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智能電視開機(jī)廣告必須能“一鍵關(guān)閉” 消費(fèi)者合法權(quán)益必須保護(hù)
2021-03-26 09:45:53來源: 中國消費(fèi)者報

3月25日,記者從江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會獲悉,3月24日,江蘇省高級人民法院終審駁回樂融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡稱樂融公司)的上訴,江蘇省消保委提起的全國首例智能電視開機(jī)廣告消費(fèi)民事公益訴訟終審獲勝。

2019年7月起,江蘇省消保委開展了針對智能電視開機(jī)廣告的系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項(xiàng)行動,并于2019年12月12日,對拒不整改開機(jī)廣告的樂視電視所屬企業(yè)樂融公司依法提起消費(fèi)民事公益訴訟。

2020年11月10日,江蘇省南京市中級人民法院一審認(rèn)定樂融公司智能電視開機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán),判令樂融公司對判決生效之日起銷售的智能電視設(shè)置開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉功能。樂融公司不服提起上訴。

近日,江蘇省高級人民法院開庭審理該案。庭審現(xiàn)場,江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春發(fā)表答辯意見稱,知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)益之一,開機(jī)廣告不能及時關(guān)閉既不合理也不合法,企業(yè)必須正視消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和時間成本。產(chǎn)品可以更新,商業(yè)模式也可以創(chuàng)新,但不能在缺乏約束的環(huán)境中野蠻生長,更不應(yīng)該由消費(fèi)者來買本不應(yīng)該買的單。

江蘇省高級人民法院審理認(rèn)為,樂融公司銷售的智能電視為消費(fèi)者提供了設(shè)置開機(jī)照片、視頻的功能,但該功能只賦予了消費(fèi)者選擇看開機(jī)照片、視頻或是開機(jī)廣告的權(quán)利,并未賦予消費(fèi)者拒絕觀看開機(jī)廣告或其他開機(jī)照片、視頻的權(quán)利,不當(dāng)限制了消費(fèi)者選擇權(quán)的范圍,因此該功能不能免除或替代經(jīng)營者的法定義務(wù)。江蘇省消保委提交的《測試報告》和《專家意見》已經(jīng)證明,播放開機(jī)廣告延長了開機(jī)時間,增加了消費(fèi)者的等待時間,且在播放開機(jī)廣告的同時設(shè)置一鍵關(guān)閉功能在技術(shù)上并無障礙。最終,江蘇省高級人民法院判決維持原判,駁回上訴。

下一步,江蘇省消保委將持續(xù)對智能電視開機(jī)廣告整改情況跟蹤問效,推動盡快制定智能電視開機(jī)廣告地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持不懈地為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。(孫婉婉 記者薛慶元)

關(guān)鍵詞: 智能電視開機(jī)廣告 一鍵關(guān)閉

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