(資料圖片)
為進(jìn)一步確保實(shí)現(xiàn)首季開門紅,啟東農(nóng)商銀行永陽支行全體員工抓住營銷旺季的有利時(shí)機(jī),多措并舉,巧妙宣傳,集中營銷,吹響開門紅號(hào)角。
及早謀劃,搶抓有利時(shí)機(jī)。支行組織全體員工集中學(xué)習(xí)開門紅相關(guān)方案,提前著手,及時(shí)備好宣傳物料、活動(dòng)禮品,確保物資準(zhǔn)備到位;發(fā)動(dòng)全員通過客戶走訪、電話回訪等方式積極溝通聯(lián)絡(luò),提前做好客戶資源儲(chǔ)備和目標(biāo)客戶跟進(jìn)。
廣泛宣傳,營造輿論氛圍。在廳堂借助展板宣傳、廳堂裝扮、禮品陳列等方式,精心布局,營造活動(dòng)氛圍,吸引公眾關(guān)注;組織人員深入支行周邊超市、商鋪、農(nóng)貿(mào)市場等,走訪宣傳,并通過宣傳車、發(fā)放宣傳單、張貼海報(bào)等方式營造聲勢(shì);積極發(fā)動(dòng)員工借助朋友圈等網(wǎng)絡(luò)渠道,推送各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳圖片,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
優(yōu)化服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。在精心裝扮網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的基礎(chǔ)上,著力提升服務(wù)質(zhì)效及客戶滿意度。開門紅期間,全員齊上陣,輪流在廳堂開展服務(wù);持續(xù)開展流動(dòng)銀行服務(wù),對(duì)有需求的客戶開展上門服務(wù),讓客戶盡享便捷體驗(yàn)。
全員營銷,深挖市場潛力。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮支行員工人脈,全方位開展?fàn)I銷;持續(xù)增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)熟知度,針對(duì)該行產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)總結(jié)營銷話術(shù),開展廳堂內(nèi)外的營銷;細(xì)分客戶群體,對(duì)支行客戶開展分群營銷、針對(duì)性營銷;依托熟戶帶動(dòng)、親友關(guān)聯(lián)等,開展親情營銷。張瑾潔
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