日前,湖北鄂州的胡先生向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴,反映自己于2017年購(gòu)買的一臺(tái)戴爾筆記本電腦,使用中出現(xiàn)漏電問題。
此后,胡先生多次向戴爾反映情況,要求予以解決,但戴爾的客服人員說此問題是電源插座沒有接地線所致。
胡先生說,自己的兄弟買的同一系列的戴爾筆記本電腦,在同樣的環(huán)境下使用,為什么不漏電,胡先生質(zhì)疑自己的這臺(tái)戴爾電腦存有質(zhì)量問題。
胡先生投訴原文如下:
本人于2017年1月,購(gòu)買了一臺(tái)戴爾靈越系列I5 7560電腦,使用沒多久就發(fā)現(xiàn)漏電問題(見圖)。2017年3月起,我向戴爾客服反映情況后,他們至今陸續(xù)上門維修了3次,分別更換過電腦外殼、電源、主板,但都解決不了漏電的問題。
這期間,戴爾的維修人員和客服一直都說筆記本電腦本身沒有問題,說漏電主要是用電環(huán)境的問題,意思是我家里的電源插座沒有接地線,所以使用這臺(tái)電腦時(shí),外殼就會(huì)漏電。長(zhǎng)期以來,我這臺(tái)電腦只要一插插座,開機(jī)不開機(jī)一樣的漏電,都能夠點(diǎn)亮試電筆。
我買電腦的時(shí)候根本沒人提示過使用環(huán)境的問題,難道中國(guó)所有家庭的插座都有地線嗎?沒有地線的插座,電器設(shè)備插上后豈不是都漏電?我個(gè)人對(duì)戴爾方面給我的解釋很不理解也不贊同,因?yàn)槲倚值苜I的同一系列的戴爾筆記本電腦,在同樣的環(huán)境下使用,為什么不存在漏電現(xiàn)象。
這么長(zhǎng)時(shí)間,漏電問題遲遲得不到解決,這期間,我要求戴爾給我更換新機(jī),可至今他們總以該電腦不存在質(zhì)量問題為由加以拒絕。
編后:
接到胡先生的投訴后,我網(wǎng)工作人員聯(lián)系了戴爾公司的客服人員,他們說胡先生反映的情況,戴爾公司已做了記錄,胡先生的電腦漏電,主要還是用電環(huán)境所致,電腦本身沒有質(zhì)量問題。(記者 陳勝波)
新聞發(fā)布平臺(tái) |科極網(wǎng) |環(huán)球周刊網(wǎng) |中國(guó)創(chuàng)投網(wǎng) |教體產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |中國(guó)商界網(wǎng) |互聯(lián)快報(bào)網(wǎng) |萬能百科 |薄荷網(wǎng) |資訊_時(shí)尚網(wǎng) |連州財(cái)經(jīng)網(wǎng) |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網(wǎng)河南 |網(wǎng)購(gòu)省錢平臺(tái) |海淘返利 |太平洋裝修網(wǎng) |勵(lì)普網(wǎng)校 |九十三度白茶網(wǎng) |商標(biāo)注冊(cè) |專利申請(qǐng) |啟哈號(hào) |速挖投訴平臺(tái) |深度財(cái)經(jīng)網(wǎng) |深圳熱線 |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |財(cái)報(bào)網(wǎng) |咕嚕財(cái)經(jīng) |太原熱線 |電路維修 |防水補(bǔ)漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |中原網(wǎng)視臺(tái) |財(cái)經(jīng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng) |全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng) |消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) |外貿(mào)網(wǎng) |重播網(wǎng) |國(guó)際財(cái)經(jīng)網(wǎng) |星島中文網(wǎng) |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |名律網(wǎng) |項(xiàng)目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網(wǎng) |佳人網(wǎng) |稅法網(wǎng) |法務(wù)網(wǎng) |法律服務(wù) |法律咨詢 |慢友幫資訊 |媒體采購(gòu)網(wǎng) |聚焦網(wǎng) |參考網(wǎng)
亞洲資本網(wǎng) 版權(quán)所有
Copyright © 2011-2020 資本網(wǎng) All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com