618成為各大電商平臺年中促銷的購物狂歡季節(jié),如何買得實惠,拒絕復雜的滿減規(guī)則成為消費者的共同心聲。各大電商平臺都在推出會員制,除了增加存量市場的用戶黏性外,也在發(fā)掘新的增量市場。
滿減加會員讓消費者享受7.5折
618和雙11作為一年當中最重要的兩大購物季,構成了從品牌商到工廠再到消費者共同形成的獨特周期。作為商家生意的主戰(zhàn)場,各大電商平臺提前備戰(zhàn),有電商平臺5月24日晚8點就開始正式搶貨,不少消費者表示,“終于可以不用半夜買東西了”。除了預售時間的調整,一些電商平臺還推出了全新舉措,不僅折扣力度更大,購買門檻也更低:全場滿200元就可以減30元。
對此,中國信息協(xié)會常務理事、新經濟研究院院長朱克力對《中國消費者報》表示,面向付費會員提供大額優(yōu)惠券作為福利,有助于提高用戶活躍度和用戶留存,增強用戶忠誠度和用戶黏性,有助于激活用戶權益的專屬感和參與感,延長用戶使用平臺的生命周期和價值曲線,同時能夠激勵用戶進行消費轉化,提高平臺及產品對于每個用戶的平均價值。
以天貓平臺為例,如果是88VIP會員,在天貓購買1500元商品,參加完滿減再享受會員權益后相當于整體打了7.5折。據天貓小二介紹,7.5折只是基礎優(yōu)惠,在大促季,很多商家在店鋪內也會推出滿減或者買贈商品的優(yōu)惠,另外,平臺的各類“美妝會場”“母嬰會場”“運動會場”等也可以領取優(yōu)惠券,因此多渠道優(yōu)惠之后很多商品會低至5折甚至優(yōu)惠更多。“當然,無論是商家還是平臺的優(yōu)惠,最終都是通過商品的價格體現,消費者不必計算,點開商品看到的便是各渠道優(yōu)惠后的價格。”
數據顯示:6月1日天貓開售第1小時,88VIP用戶的消費額同比增長達到221%,88VIP和品牌會員權 益 的 加碼,也為消費者創(chuàng)造了更實惠的天貓618,消費潛力得到巨大釋放。
實測優(yōu)惠疊加越買越實惠
整體7.5折起感覺如何?《中國消費者報》發(fā)現,今年88VIP會員在618期間能實實在在省下不少錢,可以說開卡馬上就能回本。部分大牌美妝、電子數碼產品甚至能省到千元以上。
在會員中心可以看到,88VIP可以領取618消費券,滿5000減400元,滿1500減120元。這樣的大額優(yōu)惠券對于購買數碼產品、家電產品的消費者可以說是福音。
同樣,網紅產品鐘薛高全家福系列多口味10只裝原價162元,店鋪優(yōu)惠后為152.28元,88VIP打9.5折可再省7.6元。同時,88VIP券可疊加,滿1500元可再減120元。最終價格相當于7.6折優(yōu)惠。對于動輒十幾元一塊的“國民雪糕”來講,能從16元單價降至12元已經是非常不錯的優(yōu)惠。
比如,大牌美妝一向是天貓的優(yōu)勢品類,今年的不少產品也競爭力滿滿。在天貓超市搜索資生堂紅腰子精華液75mL裝,原價669元,品類購物券直接減掉100元,如果是88VIP還可專享9.5折,省去28.45元。滿1500元再減120元之后,等于493元,相當于7.4折。
在The North Face(北面)天貓官方旗艦店,女款防風戶外夾克原價718元,券后只要578元,領取店鋪會員即可滿1000元減200元。不難看出,買得越多價格也越優(yōu)惠。
在蘋果天貓旗艦店體驗發(fā)現,88VIP用戶購買iPhone12(128G版),到手價只要5309元。原價6799元,蘋果手機購物券100元,跨店滿減紅包990元,88VIP可領取的會員紅包為400元,相當于比原價便宜了1490元。
從備受詬病的復雜滿減規(guī)則,到如今輕松下單就可享有減單的實惠,電商平臺用實際的業(yè)務改變正面回應了消費者的期待。
電商競爭加劇 會員制讓消費者有更多選擇
剁手黨“曉曉”表示,她已經是88VIP資深用戶。“除了日常購物在多個旗艦店享受到9.5折優(yōu)惠外,還能用天貓積分付郵費兌換一些國際大牌的化妝品小樣。”
當前,許多電商平臺都推出了專屬的會員服務體系,利用各類活動促銷優(yōu)惠券以及生態(tài)合作服務給消費者提供增值優(yōu)惠。
此外,網友也在社交平臺分享了天貓618期間隱藏的“淘氣值沖刺”活動:只要給客服發(fā)送“88VIP沖刺”就能看到參與方法,最低只要1分錢就能獲得臨時淘氣值。淘氣值達到1000分以上,即可以88元的價格購買88VIP。
其中,88VIP會員領用到的是專屬權益——520元消費券。這也意味著,今年618期間,88VIP用戶將比普通用戶更省錢。
除了領取618消費券外,還可以享受網易云音樂會員、優(yōu)酷VIP、餓了么吃貨卡、飛豬省錢卡等多種權益。因此許多購物頻次高、需求多元化的消費者,非常熱衷于攢積分開通會員。
除了88VIP會員,天貓618期間,2萬余家品牌還向會員提供專享優(yōu)惠,數量創(chuàng)下新的紀錄。會員權益包括會員挑戰(zhàn)計劃、會員答謝禮、超值小樣、會員加送贈品、會員專供款、會員優(yōu)先購等特色貨品和服務。據悉,目前,超過20家品牌在天貓的會員數超過1000萬個。
天貓事業(yè)群副總裁吹雪透露,今年共有25萬個品牌參與今年天貓618,是去年的2.5倍。共有1300萬個商品參加活動,其中140萬個新品選在天貓618首發(fā)。
除此之外,今年618還將重磅推出“天貓榜單”。不知道買什么?“天貓榜單”可以治愈你的選擇困難癥。這份榜單以最真實的消費洞察為依據,有超過1000名天貓小二為消費者精心選貨,同時還有各行業(yè)的專家、達人參與評審。
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