本應(yīng)該是一場(chǎng)熱熱鬧鬧的“雙11”大促,卻不料在“全年最低價(jià)”上翻了車(chē)。
搭著李佳琦和薇婭的預(yù)售直播間,打著“全年最大力度”的標(biāo)簽,歐萊雅本能借安瓶面膜大賺一筆,結(jié)果轉(zhuǎn)頭就打臉自己。429變257,在自己的直播間里開(kāi)小灶,在別人的直播間里“賺差價(jià)”,歐萊雅扭頭就把預(yù)售的規(guī)則,全年最大力度的承諾忘得一干二凈。
一碗水端不平,已經(jīng)砸了自己的腳。客服的敷衍、扯皮又火上澆油,讓本就不爽的消費(fèi)者怒火中燒,你不仁我不義,吐槽、投訴一波接著一波,轉(zhuǎn)手就送歐萊雅上熱搜。
玩法多了,規(guī)則亂了。消費(fèi)者本以為大品牌的公信力沒(méi)差,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到大品牌不講武德起來(lái)也能如此“吃相難看”,歐萊雅、蒂佳婷先后因?yàn)橥瑯拥氖虑樵愿^,規(guī)矩亂了,人心也就散了。品牌方算盤(pán)打得叮當(dāng)響,預(yù)售直播間里的狂歡成了一場(chǎng)騙局,激情買(mǎi)單的消費(fèi)者成了韭菜,所謂的大促轉(zhuǎn)眼就落得一地雞毛。
人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興。做生意最忌店大欺客,當(dāng)信任被透支,品牌也就不剩多少價(jià)值了。
關(guān)鍵詞: 歐萊雅 雙11最低價(jià) 虛假宣傳 品牌口碑
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