，“寒假學(xué)生放假，用車(chē)人就逐漸變多，春節(jié)期間更多。”這一天醋文波團(tuán)隊(duì)里的7個(gè)運(yùn)維人員全員到崗，檢查車(chē)輛、為車(chē)輛消毒、進(jìn)行調(diào)度等。由于用車(chē)量大，平時(shí)每天工作8小時(shí)，春節(jié)期間運(yùn)維人員需要工作10個(gè)小時(shí)。

松果出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管眼下并不是共享電單車(chē)用車(chē)旺季，但因?yàn)榛丶疫^(guò)年的人多了，需求量隨之增多。在四川省，2021年春節(jié)期間松果電單車(chē)的日均使用量比春節(jié)前一個(gè)月內(nèi)的日均用車(chē)量增長(zhǎng)了125.47%。

商場(chǎng)、電影院等是熱門(mén)區(qū)域，醋文波每天要進(jìn)行20多次車(chē)輛調(diào)度，平時(shí)通常是10多次。醋文波表示，由于學(xué)生是主要用車(chē)人群之一，預(yù)計(jì)這一高峰期在春節(jié)假期結(jié)束后還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，直到正月十五寒假結(jié)束，學(xué)生返校。

黃小玉(化名)是一名大三學(xué)生，每年放假回家，共享電單車(chē)都是她的主要出行方式之一。黃小玉住在江西省南昌市市郊，出行距離較遠(yuǎn)，電單車(chē)比單車(chē)更方便，“也不貴，一次兩三塊錢(qián)，還沒(méi)有共享充電寶貴。”哈啰、青桔、美團(tuán)“電單車(chē)三巨頭”的車(chē)在該地域都有投放，可選范圍大。如果打車(chē)，春節(jié)期間在市郊并不好叫車(chē)，而且對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，打車(chē)費(fèi)用太高。

共享電單車(chē)興起于2017年至2018年上半年，摩拜、青桔、哈啰在這段時(shí)間開(kāi)始試水這一業(yè)務(wù)。2020年春天起，美團(tuán)加大火力，其CEO王興在電話(huà)會(huì)議上表示將致力于成為“這一行業(yè)的領(lǐng)軍者”，電單車(chē)戰(zhàn)火燃起。2021年，共享電單車(chē)進(jìn)入膠著戰(zhàn)，美團(tuán)、青桔的電單車(chē)負(fù)責(zé)人更換，青桔、哈啰在這一年拿到融資，經(jīng)過(guò)2020年的大量投放后，如何更好地運(yùn)營(yíng)成為這一年的主要業(yè)務(wù)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，在二、三線(xiàn)城市，共享電單車(chē)正在趨向飽和，縣域等下沉市場(chǎng)或許有新的機(jī)會(huì)。

不過(guò)黃小玉今年明顯感覺(jué)到家附近的共享電單車(chē)減少了，“不知道是不是因?yàn)樵诮紖^(qū)，有人亂停放，挪車(chē)不方便，慢慢就把車(chē)挪到市中心了。”

2021年6月，極光行業(yè)研究院聯(lián)合西安交通大學(xué)發(fā)布的報(bào)告顯示，市場(chǎng)越下沉，用戶(hù)使用共享電單車(chē)的頻率越高，二線(xiàn)、三線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市每天使用共享電單車(chē)出行的用戶(hù)占比在30%以上，四線(xiàn)及以下城市用戶(hù)占比達(dá)37.1%。

就地過(guò)年的年輕人們?cè)诒鄙蠌V經(jīng)歷“打車(chē)難”時(shí)，或許會(huì)懷念在家鄉(xiāng)“騎上心愛(ài)的小摩托”走親訪友時(shí)的快樂(lè)。

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