“我也學會擱網(wǎng)上買東西了，以后家里需要啥，手機下單就能送到，再也不用跑很遠的路提回來了，真方便。”新鄭市新村鎮(zhèn)牌坊莊村暖泉湖社區(qū)年逾五旬的常愛云老人高興地說。

6月28日，由鄭州團市委與美團優(yōu)選聯(lián)合開展的“社區(qū)青年志愿服務站”助老活動在這里舉行。該社區(qū)包括28名老黨員在內(nèi)的60多位老人，在“團長”手把手幫助下，學聊天、學手機App，與智能手機來了一次“親密接觸”。

聚焦愛老助老，鄭州首個社區(qū)青年志愿服務站項目落地

在慶祝建黨百年之際，為積極探索社區(qū)青年志愿者服務新模式，更好地服務老年群體，6月28日，鄭州市團市委聯(lián)合美團優(yōu)選依托“社區(qū)青年志愿服務站”，開展社區(qū)助老志愿服務活動。

據(jù)悉，暖泉湖社區(qū)是由三個行政村合并而成的拆遷安置社區(qū)，因大多數(shù)年輕人外出務工或成家后搬離，社區(qū)老年人比例占到了總?cè)丝诘乃姆种弧Ｓ捎诖蠖鄶?shù)老年人都使用老年機，智能手機并不熟練，因此手機支付、視頻聊天、網(wǎng)絡購物這些年輕人司空見慣的生活方式，在這里似乎與他們還有一段距離。

“老齡化時代的加速到來，對我們提高敬老、愛老、助老志愿服務質(zhì)量提出新要求。”鄭州團市委相關負責人介紹，聯(lián)合美團優(yōu)選依托“社區(qū)青年志愿服務站”，開展社區(qū)助老志愿服務活動，幫助更多老年人充分享受數(shù)字技術(shù)利好，讓生活越來越便捷、豐富、美好，成為其開展助老工作新的嘗試。

(圖說：6月28日，“社區(qū)青年志愿服務站”助老活動在新村鎮(zhèn)牌坊莊村舉行。)

今年5月，鄭州團市委與美團優(yōu)選合作，在鄭州市落地了首個社區(qū)青年志愿服務站項目，并向首批遴選出的社區(qū)電商“團長”青年志愿者進行了授牌。而此次暖泉湖社區(qū)的“團長”助老之行，也正是該項目的系列活動之一。

“大家不用著急，手機學不會也沒關系，平時都可以來店里找我學，網(wǎng)上需要買什么，我也可以幫大家下單、送家里。”美團優(yōu)選暖泉湖社區(qū)的“團長”張中民在活動現(xiàn)場安撫有些著急的老人家。作為電商服務社區(qū)的核心志愿者，美團優(yōu)選廣泛分布于各個社區(qū)的“團長”們，在社區(qū)電商助老項目中，顯現(xiàn)出強勁的活力。

每月超100萬單“孝心單”產(chǎn)生，“團長”助力老人擁抱智能時代

“我在小區(qū)開了一個小超市，平時會通過美團優(yōu)選的平臺向鄰居們分享一些物美價廉的好產(chǎn)品，老人的話會替他們下單，對于腿腳不方便的老人會直接送貨到家，總之就是盡自己所能幫助大家吧。”張中民憨厚地說，現(xiàn)在有了志愿者服務項目，政府部門和行業(yè)都加入進來，他會更加主動、耐心地幫助社區(qū)的老人擁抱智能時代。

除了服務老人，“團長”也在替忙碌的年輕人分憂。美團優(yōu)選相關負責人介紹，目前，該平臺每個月均有超過100萬單的“孝心單”產(chǎn)生，不在父母身邊的年輕人，通過美團優(yōu)選將離家子女的思念送達到留守老人手中。張中民介紹，在暖泉湖社區(qū)，也有越來越多的年輕人通過他，為父母下單訂購各種生活用品、節(jié)日禮品等。

(圖說：暖泉湖社區(qū)包括28名老黨員在內(nèi)的60多位老人，聽“團長”分享智能生活。)

活動現(xiàn)場，“團長”及志愿者們“一對一”服務老人，講解手機使用、網(wǎng)購流程，甚至還普及起防電信網(wǎng)絡詐騙的知識來。白發(fā)蒼蒼的老人們興趣盎然，像極了用功學習的“小學生”。

線上線下深入融合，鄭州社區(qū)電商開啟助老新模式

社區(qū)電商的社區(qū)助老作為一種新型助老模式，發(fā)動行業(yè)力量深度參與，通過線上線下深入融合，重新構(gòu)建了老人與社區(qū)之間的聯(lián)結(jié)，增強了老人對社區(qū)的情感歸屬，通過有溫度的數(shù)字化，讓社區(qū)成為更友愛和諧的家園。

而在鄭州團市委駐牌坊莊村工作隊看來，美團社區(qū)電商的“團長”在社區(qū)開展各類便民志愿服務的同時，既打通了服務群眾的最后“一百米”，也為鄉(xiāng)村社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來更多新機遇?；顒蝇F(xiàn)場，牌坊莊村蘆筍種植基地的負責人也聞訊趕來，與美團優(yōu)選的工作人員面對面交流起供貨事宜。“通過志愿者服務點，農(nóng)產(chǎn)品又多了一條便捷通暢的上行渠道，這對于我們村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收來說意義重大。”村支書表示。

美團優(yōu)選相關負責人表示，“社區(qū)青年志愿服務站”成立后，美團優(yōu)選將積極推動更多平臺“團長”成為青年志愿者，通過開設便民驛站、開展便民服務相關課程等，提升電商助老能力，以“團點”為中心，逐步打通社區(qū)助老圈最后“一公里。”

活動還未結(jié)束，常愛云老人已迫不及待地給在鄭州工作的女兒打起了電話。“我讓她把她在鄭州的詳細地址發(fā)給我，她平時太忙了，經(jīng)常缺這少那，我有的是時間，可以給她買東西，讓她也知道自己老媽有多潮。”老人笑呵呵地說。

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