用看報表的表情追甜寵劇，領(lǐng)導(dǎo)路過時自然無痕切換到工作頁面——如果打工人知道后臺可以精準(zhǔn)監(jiān)測非工作流量，再厲害的表情管理和切換手速也難逃AI監(jiān)工犀利的目光，“摸魚”攻略恐怕會瞬間不攻自破。近日，國美集團(tuán)通過非工作流量信息統(tǒng)計排查，通報處罰上班“摸魚”員工。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，經(jīng)內(nèi)部測算，被通報員工可能累計看了長達(dá)十幾個小時的視頻，存在“過度摸魚劃水”行為。

“看不見的眼睛”走上前臺，引發(fā)人們對個人隱私保護(hù)的憂慮。明面上，通報出來的非工作流量信息止步于用了什么APP，并未涉及進(jìn)一步的瀏覽記錄、聊天記錄等具體信息，算不上個人隱私。但后臺對員工的上網(wǎng)行為監(jiān)控細(xì)致到哪一步，有沒有涉及隱私信息，我們不得而知。雖說員工進(jìn)入企業(yè)伊始就學(xué)習(xí)過相關(guān)考勤和作息制度，但是否被明確告知通過公共網(wǎng)絡(luò)資源的上網(wǎng)行為會受到統(tǒng)計排查，也體現(xiàn)企業(yè)對員工的隱私保護(hù)水平。

無論是防止“摸魚”，提高員工工作效率，還是防止信息和機(jī)密外泄，排除安全隱患，企業(yè)都有必要進(jìn)行上網(wǎng)行為管理。只是在安全、效率之外，需要著重注意隱私保護(hù)。人們對AI監(jiān)工的技術(shù)界限越來越敏感，更加敦促企業(yè)明亮、適度的上網(wǎng)行為管理。國美的監(jiān)測程度目前看來沒有越界，統(tǒng)計非工作流量是第一重監(jiān)控，公之于眾是第二重震懾，但通報“摸魚”員工能否起到以儆效尤效果呢?

“摸魚”逐漸成為一門顯學(xué)，與員工以自我消耗對抗加班文化的背景有關(guān)，思想根源在于員工缺乏企業(yè)認(rèn)同感和工作價值感：工作不是自我實現(xiàn)的途徑，而是缺乏意義的機(jī)械化勞動。單靠技術(shù)手段無法解決“摸魚”非技術(shù)困局，尤其是以監(jiān)控和懲罰為主的AI監(jiān)工，不僅無法激發(fā)員工工作熱情，還會加劇企業(yè)和員工之間的不信任和對立情緒。時時被拿著鞭子的監(jiān)工抽打，反而會使“工具人”“螺絲釘”更加消極被動，人才創(chuàng)造活力和潛在價值流失，不符合以人為本的現(xiàn)代管理理念。

管理為經(jīng)營服務(wù)，本質(zhì)是為了提高效率。將AI技術(shù)運(yùn)用于管理領(lǐng)域，需要更多考慮如何與管理目標(biāo)一致，讓員工主動理解接受，避免“你用內(nèi)網(wǎng)監(jiān)視，我就開流量反監(jiān)視”的無意義內(nèi)耗，繼續(xù)陷入企業(yè)和員工升級版的角力。除了讓員工為了避免懲罰而工作，可以更加重視精神激勵和物質(zhì)激勵，保障員工多勞多得，增強(qiáng)員工認(rèn)同感、成就感，減少非暴力不合作的“軟對抗”，真正實現(xiàn)“反摸魚”。

關(guān)鍵詞： 摸魚員工 內(nèi)部測算 AI監(jiān)工 個人隱私保護(hù)