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“有的居民從樓上‘飛線’充電，違規(guī)充電隱患多，很不安全。”“平房區(qū)沒有路燈，晚上出門真害怕。”“附近沒有公交車，老人出門不方便……”

在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市九原區(qū)賽汗街道開展的吐槽大會(huì)上，居民們暢所欲言，向社區(qū)提出問題和建議，沒多久問題就都解決了?！安挥贸臭[，坐下來講實(shí)情，說實(shí)話就解決了問題，這會(huì)開得真值!”富力社區(qū)李阿姨為社區(qū)的協(xié)商議事工作豎起了大拇指。

據(jù)了解，九原區(qū)結(jié)合基層治理需要，將協(xié)商議事工作落腳在基層，組織引導(dǎo)居民代表、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、在職黨員、社區(qū)基層治理人才、智庫專家積極參與社區(qū)協(xié)商議事，鼓勵(lì)社區(qū)打造各自的協(xié)商議事品牌，構(gòu)建“事前、事中、事后”3個(gè)階段，黨委引領(lǐng)、確定議題、搭建陣地、豐富形式、多方參與、多元共治、公開結(jié)果、監(jiān)督評(píng)議、復(fù)盤總結(jié)9個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)融合的協(xié)商議事新模式，實(shí)現(xiàn)城市基層治理能力和水平雙提升。

麻池鎮(zhèn)是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元、矛盾糾紛多發(fā)。2023年，通過打造“麻事好商議”協(xié)商議事品牌，建設(shè)“麻事好商議”議事廳、“心語會(huì)客廳”、“紅色議事長廊”等10個(gè)議事陣地，采用“會(huì)客”的方式，邀請(qǐng)當(dāng)事人、村(社區(qū))“兩委”干部、機(jī)關(guān)工作人員、駐鎮(zhèn)執(zhí)法、司法人員、駐村民警、綜治網(wǎng)格員、新鄉(xiāng)賢、人民調(diào)解員等人員參與，讓多方參與說事、議事、主動(dòng)溝通，修通舊南繞城與沼南大道連接處道路，解決了居民出行和學(xué)生上下學(xué)的安全隱患；修復(fù)了武家村萬事興駕校附近污水管道，解決了居民用水及出行問題。“有矛盾上會(huì)客廳、有糾紛就去協(xié)商解決?！比缃癯闪寺槌劓?zhèn)民眾的口頭禪。

“目前我們以社區(qū)黨組織為紐帶，居民代表、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、在職黨員等‘6’類人員和114名社區(qū)基層治理人才、14名智庫專家等群體共同參與，形成‘1+6+N’協(xié)商議事主體?！本旁瓍^(qū)委常委、組織部部長郭俊麗介紹：“按照‘縱向到底、橫向到邊、全面覆蓋’的原則，單建或聯(lián)建網(wǎng)格黨支部、黨小組320個(gè)，建立基層協(xié)商議事陣地、制度，定期召開協(xié)商議事會(huì)議，讓群眾從‘幕后’走到‘臺(tái)前’，從‘被管理者’變?yōu)閰⑴c基層治理的‘參與者’。”

白音席勒街道龍宇社區(qū)內(nèi)有百余名學(xué)生就讀于九原區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)，現(xiàn)有的公交線路24路、34路和17路都無法直達(dá)學(xué)校門口，最近的站點(diǎn)距學(xué)校仍有1公里的距離，學(xué)生出行存在安全隱患。在“有事好商量”協(xié)商議事會(huì)上，居民代表提出這個(gè)困擾已久的問題后，社區(qū)第一時(shí)間邀請(qǐng)學(xué)校和公交公司、居民代表召開協(xié)商議事會(huì)聽取相關(guān)意見建議，最終開通公交勤學(xué)專線，每天早晚各兩班為就讀于九原區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生提供接送服務(wù)，開啟往返家門和校門的“零換乘”模式。

“通過定期舉辦的協(xié)商議事會(huì)聽大家說話，與大家協(xié)商，讓大家做主。心近了，事就不難辦!”白音席勒街道龍宇社區(qū)書記宋麗麗笑著說。

“自協(xié)商議事在社區(qū)常態(tài)化開展以來，我們有地議事、有人管事、有機(jī)制辦事，社區(qū)里面的大事小事只要通過協(xié)商議事會(huì)求助，總會(huì)有所回應(yīng)?！本旁瓍^(qū)花園社區(qū)小區(qū)居民王貴民說。

據(jù)了解，今年以來，通過協(xié)商議事解決車輛亂停放、噪音擾民、更換物業(yè)公司、完善基礎(chǔ)設(shè)施等一系列“老大難”問題400余件，提供涉及居住環(huán)境、生活服務(wù)、管理優(yōu)化等方面意見建議100余條，呈現(xiàn)出“小事不出社區(qū)(村)、大事不出街道、糾紛不上交、矛盾不激化”的和諧態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)了“大家的事大家議，群眾的事情由群眾商量著辦”。

(作者：內(nèi)蒙古包頭市九原區(qū)委組織部，楊雨嘉、白雪 )

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