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一夜欠下26萬話費(fèi),四川移動(dòng)稱系統(tǒng)升級導(dǎo)致臨時(shí)故障,現(xiàn)已修復(fù)
2018-07-27 16:16:53來源: 新京報(bào)

7月26日晚間,四川移動(dòng)官方微博發(fā)布消息稱,因系統(tǒng)升級改造導(dǎo)致的臨時(shí)故障經(jīng)緊急處理,現(xiàn)已恢復(fù),用戶可進(jìn)行正常的信息查詢和業(yè)務(wù)辦理。

昨天,四川移動(dòng)部分用戶在社交媒體上反映手機(jī)號出現(xiàn)“巨額欠費(fèi)”,手機(jī)停機(jī)后不能撥打電話、上網(wǎng)。

李小姐告訴記者,昨天上午8點(diǎn)左右,她發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)26萬。上午10點(diǎn),恢復(fù)了通話和上網(wǎng)功能,到了下午恢復(fù)查詢話費(fèi)功能。在8點(diǎn)到10點(diǎn)這段時(shí)間,不能打電話和上網(wǎng)。“看到欠費(fèi)金額后覺得很震驚,打10086,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)正在維護(hù),從而大概知道這是一次系統(tǒng)故障,所以我就沒怎么慌了。”王先生是中國移動(dòng)的五星金客戶,他昨天上午發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)兩萬多,下午恢復(fù)了,欠費(fèi)期間可以正常打電話和上網(wǎng)。

昨天上午10點(diǎn),四川移動(dòng)官方微博發(fā)布公告稱,由于系統(tǒng)升級改造導(dǎo)致臨時(shí)故障,部分客戶費(fèi)用異常,將盡快為受影響客戶恢復(fù)通信功能,費(fèi)用查詢系統(tǒng)最遲24小時(shí)后恢復(fù)正常。

關(guān)鍵詞: 四川 26萬話費(fèi) 移動(dòng)

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