據(jù)悉，全球領(lǐng)先的IT市場研究和咨詢公司IDC 近日發(fā)布了 IDC MarketScape: Asia/Pacific Customer Data Platform 2023 Vendor Assessment （《IDC MarketScape : 亞太區(qū)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)2023年供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告》，以下簡稱報(bào)告）。此次報(bào)告中，深演智能作為唯一兩家入選的中國廠商之一，憑借卓越的產(chǎn)品能力、多年的行業(yè)沉淀、優(yōu)勢的市場占有率和超高的客戶滿意度，位于“主要玩家”（Major Player）梯隊(duì)，產(chǎn)品能力居領(lǐng)先地位。（點(diǎn)擊下載報(bào)告）

IDC MarketScape是IDC最具權(quán)威的報(bào)告之一，報(bào)告的撰寫需要完成一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估考察工作，包括對(duì)入圍廠商的客戶進(jìn)行深度訪談；對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)測評(píng)；對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)、能力和策略以及當(dāng)前和未來的市場成功因素進(jìn)行有意義的比較。

(資料圖片僅供參考)

該報(bào)告從各個(gè)維度對(duì)CDP的 Capability Criteria（產(chǎn)品能力標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行了全面嚴(yán)格的市場調(diào)查，深演智能在客戶滿意度（CSAT）及推薦指數(shù)（NPS）維度上展現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢，其在產(chǎn)品能力維度的得分遠(yuǎn)超許多其他廠商。戰(zhàn)略維度上主要考察亞太區(qū)市場策略、部署實(shí)施合作伙伴等因素。

“這次能夠作為僅有的兩家中國本土廠商代表入選亞太區(qū)報(bào)告，并且在產(chǎn)品能力維度取得領(lǐng)先地位，我們感到非常高興，這驗(yàn)證了我們的CDP產(chǎn)品在國際水準(zhǔn)上的競爭力，另一方面也證明我們在智能化、CDP+MA一體化和本土化上的產(chǎn)品方向是正確的。當(dāng)然，由于我們短期戰(zhàn)略聚焦中國市場，相比領(lǐng)先的國際玩家，我們還有一定的差距，這也是我們未來的發(fā)展空間?！鄙钛葜悄蹸EO黃曉南表示。

和其他所有參評(píng)廠商相比，該報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)了深演智能客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）的三大優(yōu)勢。其中最為突出的是卓越的AI/ML（機(jī)器學(xué)習(xí)）增強(qiáng)的模型能力。

“深演智能提供了最大量的模型驅(qū)動(dòng)的能力”，其算法平臺(tái)能夠支持機(jī)器學(xué)習(xí)支撐的營銷自動(dòng)化畫布，能夠支撐算法工程師更好地開展工作。這些算法能力包括NLP，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，各種監(jiān)督和非監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)的工具，大大降低企業(yè)內(nèi)部建立和利用模型的門檻。另外兩點(diǎn)優(yōu)勢包括強(qiáng)大的用戶旅程分析能力，和靈活彈性的多云適配部署能力。

值得一提的是，深演智能在CDP基礎(chǔ)上打造的智能化MA（營銷自動(dòng)化）能力也成為亮點(diǎn)。報(bào)告指出，“深演智能CDP能支持開箱即用的廣泛的觸達(dá)”。這源于深演智能一直著力于打造CDP+MA的一體化解決方案，與整體國際市場的趨勢不謀而合。

IDC報(bào)告中顯示，CDP是優(yōu)化用戶體驗(yàn)的核心，應(yīng)完整具備Aggregation（數(shù)據(jù)治理）、Analysis（數(shù)據(jù)分析）以及Activation（激活）三個(gè)關(guān)鍵能力，傳統(tǒng)認(rèn)知的CDP聚焦在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)治理，但深演智能的CDP產(chǎn)品在數(shù)據(jù)分析能力和營銷觸達(dá)能力上尤其突出。從而實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)管理和激活，真正實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心的全用戶旅程的運(yùn)營理念，也引領(lǐng)了國內(nèi)CDP行業(yè)的發(fā)展趨勢。

報(bào)告結(jié)論中指出，“基于深演智能在數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析和AI算法方面深厚的專業(yè)知識(shí)沉淀，汽車、快消、零售、醫(yī)療保健等行業(yè)的客戶應(yīng)該考慮深演智能?！?/p>

這與深演智能的戰(zhàn)略緊密相連，在過去10多年的發(fā)展中，深演智能一直認(rèn)為傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)是最需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，而汽車、美妝、零售等行業(yè)具備用戶生命周期長，精細(xì)化運(yùn)營價(jià)值高的特點(diǎn)，所以深演智能多年來不但沉淀和打磨了行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品線，而且拓展了相對(duì)廣泛的行業(yè)客戶類型群體，圍繞多樣化的業(yè)務(wù)場景打造了靈活完善的行業(yè)解決方案。其實(shí)，汽車后市場、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)也具備這些特性，未來也可以充分利用深演智能的解決方案。

這并不是深演智能第一次獲得國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。在2019年，深演智能CDP也被國際調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester認(rèn)定為Strong Performers（卓越表現(xiàn)者）。自2009年成立以來，深演智能已榮獲22項(xiàng)國家發(fā)明專利，技術(shù)能力行業(yè)領(lǐng)先。目前，深演智能已幫助諸多世界500強(qiáng)企業(yè)的CMO、CDO、CIO等關(guān)鍵決策者搭建/升級(jí)企業(yè)客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并在汽車、快消、零售、美妝、金融、醫(yī)療保健等垂直領(lǐng)域持續(xù)深化落地。

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