2022年1月3日，鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售2022年春運(yùn)火車票，一年一度的“春運(yùn)搶票大賽”又拉開(kāi)了帷幕。近日，鐵路12306明確表示，消費(fèi)者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件都需要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。(據(jù)1月4日人民網(wǎng))

火車票“付費(fèi)搶票”、“加速包”等業(yè)務(wù)已經(jīng)存在了近8年了，對(duì)于一些每年都需要“參賽”的搶票人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)形成了某種“依賴”——要搶票了?趕緊上個(gè)“加速包”!每年到了這個(gè)時(shí)候，朋友圈、微信群里也會(huì)時(shí)不時(shí)蹦出“助力搶票”的鏈接，考驗(yàn)著人緣和面子。在這樣的情況下，官方突然出來(lái)給“加速包”定性，當(dāng)然是會(huì)引發(fā)關(guān)注。

但是，鐵路部門(mén)這個(gè)說(shuō)法，還是不夠干脆，有些費(fèi)琢磨——只是否認(rèn)了“加速包”有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，卻沒(méi)有否認(rèn)加速包在搶票上存在優(yōu)勢(shì)。常搶票的人都知道，現(xiàn)在的“加速包”都不會(huì)說(shuō)自己有門(mén)路，可以優(yōu)先，而是主要標(biāo)榜自己帶寬給力，網(wǎng)速快，靠高頻率地刷新來(lái)?yè)屍?。從這一層面上理解，鐵路部門(mén)并沒(méi)有否認(rèn)“加速包”可以加速，而多年來(lái)，有太多人使用過(guò)“加速包”，各種第三方平臺(tái)都來(lái)做這個(gè)生意，還形成了競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)，可見(jiàn)，消費(fèi)者還是覺(jué)得靠“技術(shù)手段”搶票是有用的。

如是觀之，鐵路部門(mén)這個(gè)提醒，不像個(gè)提醒，倒像是個(gè)免責(zé)聲明。意思就是，12306不會(huì)給“加速包”開(kāi)后門(mén)，購(gòu)票軟件一樣要排隊(duì)，但至于網(wǎng)速加速后能不能搶到票，就全靠本事和運(yùn)氣了。如果消費(fèi)者非要使用“加速包”，不管搶沒(méi)搶到票，都“后果自負(fù)”。這樣的提醒，不但服務(wù)性太弱，而且有甩鍋的嫌疑，降低了鐵路部門(mén)的公信力。關(guān)于“加速包”、“搶票軟件”的議論，已經(jīng)有很久了。有人說(shuō)這只是代購(gòu)火車票，還解了很多人的燃眉之急，但也有人指出，這其實(shí)就是“網(wǎng)絡(luò)黃牛”，在這樣的爭(zhēng)議中，“搶票軟件”的生意倒是越做越精明，越做越大，據(jù)報(bào)道，有歸鄉(xiāng)心切的人，在多個(gè)平臺(tái)購(gòu)買各種“加速包”，加價(jià)上千元才買到票，但這票究竟是不是靠“加速包”搶到的呢?誰(shuí)也搞不清楚。這就是典型地利用人的焦慮心理，高額收費(fèi)，利用設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)占用公共資源，擠壓普通人的購(gòu)票機(jī)會(huì)，損害公平，破壞秩序，不是“黃牛”是什么?

而早在2006年，就有四部委聯(lián)合發(fā)出通知，明確界定了倒賣車票違法犯罪行為，并規(guī)定，鐵路的送票費(fèi)、異地售票手續(xù)費(fèi)、代售點(diǎn)的售票服務(wù)費(fèi)是5塊錢(qián)，不能重復(fù)收費(fèi)，凡是超過(guò)5塊的，都屬于違法加價(jià)?，F(xiàn)在大部分的“加速包”都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這個(gè)數(shù)目。而且，搶票軟件還存在出票延遲，退改簽手續(xù)費(fèi)過(guò)高，用戶的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)遭受侵害等風(fēng)險(xiǎn)，搶票軟件一旦泛濫，大量數(shù)據(jù)不斷刷新系統(tǒng)，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)降速乃至癱瘓，損害廣大乘客的平等權(quán)益。

所以，“加速包”無(wú)論有沒(méi)有購(gòu)票優(yōu)先權(quán)，能不能加速，都不應(yīng)該這樣肆無(wú)忌憚地存在。如果不能加速，那就是虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，應(yīng)該立刻叫停;如果可以加速，那就是違規(guī)搶票倒賣，損害公共利益，破壞市場(chǎng)秩序，應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊，總而言之，就是應(yīng)該規(guī)范管理，該定性的定性，該叫停的叫停。

這些年來(lái)，鐵路服務(wù)好不容易靠著12306的普及和實(shí)名制購(gòu)票推廣，在線下黃牛的斗爭(zhēng)中完勝，可不能因?yàn)橐粫r(shí)犯懶，就輸給了線上的“黃牛”啊!“加速包”這種“網(wǎng)絡(luò)黃牛”，為害已久，坑人甚眾，需要的是依法嚴(yán)懲，技術(shù)堵漏，嚴(yán)厲打擊，光發(fā)一紙聲明說(shuō)“沒(méi)有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)”，實(shí)屬隔靴搔癢，用處不大啊!

關(guān)鍵詞： 春運(yùn)搶票 搶票加速包 積極作用 優(yōu)先購(gòu)票權(quán)