拼多多上的“SHMSUNG”電視

拼多多稱低價奶粉是臨期產(chǎn)品

如果說此前拼多多涉嫌銷售山寨貨還只是民間的質(zhì)疑，那么在其納斯達克掛牌上市之后僅僅數(shù)日，就迎來了品牌商的嚴正交涉，指責其公開售假要求立即下架。而更多的品牌商都在拼多多平臺上發(fā)現(xiàn)了假貨，他們對于現(xiàn)在還能存在這樣的公開售假平臺表示驚訝。

對于外界的強烈質(zhì)疑，拼多多方面昨天回應稱假貨是中國存在的社會問題，“讓3歲的拼多多承擔不公平”。針對名牌企業(yè)的反對之聲，拼多多CEO黃崢昨天回應稱，愿意攜手中國所有品牌電視機廠商，徹底梳理電視機“傍名牌”現(xiàn)象治理方案，以及聯(lián)合中國白牌電視機產(chǎn)業(yè)帶，探討品牌化發(fā)展策略。

緣起

創(chuàng)維彩電發(fā)出聲明直指拼多多售假

國內(nèi)彩電巨頭創(chuàng)維在上周六發(fā)布了一份《嚴正聲明》，表示在拼多多平臺上發(fā)現(xiàn)了大量假冒創(chuàng)維的電視產(chǎn)品。創(chuàng)維表示已經(jīng)就此與拼多多進行交涉，要求其停止銷售假冒創(chuàng)維電視，同時也提醒消費者通過正規(guī)渠道購買創(chuàng)維產(chǎn)品以確保自身權(quán)益。

在這份由深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司發(fā)布的聲明中，列舉了拼多多平臺上大量打著“創(chuàng)維”或者近似旗號的彩電產(chǎn)品，比如“創(chuàng)維先鋒”“創(chuàng)維云視TV”“創(chuàng)維嘉”“創(chuàng)維美”“創(chuàng)維酷酷”“創(chuàng)維云視聽”“創(chuàng)維e家”“創(chuàng)維”等，聲明中還附了部分拼多多平臺上的商品截圖。

據(jù)悉，深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司是創(chuàng)維集團旗下生產(chǎn)和銷售電視機等視聽器材的子公司，創(chuàng)維牌電視即由其生產(chǎn)和銷售。創(chuàng)維方面昨天向北京青年報記者表示，拼多多購物平臺上大量假冒創(chuàng)維品牌電視產(chǎn)品嚴重侵害了消費者和創(chuàng)維品牌的權(quán)益，為了維護消費者和企業(yè)合法權(quán)益，目前公司正在與拼多多嚴正交涉，要求其立即停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示和銷售，并保留追究拼多多及相關(guān)侵權(quán)責任方的全部法律權(quán)利。

現(xiàn)狀

“創(chuàng)維云視聽”等山寨產(chǎn)品昨日依然存在

北青報記者隨后登錄拼多多平臺“電器”專區(qū)發(fā)現(xiàn)，包括“創(chuàng)維云視聽”等容易與“創(chuàng)維”品牌產(chǎn)品相混淆的電視機產(chǎn)品依然在線銷售，一款標示著“創(chuàng)維云視聽”字樣的電視機產(chǎn)品網(wǎng)絡畫面上，“創(chuàng)維”兩字大且突出，字號明顯縮小的“云視聽”則緊隨其后。這款“劃線價”為2800元的產(chǎn)品，“拼單價”為348元，并寫有“假一賠十”的字樣。

不過北青報記者發(fā)現(xiàn)，這些“創(chuàng)維云視聽”之類貌似正規(guī)大品牌的字樣只出現(xiàn)在拼多多商品的畫面中，在商品名稱中卻不出現(xiàn)這些字樣，只是籠統(tǒng)地標注“特價電視機”等。昨天下午，北青報記者再度登錄拼多多平臺，發(fā)現(xiàn)這些山寨產(chǎn)品依然存在。

對于創(chuàng)維方面的質(zhì)疑，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達回顧了雙方的合作進展：6月17日，創(chuàng)維在拼多多上線官方旗艦店;6月20日，創(chuàng)維電視總監(jiān)拜訪拼多多，雙方建立工作組;7月26日，創(chuàng)維未做任何溝通突然下架全部商品;7月28日，創(chuàng)維發(fā)布維權(quán)聲明。CEO黃崢的說法則是：未來仍愿與創(chuàng)維合作，但要先搞清楚問題來源。從此前來看，對方已經(jīng)在拼多多開了旗艦店，證明雙方愿意合作。如果是銷量出現(xiàn)問題，可以抱怨，但對方卻突然關(guān)閉了店鋪，這件事很突然，一定是有些深層次的事情。

黃崢同時表示：負面消息對平臺銷售額沒有影響。從這段時間來講，銷售額可能還上升了，因為關(guān)注度明顯高了，但客戶投訴量比例也變高了。

調(diào)查

大量知名家電品牌在拼多多被山寨

其實，在拼多多平臺上像這樣遭遇“山寨貨”侵襲的家電品牌遠不止創(chuàng)維。北青報記者7月29日和昨天分別登錄拼多多平臺“電器”專區(qū)看到，僅在彩電品類中，就有大量“形似”創(chuàng)維、海信、康佳、三星、小米這些知名品牌的產(chǎn)品在以極低價格銷售。

比如有多款與韓國三星(SAMSUNG)相似的電視機就在拼多多銷售，其中有的標識為“SUMSUNG”，有的標為“SVMSUNG”，而三星商標中的藍色橢圓圖形幾乎以假亂真。像這樣的“山寨”三星電視售價僅為1500多元。小米電視在這里也遇到了不同門的“兄弟”：小米e家。同樣的套路是，“小米”兩個字很大，“e家”則被標得很小。另外，售價345元的“康佳新款”、售價1080元的“康佳優(yōu)品”在這里都有銷售。

除了電視機，冰箱等其他電器在拼多多平臺上也存在大量“山寨貨”。海信集團旗下容聲(Ronshen)冰箱就在這里遭遇了商標高度類似的“Roshelle冰箱”，同樣這款產(chǎn)品在商品名稱中并未標明品牌，只是稱“全國聯(lián)保小冰箱”，但在圖片中標有“深圳容聲生活電器有限公司”的字樣。北青報記者通過“天眼查”果然查到了有一家名為“深圳容聲生活電器有限公司”的公司，其注冊于2014年1月9日，位于深圳市羅湖區(qū)。這家經(jīng)營范圍包括“家用電器、五金制品、電子產(chǎn)品、太陽能熱水器、凈水機及污水處理設備、空氣凈化器、衛(wèi)浴設備、健身器材、集成吊頂、浴霸”的公司，股東共兩人，注冊資金為50萬元。

發(fā)現(xiàn)

真假家電摻著賣讓消費者更迷惑

北青報記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在拼多多電器專區(qū)中，也并非所有商品都是“山寨”假貨，很多品牌都是真貨假貨摻著賣，這樣對消費者更具誤導性。以國內(nèi)彩電銷量最大的海信品牌為例，在拼多多家電首頁就有兩款產(chǎn)品，一款在產(chǎn)品圖片中標稱“海信智能”的電視機，其中“海信”兩字的大小數(shù)倍于“智能”。在產(chǎn)品圖片中還標有“廠家直銷，虧本沖量、正品保證”等字樣，并注明了“7天退換，假一賠十”等承諾。這款產(chǎn)品標示有兩個價格，一個是被劃掉的2088元，當前售價則為366元。

不過北青報記者注意到，這款產(chǎn)品只是在圖片中標有“海信智能”的字樣，但在真正的產(chǎn)品說明中則是籠統(tǒng)地注明“全新高清網(wǎng)絡32寸電視機”。北青報記者隨即將這一產(chǎn)品信息反饋給海信電器相關(guān)人士，經(jīng)對方確認，這款產(chǎn)品與海信毫無關(guān)系，絕對屬于“假貨”。

而北青報記者在該平臺上同時還發(fā)現(xiàn)了一款海信65英寸的“4K超清高配人工智能電視”，其劃線價為3999元，當前售價為2399元。經(jīng)海信方面確認，這款產(chǎn)品確實是他們生產(chǎn)的，具體型號為“LED65E5U”。北青報記者對比發(fā)現(xiàn)，同時銷售真貨和假貨的拼多多，對于不同產(chǎn)品在名稱標識中其實是能夠找到玄機的：對于真貨，會在產(chǎn)品名稱中主動明確標識產(chǎn)品品牌，而對于假貨則只是“高清網(wǎng)絡電視”這類的籠統(tǒng)標識。

聲音

山寨貨網(wǎng)上卷土重來“不可思議”

北青報記者昨天采訪了海信、康佳等多家家電企業(yè)，相關(guān)遭遇侵權(quán)的廠家都對于在網(wǎng)絡監(jiān)管如此嚴格的今天，電商平臺上竟然還會出現(xiàn)如此明目張膽的售假行為表示不可思議。多家企業(yè)均對此事高度重視，表示在與拼多多交涉的同時會對損失進行核算，不排除采取法律手段維權(quán)。

“很多年前這類山寨假貨曾經(jīng)在農(nóng)村市場廣泛存在，但這幾年已經(jīng)基本消失了，沒想到現(xiàn)在又會在網(wǎng)上卷土重來，實在不可思議!”一位家電企業(yè)銷售總監(jiān)昨天告訴北青報記者，在10多年前，很多仿冒大品牌的“山寨”家電一度曾充斥農(nóng)村市場，使得正規(guī)家電廠家的產(chǎn)品反而“走不下去”。但他表示，這幾年這種情況已經(jīng)不常見了，尤其隨著正規(guī)連鎖銷售渠道的下沉，假冒偽劣產(chǎn)品在農(nóng)村也已經(jīng)失去了市場，這也使得大品牌家電走進了農(nóng)村家庭。他對于這些山寨家電現(xiàn)在卷土重來，而且在互聯(lián)網(wǎng)平臺上公開大范圍銷售，覺得實在不可思議，認為監(jiān)管部門應該對這種行為嚴肅查處。他表示，這種公然造假其實也是對中國制造業(yè)的嚴重傷害。

同時也有家電企業(yè)人士告訴北青報記者，消費者也應該具備一些維護自己權(quán)益的基本常識。“一臺平板電視只賣幾百塊，稍微具有常識的人都應該能夠分辨!”一位廠家人士看到拼多多上自家被假冒的產(chǎn)品時表示，“光看價格不僅能確定是假貨，而且肯定是劣貨，幾百塊錢連塊合格的屏都不夠!”他提醒消費者，不知假買假其實也是對凈化市場環(huán)境的貢獻。文/本報記者 張欽

新聞追蹤

拼多多回應假貨質(zhì)疑：

一個月內(nèi)或出臺解決方案

昨天，針對拼多多的假貨質(zhì)疑，拼多多方面在上海召開溝通會。拼多多董事長兼CEO黃崢表示，爭取在未來一個月內(nèi)，出臺打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達則稱，截至目前，拼多多已下架1070萬件問題商品，攔截了4000萬條侵權(quán)鏈接，主動刪除商品量是權(quán)利人投訴的125倍。

7.5元奶粉

“臨期商品是安全的可以食用的”

針對此前7.5元奶粉的質(zhì)疑，達達表示，這是為了用來引流的菊花晶。

達達：平臺上的低價貝因美奶粉很多只是臨期商品，臨期商品是安全的可以食用的，但中國父母有個習慣，就是愿意讓孩子吃最“新鮮”的，所以拼多多愿與其他平臺一同建立臨期嬰幼兒奶粉的處理標準，并愿意在產(chǎn)品上加上“臨期奶粉，謹慎購買”等字樣。

打假

“對三歲的拼多多非常不公平”

達達：打假不應該是拼多多一家的事情，應該是從上游到下游都有更多規(guī)定，打假沒有終點。拼多多本身沒有鑒定資格，是和品牌方聯(lián)合進行鑒定，“一邊倒的壓到拼多多身上，我們覺得對三歲的拼多多也是非常不公平的”。

山寨

“山寨的問題比假貨嚴重”

黃崢：山寨的問題比假貨嚴重，(打擊山寨)做得不夠好。如果真正定義假貨的量，肯定比媒體想象得小，因為這是客單量決定的。而山寨的問題比假貨嚴重，這個我們現(xiàn)在做得不夠好。

解決方案

未來一個月內(nèi)或出臺打擊山寨解決方案

黃崢：爭取在未來一個月內(nèi)，出臺打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。初步想法是將這些分類目，例如針對電器如何做，針對奶粉如何做。

關(guān)鍵詞： “傍名牌” 家電 拼多多