10月26日凌晨,元氣森林運營人員在平臺活動價格優(yōu)惠設(shè)置時出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致淘寶店鋪所有產(chǎn)品以超低價格出售,共計14.05萬用戶下單。價值260元的產(chǎn)品實付款不過10元左右,甚至成交價格每箱僅僅3.5元,最大的一個訂單多達41000箱,閑魚平臺上已經(jīng)有人在倒賣。后來元氣森林頻頻上熱搜引發(fā)了不小的爭議,我們姑且不去評判這次的失誤是否是一次營銷事件,在此之前類似的惡性薅羊毛案例不勝枚舉。
2019年B站up主路人A-帶領(lǐng)羊毛黨利用系統(tǒng)漏洞,買下六雙鞋僅需100多元,20000多單400多萬的價格對于小店無疑是天文數(shù)字,意大狐旗艦店賠償款不夠被迫關(guān)店,一只羊被薅死了;不久后,果小云水果店操作失誤將26元4500克的臍橙不小心設(shè)置成了4500斤,再一次幾千人蜂擁而至惡意下單,大家當然不是為了這4500斤的臍橙而是為了賣家超時不發(fā)貨的賠償金,十萬塊的保證金頃刻被扣完無奈關(guān)店,又一只羊被薅死了。
薅羊毛一詞最早出現(xiàn)在宋丹丹的小品《昨天今天明天》中,可誰也沒有想到曾經(jīng)的一句笑談到如今竟然變成了一項職業(yè),甚至這一類人得到了一個專屬的稱謂——羊毛黨。眾多的羊毛黨不是我們想象中的有大把空閑時間的常去超市搶購低價雞蛋蔬菜的大爺大媽,而是組織龐大有秩序的年輕人。手機上的幾下簡單的操作便給網(wǎng)絡(luò)世界帶來了“滔天巨浪”。
電商時代的逐漸發(fā)展,店鋪給予的優(yōu)惠券和讓利活動可以給消費者帶來優(yōu)惠和良好的購物體驗,同時店鋪也可以增加銷量提高自身知名度,但一些人鉆空子惡意找漏洞投訴索賠未免讓人不齒。有些人得知情況后愿意配合商家退款減少損失,但部分惡意羊毛黨竟然堅持認為店家的失誤就要為自己的行為買單,以及不過是店主為了引流的營銷手段罷了……
“有便宜誰能不愿意占呢?”這是大多數(shù)羊毛黨的心理。惡意薅羊毛的羊毛黨早已經(jīng)變成了“吸血鬼”,不僅傷害了商家的利益,更是助長了社會上的不良風氣。抓住一只羊,薅到破產(chǎn)不過依仗的是“法不責眾”的心理,這種行為早已經(jīng)越過了薅羊毛的底線,是趁人之危的洗劫。這些人靠著高速的網(wǎng)絡(luò)資訊,在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)世界中占足了便宜,如同蝗蟲般過境徒留下一地的狼藉。
2018年“省吃儉用”搖身一變化身成“消費降級”成為了當年的十大熱詞之一,所謂消費降級就是一定程度上降低效率,降低體驗,降低個性、品味、態(tài)度,最高程度上實現(xiàn)物美價廉。薅羊毛搶低價無疑是得到實惠的一種有效方式,拼多多的出現(xiàn)更是大家薅羊毛的一波高潮,但消費降級并不代表著行為和品德的降級。薅羊毛本身是一種雙贏行為,而惡意薅羊毛已經(jīng)從領(lǐng)張紅包或者優(yōu)惠券和商家互惠互利變成了聞之色變,與黑灰產(chǎn)業(yè)掛鉤的貶義詞。
薅死一只羊后還會發(fā)生什么?對惡意羊毛黨來說,摩拳擦掌正準備再搭乘下一次快車繼續(xù)獲利。動動手指就能夠得到大量的收益和回報,無疑讓一些心術(shù)不正的人認為這是投機倒把的便捷通道。惡意羊毛黨們早已失去基本的良知與三觀,頻繁游離在道德和法律的邊緣。網(wǎng)絡(luò)世界的便利與快捷的確為生活帶來了不少好處,但與之一同滋生的惡也讓我們不能夠忽視。
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