近日,有網(wǎng)友發(fā)帖表示,自己購買的云米帶屏冰箱一直在播放購物廣告,并且無法關(guān)閉。而云米官方在微博上回應(yīng)稱屏幕有按鈕標識,廣告可以一鍵關(guān)閉。但對于能否不讓冰箱推送廣告,官方遲遲未給出正面回應(yīng)。
技術(shù)的突飛猛進帶來了傳媒行業(yè)的變革,公眾被卷入了巨大的廣告洪流之中,廣告已經(jīng)成為了公眾生活的一部分,它就像是海綿里的水,填補了生活的每個空隙。受眾每天能接觸到的事物,從公交站牌到霓虹燈箱,有人群的地方就會有廣告。電梯廣告、地鐵廣告、微電影廣告等都已變得普遍,品牌總是在各個地方安插廣告說服公眾消費。
而隨著智能家居的強勢來襲,許多企業(yè)都紛紛打上了智能廣告家電的主意。比如此前家用電視被強行植入開機廣告,而且無法關(guān)閉的問題就引發(fā)了消費者投訴,還引起了江蘇省消保委針對智能電視開機廣告的系列調(diào)查,對10家智能電視品牌展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn)有7家品牌存在開機廣告問題。但就云米公司以“科技潮牌”的品牌想象,推出了全球首臺刷抖音的5GloT大屏冰箱,開創(chuàng)了5GloT智能廚房新時代來說,這何嘗不是一種創(chuàng)新?把冰箱作為載體放視頻廣告這又何嘗不是一種廣告在創(chuàng)作載體上的創(chuàng)新?
但創(chuàng)新也要有邊界,廣告創(chuàng)新可以跨界,但不要越界。一方面,“一邊做飯,一邊刷抖音追劇”的創(chuàng)新理念確實是從用戶角度出發(fā),但在用戶買冰箱之前并未告知用戶廣告的存在,以及廣告的關(guān)閉功能,強制讓用戶看大屏廣告的方式不僅不是從受眾的需求出發(fā),還損害了受眾的利益。自己花錢買的大屏冰箱,用自己的電,用自己的網(wǎng),卻成了商家賺錢的大屏廣告牌。而商家不僅賺了冰箱錢,還賺了廣告費,一舉兩得。
其次,播放廣告類型的選擇也是很重要的。如果商家投放的是有教育意義的廣告,是公益類、劇情類廣告,而不是購物廣告,受眾的態(tài)度會不會改變?當然,這不僅不會引起公憤,反而還會提升商家的品牌形象。但前提是提前告知用戶廣告的存在。
因創(chuàng)新越界而在出生時期就夭折的先例太多了,損害消費者的消費權(quán)益,侵犯消費者的自主選擇權(quán),強制交易的創(chuàng)新還不如不要創(chuàng)新。商家在創(chuàng)新商業(yè)模式的時候,可以跨界,但越界創(chuàng)新只會讓產(chǎn)品的衰退期來得更快。不僅如此,也會讓整個公司倒閉的速度更快。根據(jù)云米公司在財報中的預測,第三季度收入較第二季度有較大的幅度下滑。
在《后疫情時代中國廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本邏輯與進路》這篇文章中,作者說道:“廣告存在的意義就在于能夠發(fā)現(xiàn)需求、管理需求并滿足需求,未來中國廣告產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新仍應(yīng)堅持以發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求為核心。”創(chuàng)新堅持滿足消費者的需求才是王道,不然還有誰來消費?
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