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視頻平臺接連取消超前點播 有利于行業(yè)長期發(fā)展
2021-10-08 10:13:05來源: 中華工商時報

近日,愛奇藝VIP會員官方宣布,從今天起愛奇藝正式取消劇集超前點播,同時取消會員可見的內(nèi)容宣傳貼片。隨后,騰訊視頻VIP會員聲明取消劇集超前點播,并停止超前點播內(nèi)容更新。不久后,優(yōu)酷視頻方面也宣布即日起取消劇集超前點播服務(wù)。

所謂劇集超前點播,指的是某些在線視頻網(wǎng)站,專門針對VIP會員推出的一項付費服務(wù)。VIP用戶需要另支付額外的費用,提前解鎖未播劇集。對于用戶來說,愿意多花點錢,便可以提早多看幾集;對于視頻網(wǎng)站企業(yè)來說,可以得到更多收入,加速變現(xiàn)。

對于愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻這一最新舉措,消費者多數(shù)“樂見其成”,認(rèn)為此舉可以讓“會員”發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從此可以更快樂地“追劇”。

不可否認(rèn),取消劇集超前點播,的確會影響部分收入,但收獲的卻是消費者的更多好感度,有利于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

當(dāng)天發(fā)布聲明后,愛奇藝CEO龔宇公開表示:“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標(biāo),哪怕短期收益受損。”

另外,9月初,騰訊視頻發(fā)布了《關(guān)于優(yōu)化超前點播服務(wù)的聲明》,表示在聽取消費者和上海市消保委的意見后,將會盡快調(diào)整點播的解鎖規(guī)則,“支持用戶選集解鎖,在保障消費者權(quán)益的同時,讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。”隨即,愛奇藝在官方微博回應(yīng),稱“此前我們已經(jīng)關(guān)注到用戶對于超前點播單集點播可選的建議,相關(guān)功能已在開發(fā)中,預(yù)計本月15號前上線。”

中國消費者協(xié)會表示,近期,視頻平臺VIP會員服務(wù)和超前點播機(jī)制引發(fā)社會熱議,不少消費者對平臺滿含套路的操作表示質(zhì)疑和不滿。超前點播應(yīng)重自愿,逐集限制要取消,希望各視頻平臺經(jīng)營者認(rèn)真自查,主動整改,少一些套路、多一些真誠。對于超前點播業(yè)務(wù)推出前已購買VIP服務(wù)的老會員,視頻平臺不應(yīng)借修改格式條款增加收費項目,減損老會員依據(jù)原有會員協(xié)議享有的提前觀影權(quán)利。

關(guān)鍵詞: 取消超前點播 視頻平臺 行業(yè)長期發(fā)展 消費者協(xié)會

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