小沈是一款熱門游戲的老玩家，無奈“練號”太慢，他便斥資4000余元從另一游戲玩家周某處，買下了一個等級更高的賬號。玩了2個月，手里的賬號也不新鮮了，小沈決定將該賬號轉(zhuǎn)售給他人“回點本”。

誰知，在和買家溝通時，小沈隨手將賬號、密碼及手機驗證碼一并發(fā)給了對方，幾秒鐘后，賬號顯示被盜。心急如焚的小沈找到游戲平臺，想通過申訴找回賬號。然而，因為該賬號為玩家周某實名注冊，小沈無法提供準確的實名認證信息而被平臺拒絕。

小沈覺得，被盜賬號是他購買的虛擬財產(chǎn)，他作為受害者向游戲平臺申訴合情合理。于是，小沈?qū)⑵脚_告上法庭，要求平臺恢復他的賬號數(shù)據(jù)。

游戲平臺認為，小沈從玩家周某處購得賬號，后臺也保留了周某的實名認證信息。盡管平臺提供了申訴渠道，但小沈無法提交準確的實名認證信息。換句話說，小沈不是該賬號的初始注冊人或?qū)嶋H持有人。同時，小沈賬號交易的行為違反了相關用戶協(xié)議以及游戲內(nèi)不支持賬號交易的提示，應當自擔風險。

近日，該案在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理，法官認為，根據(jù)用戶協(xié)議，游戲平臺提供賬號服務的前提是玩家能夠出示相關信息證明其為賬號所有人。小沈并非賬號實名認證人，也無法提供賬號的真實信息證明其為賬號所有人，這是小沈無法通過申訴找回賬號的直接原因，游戲平臺按照約定無需承擔責任。

同時，用戶協(xié)議和游戲滾動字幕均提示玩家“官方不支持賬號交易行為，不受理賬號交易引起的爭議”　。小沈作為該游戲的老玩家，應對此基本了解。根據(jù)小沈描述的情況，賬號被盜是由于出售賬號時輕信釣魚平臺。小沈不僅沒有妥善保管賬號密碼，還實施了官方不支持的賬號交易行為，違反用戶協(xié)議約定，游戲平臺并無恢復賬號數(shù)據(jù)的義務。

法官提醒：一般而言，游戲平臺不支持賬號交易，主要是因為存在三大風險：一是賬號原始注冊人可以通過申訴手段找回賬號;二是在賬號被盜的情況下，賬號新主人可能無法提供實名認證信息，導致無法找回賬號;三是賬號交易過程中容易上當受騙。若玩家在賬號交易時遭遇電信詐騙等情況，要盡早報警處理，及時止損。

關鍵詞： 游戲賬號 實名認證 平臺責任 賬號交易行為