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河南經(jīng)濟(jì)報記者 鄭浩 通訊員 沈陽

近日，浦發(fā)銀行鄭州分行以“提振金融消費(fèi)信心 助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境”為主題，針對各類群體的特殊服務(wù)需求，以及金融服務(wù)工作難點和社會關(guān)注熱點，組織開展了普及金融知識萬里行系列活動?；顒尤轿?、多角度、立體化向廣大人民群眾宣傳金融知識，提升消費(fèi)者金融知識水平，提高風(fēng)險防范能力，守住“錢袋子”，構(gòu)建和諧穩(wěn)定金融消費(fèi)環(huán)境。

立足廳堂 提升金融素養(yǎng)水平

浦發(fā)銀行鄭州分行充分發(fā)揮轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點布局優(yōu)勢，立足陣地宣傳。該行統(tǒng)籌部署全轄98家營業(yè)網(wǎng)點同步開展宣傳活動，輔以周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場所的延伸展開，圍繞金融消費(fèi)者“八項基本權(quán)益”開展金融常識教育，通過開設(shè)金融知識微沙龍、發(fā)放宣傳折頁、通過電視和LED電子顯示屏輪播金融知識、設(shè)立宣傳欄、現(xiàn)場宣傳答疑等方式，向廣大群眾宣傳非法代理維權(quán)、非法集資、征信保護(hù)、投資理財?shù)瘸Ｓ媒鹑谥R，充分發(fā)揮網(wǎng)點主陣地宣傳作用，擴(kuò)展消費(fèi)者金融知識的廣度和深度，提升消費(fèi)者風(fēng)險鑒別和防控能力，切實保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時，在各網(wǎng)點設(shè)置金融知識宣傳員崗位，利用客戶等待時間開展“一句話說消?！毙麄骰顒?，積極邀請入行客戶了解金融知識。

聚焦需求 培育理性消費(fèi)行為

浦發(fā)銀行鄭州分行立足不同群體金融服務(wù)需求，聚焦“一老一小一新”等特殊人群，采取“走進(jìn)社區(qū)”“走進(jìn)學(xué)校”“走進(jìn)商圈”“走進(jìn)代發(fā)企業(yè)”等方式，有針對性開展理財、反洗錢、防范非法集資等系列金融知識及金融服務(wù)宣傳，幫助老年人解決智能創(chuàng)新服務(wù)中遇到的困難，幫助青少年樹立理性消費(fèi)觀念、理性借貸觀念，掌握合理消費(fèi)技能，幫助新市民深入了解掌握金融產(chǎn)品及服務(wù)供給，防范不良校園貸、套路貸的非法借貸侵害，進(jìn)一步提升特殊群體對金融服務(wù)滿意度。

豐富載體 提升風(fēng)險防控意識

浦發(fā)銀行鄭州分行轉(zhuǎn)變思維，主動適應(yīng)新時代金融宣教挑戰(zhàn)：一是持續(xù)推出“包公巡游”原創(chuàng)視頻短片，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳文案轉(zhuǎn)為“活潑生動，視聽一體”的宣傳視頻，便于消費(fèi)者更易接受和理解。二是聚焦“一老一小一新”等重點人群，探索差異化宣教，提供適應(yīng)不同人群需求的傳播方式和宣教形式，滿足不同年齡、職業(yè)、教育層次、興趣愛好等不同人群的金融需求。三是聚焦社會熱點，用消費(fèi)者喜聞樂見的形式宣傳金融知識，著重提高群眾參與度，通過沉浸式小游戲和金融知識小問答等形式寓教于樂，讓消費(fèi)者參與后能有共鳴、有反響、有反思，營造良好和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

金融知識普及宣教活動意義重大而深遠(yuǎn)。接下來，浦發(fā)銀行鄭州分行將以此次活動為契機(jī)，不斷探索創(chuàng)新特色宣教，充分利用數(shù)字時代金融科技手段,通過全方位、多角度、多樣化的金融知識宣傳教育，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，用實際行動推進(jìn)全民金融健康，提振金融消費(fèi)信心。

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