“您好，我是警小融，很高興為您提供戶政業(yè)務服務。”在全國首個“AI警員”機器人“警融小姐姐”的貼心指引下，廣州南沙的街坊不用來回跑腿，不用往返寄遞，即可輕松實現(xiàn)出生登記等戶政業(yè)務的在線辦理。10月26日，廣州市公安局南沙區(qū)分局召開新聞發(fā)布會，詳細介紹了南沙公安“一網(wǎng)通辦”的5項標準，并正式推出按照標準所搭建的“警融一網(wǎng)通辦”小程序及“AI警員”機器人形象。

記者從會上獲悉，南沙公安積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”，開展并完成了南沙公安“一網(wǎng)通辦”身份認證、支付功能管理、政務服務事項管理、視覺規(guī)范等5項標準的編制工作。南沙公安通過《身份認證應用規(guī)范》《身份認證定級規(guī)范》《支付功能管理規(guī)范》對“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證”、互聯(lián)網(wǎng)支付等功能進行統(tǒng)一規(guī)范，為推進公安政務服務提供基礎及應用支撐;同時，通過《政務服務事項管理規(guī)范》對各層級、各警種公安政務服務事項進行統(tǒng)一編碼分類，提供“全生命”周期管理指南，實現(xiàn)“跨警種、跨區(qū)域、跨層級”的警務服務融合;而通過《視覺規(guī)范》統(tǒng)一標識，則有利于辦事平臺的提高辨識度和可信度。

此外，會上發(fā)布了“警融一網(wǎng)通辦”小程序。該小程序根據(jù)南沙公安“一網(wǎng)通辦”標準搭建而成，利用微信小程序作為入口載體，通過游戲互動的形式進行服務指引，為群眾提供便利簡易的公安政務服務。

在本次發(fā)布會中首次亮相的全國第一個“AI警員”機器人“警融小姐姐”，既能在微信窗口通過語音提示智能指引群眾提交所需資料，也能通過光學字符識別(OCR)、機器人流程自動化(RPA)、私有圖像傳輸協(xié)議(VGTP)等前沿技術(shù)同步實現(xiàn)資料的預先審核和自動化精準錄入，以及辦結(jié)后的 “電子戶口本”簽發(fā)，免去了群眾來回跑腿、往返寄遞等麻煩。

據(jù)介紹，當前，“警融一網(wǎng)通辦”小程序已完成戶政業(yè)務服務中的出生登記項目開發(fā)，群眾在線辦理該項業(yè)務時，不再需要郵寄各種材料，民警也可以通過移動警務終端實現(xiàn)隨時隨地線上“刷臉”審批，原本需要一到兩周時間的網(wǎng)辦業(yè)務，現(xiàn)在一到兩天便可辦結(jié)，大大縮短了相關(guān)業(yè)務的審核辦理周期。

關(guān)鍵詞： AI警員 一網(wǎng)通辦 業(yè)務辦理新標準 在線辦理