在利益驅動下，一些醫(yī)美機構在消費者中不斷制造“容貌焦慮”“身材焦慮”，并通過虛假宣傳、過度宣傳，誤導盲目消費、沖動消費。針對這一情況，10月25日，國家市場監(jiān)管總局公布10起醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭案件，通過披露典型案例，加大以案釋法力度，提醒廣大消費者科學理性消費，切不可盲目跟風，沖動消費。

這是一個“顏值經(jīng)濟”盛行的時代。伴隨顏值經(jīng)濟的火爆，醫(yī)美營銷宣傳也不斷升溫。從公交站臺、地鐵通道的大幅海報，到社交網(wǎng)站、內(nèi)容平臺上的各類廣告，從影視綜藝節(jié)目中的軟硬廣告植入，到直播間里的主播推廣，醫(yī)美營銷宣傳可以說是花樣百出、無孔不入。

愛美之心，人皆有之。利用消費者的愛美心理，適時適度地推出一些能夠正確引導消費的醫(yī)美營銷宣傳，本無可厚非。然而，一些商家或經(jīng)營者卻編造醫(yī)美產(chǎn)品功能、夸大醫(yī)美項目療效，甚至以投放“軟文”“種草筆記”等形式鼓吹“美了才完整”“顏值即正義”等錯誤觀點，這類行為已經(jīng)僭越了法律底線。為了牟取商業(yè)利益，如此不擇手段地制造“容貌焦慮”，不僅是對錯誤消費觀、審美觀的不良宣揚，更是對消費者合法權益的侵害，必須堅決遏制。

我國廣告法明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。一些醫(yī)美機構在營銷宣傳中夸大其詞、危言聳聽地制造“容貌焦慮”，屬于典型的欺騙和誤導式營銷宣傳。監(jiān)管部門要果斷出手，不能任由其肆意滋生和蔓延。

不僅如此，醫(yī)美機構通過制造“容貌焦慮”的方式進行營銷宣傳，也涉嫌不正當競爭。我國反不正當競爭法明確規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。在虛假醫(yī)美宣傳營銷已嚴重侵害消費者合法權益和加劇不正當競爭的現(xiàn)實語境下，國家市場監(jiān)管總局公布10起醫(yī)美領域不正當競爭案件，是對虛假醫(yī)美宣傳營銷行為的有力警示，無疑有助于規(guī)范醫(yī)美市場營銷秩序，保護消費者合法權益。

然而，遏制虛假醫(yī)美營銷宣傳，不能僅止于發(fā)布典型案例，更需要依法對其套牢監(jiān)管的“韁繩”。目前，我國已對遏制虛假營銷宣傳行為建立了較為完善的法律制度體系，廣告法、反不正當競爭法和消費者權益保護法均對虛假營銷宣傳行為作出了明確禁止性規(guī)定，設置了嚴格的法律責任。近年來，市場監(jiān)管部門重拳出擊，嚴肅查處了一大批醫(yī)美領域的虛假營銷宣傳典型案例，彰顯了對醫(yī)美虛假營銷宣傳行為“零容忍”的鮮明態(tài)度，有效規(guī)范了醫(yī)美營銷宣傳秩序。當下，相關職能部門也要及時總結經(jīng)驗，再接再厲，建立健全打擊虛假醫(yī)美宣傳營銷的長效機制。

當然，規(guī)范醫(yī)美營銷宣傳，不僅要清除虛假宣傳、夸大宣傳等弊病，也要整治對審美標準、消費觀念的惡意營銷。不少消費者之所以對醫(yī)美機構的虛假營銷宣傳深信不疑，并心甘情愿地為之繳納智商稅，關鍵在于其對醫(yī)美機構炮制的“容貌焦慮”產(chǎn)生了認同感。而消費者認同感的背后，是健康審美觀念的缺失。鑒于此，相關部門在依法監(jiān)管醫(yī)美營銷宣傳時，還應通過“接地氣”的舉措，引導消費者涵養(yǎng)以健康審美觀為內(nèi)容的理性消費文化，建立“容貌自信”，擺脫“容貌焦慮”，從而自覺自發(fā)抵制虛假醫(yī)美營銷宣傳。唯有如此多方合力、久久為功，根治醫(yī)美虛假營銷宣傳才能真正可期。

發(fā)揮典型案例警示作用

一些醫(yī)美機構制造“容貌焦慮”“身材焦慮”情緒，誤導消費者盲目、沖動消費，尤其是將容貌焦慮灌輸?shù)缴硇纳形闯墒斓奈闯赡耆松砩?，會導致大量未成年人對實屬醫(yī)療行為的整形美容心馳神往、躍躍欲試，而忽視其中的風險，這不能不讓人感到憂慮。對制造“容貌焦慮”“身材焦慮”的醫(yī)療美容機構就當依法監(jiān)管，嚴肅查處，而典型案例的公布，則可以更為生動地警示醫(yī)美機構不要逆法而行。

關鍵詞： 醫(yī)美市場 監(jiān)管升級 虛假營銷 制造容貌焦慮