(資料圖片僅供參考)
自“夏季治安打擊整治”行動開展以來,新疆克拉瑪依市公安局獨山子區(qū)分局借助“摸、聯、化、督”矛調四字工作法,不斷推進矛盾糾紛排查化解工作,做到了“一般矛盾當場化解,突出矛盾聯調化解,頑固矛盾平穩(wěn)可控”。
“四字工作法”助推“夏季行動”工作走深走實 (趙樂飛 攝)
在“摸”排上“鋪開面”確保掌握矛盾糾紛底數
獨山子區(qū)公安分局以“百萬警進千萬家”活動為抓手,借助入戶走訪、單位檢查,主動收集各類“苗頭性”矛盾糾紛,采取相應化解措施,確保將隱患消除在“萌芽”狀態(tài);加強網上巡查,廣泛收集民情民意,積極開展工作,杜絕不良輿論擴散發(fā)酵。同時推行首接負責制,針對來訪群眾,先受理接待,再推送主責部門,引導群眾按照正規(guī)流程反映困難訴求。
在“聯”動上“推深入” 完善多元調處化解模式
依托派出所“矛盾調解室”,獨山子區(qū)公安分局整合街道社區(qū)、司法、法院、律師等資源建立“調解員庫”,推行當事人自主選擇“調解員”機制,進一步提升糾紛“化解率”;發(fā)揮派出所領導、社區(qū)民警兼任“街道社區(qū)副書記(副主任)、企業(yè)安全顧問、校園法制副校長”紐帶作用,落實矛調工作“收集、研判、聯調”措施,形成全領域閉環(huán)排查化解機制。
在“化”解上“靈手段” 加快矛盾糾紛調處化解
獨山子區(qū)公安分局秉持“客觀公正、柔性應對”原則,著重“傾聽”糾紛事實,針對簡單糾紛采取現場調解,積極借助涉及人員“社會、家庭、學校、企業(yè)”關系,提升調解效能,努力做到“初次見面穩(wěn)控,二次見面化解”;定期對已化解的矛盾糾紛事件進行回訪,了解當事人有無利益訴求,確保同一糾紛不再反復發(fā)生。
在“督”查上“促長效”,實現矛調機制長效運轉。獨山子區(qū)公安分局將不能及時化解的矛盾糾紛掛單,定期召開推進會,梳理工作難點,調整工作思路;依托警務室“季度積分”考核,強化內部督導,確?;鶎用{工作落實、落細。(趙樂飛)
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