“您好，我是警小融，很高興為您提供戶政業(yè)務(wù)服務(wù)。”在全國首個(gè)“AI警員”機(jī)器人“警融小姐姐”的貼心指引下，廣州南沙的街坊不用來回跑腿，不用往返寄遞，即可輕松實(shí)現(xiàn)出生登記等戶政業(yè)務(wù)的在線辦理。10月26日，廣州市公安局南沙區(qū)分局召開新聞發(fā)布會(huì)，詳細(xì)介紹了南沙公安“一網(wǎng)通辦”的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并正式推出按照標(biāo)準(zhǔn)所搭建的“警融一網(wǎng)通辦”小程序及“AI警員”機(jī)器人形象。

記者從會(huì)上獲悉，南沙公安積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”，開展并完成了南沙公安“一網(wǎng)通辦”身份認(rèn)證、支付功能管理、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、視覺規(guī)范等5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。南沙公安通過《身份認(rèn)證應(yīng)用規(guī)范》《身份認(rèn)證定級(jí)規(guī)范》《支付功能管理規(guī)范》對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”、互聯(lián)網(wǎng)支付等功能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，為推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)提供基礎(chǔ)及應(yīng)用支撐;同時(shí)，通過《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理規(guī)范》對(duì)各層級(jí)、各警種公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一編碼分類，提供“全生命”周期管理指南，實(shí)現(xiàn)“跨警種、跨區(qū)域、跨層級(jí)”的警務(wù)服務(wù)融合;而通過《視覺規(guī)范》統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，則有利于辦事平臺(tái)的提高辨識(shí)度和可信度。

此外，會(huì)上發(fā)布了“警融一網(wǎng)通辦”小程序。該小程序根據(jù)南沙公安“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)搭建而成，利用微信小程序作為入口載體，通過游戲互動(dòng)的形式進(jìn)行服務(wù)指引，為群眾提供便利簡易的公安政務(wù)服務(wù)。

在本次發(fā)布會(huì)中首次亮相的全國第一個(gè)“AI警員”機(jī)器人“警融小姐姐”，既能在微信窗口通過語音提示智能指引群眾提交所需資料，也能通過光學(xué)字符識(shí)別(OCR)、機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)、私有圖像傳輸協(xié)議(VGTP)等前沿技術(shù)同步實(shí)現(xiàn)資料的預(yù)先審核和自動(dòng)化精準(zhǔn)錄入，以及辦結(jié)后的 “電子戶口本”簽發(fā)，免去了群眾來回跑腿、往返寄遞等麻煩。

據(jù)介紹，當(dāng)前，“警融一網(wǎng)通辦”小程序已完成戶政業(yè)務(wù)服務(wù)中的出生登記項(xiàng)目開發(fā)，群眾在線辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，不再需要郵寄各種材料，民警也可以通過移動(dòng)警務(wù)終端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地線上“刷臉”審批，原本需要一到兩周時(shí)間的網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一到兩天便可辦結(jié)，大大縮短了相關(guān)業(yè)務(wù)的審核辦理周期。

關(guān)鍵詞： AI警員 一網(wǎng)通辦 業(yè)務(wù)辦理新標(biāo)準(zhǔn) 在線辦理