假“李逵”騙保手段讓人防不勝防。11月14日,北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),近期,不法分子冒充保險(xiǎn)公司群發(fā)短信、冒充保險(xiǎn)公司員工、冒充保險(xiǎn)App開展業(yè)務(wù)等違法行為時(shí)有發(fā)生,執(zhí)法部門不斷進(jìn)行嚴(yán)厲打擊的同時(shí),各地銀保監(jiān)局也在不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)反詐的宣傳。
業(yè)內(nèi)人士表示,在健全保險(xiǎn)欺詐法律法規(guī)、監(jiān)管部門推動(dòng)反詐宣傳的同時(shí),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)反保險(xiǎn)欺詐管理能力和全民反詐意識(shí)的建立也是至關(guān)重要的。
“李鬼”頻現(xiàn),細(xì)數(shù)詐騙N種套路
保險(xiǎn)欺詐行為包括詐騙人員虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、編造虛假的事故原因或夸大損失程度,來達(dá)到騙取保險(xiǎn)金的目的。近年來,不法分子的手段也越來越先進(jìn),花樣越來越多。
北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),新近的保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)以保險(xiǎn)金詐騙為主,多發(fā)生于車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等領(lǐng)域。
11月12日,遼寧省公安廳發(fā)布信息顯示,遼寧丹東東港市公安局對(duì)保險(xiǎn)詐騙案件涉案資金進(jìn)行集中返還,其中,詐騙分子以養(yǎng)老保險(xiǎn)“代辦人”為由向老人收取保費(fèi)一案,涉案資金達(dá)67萬元。
不法分子冒充保險(xiǎn)代辦人將手伸向老年群體,而冒充保險(xiǎn)公司進(jìn)行電信詐騙的行為則瞄向廣大中年群體及網(wǎng)絡(luò)用戶。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),不法分子冒充保險(xiǎn)公司群發(fā)短信進(jìn)行詐騙:“您賬戶的新冠疫苗接種意外保障已到達(dá),戳鏈接確認(rèn)……”“您的健康權(quán)益已到達(dá),點(diǎn)擊鏈接打開……”。而點(diǎn)擊上述鏈接就會(huì)發(fā)現(xiàn),這是套著正規(guī)網(wǎng)站的“畫皮”,以登記注冊(cè)為由,獲取用戶的登錄密碼、支付密碼、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息,誘導(dǎo)用戶進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬等操作。
除了通過電話、短信冒充保險(xiǎn)詐騙外,冒充保險(xiǎn)App進(jìn)行詐騙也走進(jìn)人們的視野。11月10日,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)官微發(fā)布一則公告,公告顯示,一款名為“泰康”的手機(jī)App偽造和冒用泰康保險(xiǎn)集團(tuán)商標(biāo)標(biāo)識(shí)和商號(hào),冒用泰康名義向社會(huì)公眾推銷所謂“泰康養(yǎng)老項(xiàng)目”的理財(cái)產(chǎn)品,并承諾高額投資回報(bào)。
保險(xiǎn)理賠本應(yīng)是消費(fèi)者的合法權(quán)益,有些人竟動(dòng)起了找人“頂包”騙保的歪腦筋。近日,湖北省公安縣公安局交警大隊(duì)在偵辦一起交通理賠案件時(shí),識(shí)破“頂包”騙保謊言,為保險(xiǎn)公司挽回了損失。
故意制造交通事故騙保、醫(yī)保騙保更是屢見不鮮,殺人騙保的案例也更讓人觸目驚心。此前,保險(xiǎn)“黃牛”聯(lián)合醫(yī)院等進(jìn)行詐騙也遭到了嚴(yán)厲打擊。通過收取高額代理費(fèi)甚至用少量現(xiàn)金買斷傷者的賠付,來進(jìn)行造假,并向保險(xiǎn)公司索賠,目的是將保險(xiǎn)賠償收入囊中。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)詐騙也值得引起關(guān)注。近年,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展,由于投保與理賠均可以大量依托網(wǎng)絡(luò)開展,導(dǎo)致人身意外傷害險(xiǎn)極有可能成為保險(xiǎn)詐騙的重災(zāi)區(qū)。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中分析指出,這是由于如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最重要的社交工具和獲取相關(guān)信息的工具,人們已經(jīng)對(duì)其存在嚴(yán)重依賴,當(dāng)想獲取保險(xiǎn)信息時(shí)首先想到的當(dāng)然也是互聯(lián)網(wǎng);此外,互聯(lián)網(wǎng)上信息量巨大,但是真?zhèn)坞y辨,便于有實(shí)施保險(xiǎn)欺詐企圖的人將詐騙信息隱藏其中;還有,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名管理難度大,也便于這些人隱藏身份,逃避法律制裁。
“低成本、回報(bào)高”驅(qū)使詐騙分子“鋌而走險(xiǎn)”
我國保險(xiǎn)欺詐較為普遍,在車險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)等險(xiǎn)種領(lǐng)域大量發(fā)生,在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等準(zhǔn)公共性質(zhì)的險(xiǎn)種中也廣泛存在。
緣何保險(xiǎn)欺詐屢禁不止?在李文中看來,首先,社會(huì)大眾的保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng),保險(xiǎn)需求持續(xù)增長,使得這些人更容易得手。其次,保險(xiǎn)市場通常存在較嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者防范保險(xiǎn)詐騙的難度較大。再次,保險(xiǎn)具有高杠桿性,詐騙保險(xiǎn)賠款是典型的“低成本、回報(bào)高”。
數(shù)據(jù)顯示,近兩年,全國保險(xiǎn)業(yè)共向公安機(jī)關(guān)移送欺詐線索28005條,公安機(jī)關(guān)立案千余起,涉案金額近6億元,抓獲犯罪嫌疑人近2000人。
冒充保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)“黃牛”等詐騙活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者、保險(xiǎn)業(yè)顯然會(huì)帶來一些不利影響。李文中表示,首先,他們這些騙保行為嚴(yán)重?fù)p害了被保險(xiǎn)人或者受益人的利益,使他們沒有獲得應(yīng)該得到的保險(xiǎn)賠償,同時(shí)也降低了他們對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)行業(yè)的信任,損害了保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象,阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的正常發(fā)展。其次,在實(shí)施保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)過程中,他們?yōu)榱双@取更多的保險(xiǎn)賠款,往往會(huì)故意制造保險(xiǎn)事故或者擴(kuò)大事故損失,嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序,侵害了社會(huì)公眾利益。最后,他們的騙保行為增加了保險(xiǎn)公司的賠付,嚴(yán)重侵蝕保險(xiǎn)公司的償付能力,增加了金融風(fēng)險(xiǎn)。
“保險(xiǎn)詐騙對(duì)消費(fèi)者、保險(xiǎn)業(yè)以及整個(gè)社會(huì)都具有嚴(yán)重危害,因此需要持續(xù)進(jìn)行保險(xiǎn)反詐。”李文中如是表示。
防詐意識(shí)不可缺,多地建立反詐“防火墻”
“你下載國家反詐中心App了嗎”一度成為熱議話題,宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害及防范措施,提高消費(fèi)者對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)的知曉率和普及率已經(jīng)成為有關(guān)部門勢(shì)在推進(jìn)的工作。
北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),下半年以來,多地不斷宣傳保險(xiǎn)反詐知識(shí),提高公眾的防詐意識(shí)。11月4日,廣東銀保監(jiān)局發(fā)文表示,在持續(xù)推進(jìn)反詐宣傳工作的同時(shí),組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展為期一個(gè)月的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
10月25日,陜西銀保監(jiān)局發(fā)文提出,展播適老智能服務(wù)宣傳片、“反詐小劇場”視頻短片,講解保險(xiǎn)知識(shí)。同月,據(jù)河南銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布,河南銀保監(jiān)局指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開發(fā)“反詐小助手——河南省銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)身份卡”微信小程序,消費(fèi)者可以快速查詢轄內(nèi)100余家主要銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)官方住址、電話、網(wǎng)站。
“開設(shè)平臺(tái)、反詐騙劇場都是非常有效的防詐騙手段,反詐騙平臺(tái)為民眾提供了獲取真實(shí)信息的便捷渠道,使他們更容易識(shí)別出詐騙信息和圈套;反詐劇場是一種大眾非常容易接受的形式,在觀劇的過程中就學(xué)習(xí)和提高了反詐能力。”李文中如是表示。
在李文中看來,各地開展的形式多樣的保險(xiǎn)反詐宣傳工作對(duì)于提高民眾的反詐騙意識(shí)和識(shí)別詐騙圈套的能力具有重要作用,有利于打擊和減少保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)。
保險(xiǎn)公司防詐行動(dòng)也在進(jìn)行時(shí)。11月10日,泰康集團(tuán)對(duì)“泰康”手機(jī)App及相關(guān)人員所開展的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行了回應(yīng),“泰康”手機(jī)App的違法行為均與泰康保險(xiǎn)集團(tuán)及下屬機(jī)構(gòu)無關(guān)。在國任保險(xiǎn)的微信公眾號(hào)內(nèi)容中,其中有一期宣傳教育內(nèi)容以受害者被騙下載所謂消費(fèi)金融App后受騙5000元的典型案例,提高了用戶對(duì)于下載不明App的警惕性。
保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)欺詐方面采取了不少應(yīng)對(duì)措施,取得了一定的風(fēng)險(xiǎn)防范效果,但防詐將一直在路上。李文中建議,手機(jī)用戶收到免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)的信息時(shí)要多一份警惕。即便無償贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)是真實(shí)的,也要謹(jǐn)慎對(duì)待。在日常生活中不要貪圖這種小便宜,需要某種保險(xiǎn)保障最好還是自己通過正規(guī)渠道去投保。
“由于保險(xiǎn)詐騙形式多樣,手段不斷翻新,滲透到各個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域。防范保險(xiǎn)詐騙不僅是保險(xiǎn)行業(yè)的事,也不僅是國家的事,而是需要全社會(huì)共同參與。因此,在政府相關(guān)部門和保險(xiǎn)公司采取措施反詐的同時(shí),培養(yǎng)和提升民眾的反詐意識(shí)與能力更為重要。”李文中如是表示。
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