愛(ài)美之心人皆有之,但如今卻有一些不良商家或機(jī)構(gòu)抓住人們“求美心切”的心理,推出不正規(guī)的“美容貸”等產(chǎn)品,并利用涉嫌虛假宣傳的廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者,導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。為了避免亂象的產(chǎn)生,9月27日,國(guó)家廣播電視總局官網(wǎng)發(fā)布通知對(duì)相關(guān)廣告說(shuō)“不”,明確自即日起,各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)一律停止播出“美容貸”及類(lèi)似廣告。
即日起一律停止播出
9月27日晚間,一份名為《國(guó)家廣播電視總局辦公廳關(guān)于停止播出“美容貸”及類(lèi)似廣告的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)的發(fā)布,正式將此前肆無(wú)忌憚的“美容貸”及類(lèi)似廣告關(guān)入禁閉室,不允許廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)進(jìn)行播出。
《通知》指出,近期發(fā)現(xiàn),一些“美容貸”廣告以低息甚至無(wú)息吸引青年,誘導(dǎo)超前消費(fèi)、超高消費(fèi),涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,造成不良影響。
對(duì)于此次下發(fā)《通知》禁止播出相關(guān)廣告,國(guó)家廣播電視總局方面表示,各地各單位核查清理的情況,需于10月15日前報(bào)國(guó)家廣播電視總局傳媒司。同時(shí),各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)要高度重視,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和廣告宣傳也要講導(dǎo)向的要求,抓緊組織進(jìn)行核查清理,確保上述要求落到實(shí)處,維護(hù)人民群眾利益,營(yíng)造良好傳播環(huán)境。
問(wèn)題廣告陷阱重重
“祛痘祛斑只要9元”“脫毛體驗(yàn)價(jià)1元”“免費(fèi)植眉”……類(lèi)似的美容廣告在視頻平臺(tái)、社交媒體上早已是屢見(jiàn)不鮮。但低價(jià)或免費(fèi)的噱頭背后,卻陷阱重重。
今年8月,消費(fèi)者甜甜被蕾特恩的低價(jià)祛痘廣告吸引,到店體驗(yàn)時(shí)被推薦做了一款標(biāo)價(jià)6888元的祛痘套餐。“他們先是承諾一個(gè)月無(wú)效可隨時(shí)退,又告訴可以分期付款,一個(gè)月只需要幾百元。當(dāng)時(shí)覺(jué)得還算劃算,就同意做了。”甜甜表示,等到體驗(yàn)項(xiàng)目中被告知分期付款需要下載一個(gè)叫“既分付”的軟件,在反復(fù)確認(rèn)是否為貸款軟件得到否定答案后,她同意了工作人員拿自己的手機(jī)操作付款流程。“等我回家一查才發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件就是個(gè)貸款軟件,稀里糊涂就背上了網(wǎng)貸,想終止合同,對(duì)方卻說(shuō)要追究我的法律責(zé)任。”
像甜甜這樣因?yàn)榈蛢r(jià)誘惑被騙“美容貸”的消費(fèi)者不在少數(shù)。北京商報(bào)記者在黑貓投訴平臺(tái)以“美容貸”為關(guān)鍵詞,搜索出來(lái)748條相關(guān)投訴,其中上當(dāng)?shù)南M(fèi)者多為學(xué)生。“很多平臺(tái)都非常愿意貸款給學(xué)生做醫(yī)美,因?yàn)閷W(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和金融知識(shí)不足,很容易被低息、零息的宣傳所誘惑。能在學(xué)信網(wǎng)查到信息的學(xué)生的貸款利息基本是最高的,學(xué)生借錢(qián)還不上,可以找家長(zhǎng)和學(xué)校,他們跑不了。”有知情人士爆料稱。
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理的美容美發(fā)類(lèi)投訴為16459件,同比增長(zhǎng)60%,投訴量位居服務(wù)類(lèi)投訴的第五位,其中一類(lèi)集中問(wèn)題就是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理美容網(wǎng)貸。對(duì)此,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒:“一般這類(lèi)糾紛對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),維權(quán)成本非常高。而且,有的消費(fèi)者如果通過(guò)‘美容貸’接受了不正規(guī)的醫(yī)美服務(wù),結(jié)果很可能就是‘貌財(cái)兩空’。因此,消費(fèi)者在進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)一定要特別小心。”
持續(xù)打擊規(guī)范市場(chǎng)秩序
近段時(shí)間,國(guó)家廣播電視總局對(duì)廣告以及視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)一步加強(qiáng)管理,除了此次禁止“美容貸”及類(lèi)似廣告以外,9月17日,國(guó)家廣播電視總局發(fā)布通知稱,自即日起,停止利用廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目宣傳推銷(xiāo)檳榔及其制品。
而在去年,國(guó)家廣播電視總局則先后印發(fā)了《關(guān)于停止播出“減肥傳奇瘦身貼”等部分版本廣告的通知》《關(guān)于部分衛(wèi)視頻道醫(yī)藥廣告播出嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題的通報(bào)》《關(guān)于停止播出“中醫(yī)新知甩脂貼”等部分版本廣告的通知》等文件,全面清查所有相關(guān)在播和擬播廣告,凡存在類(lèi)似違規(guī)問(wèn)題的,一律禁止播出。
“廣告是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間對(duì)接的渠道之一,消費(fèi)者通過(guò)廣告了解相關(guān)產(chǎn)品,而產(chǎn)品借助廣告這一渠道為自身打開(kāi)更大的市場(chǎng)空間,因此保證廣告質(zhì)量便顯得尤為重要。”電視評(píng)論人孫禹認(rèn)為,如若廣告存在虛假內(nèi)容,將會(huì)直接給消費(fèi)者帶來(lái)傷害,同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步傷害到市場(chǎng)與行業(yè)的發(fā)展。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),隨著政府層面發(fā)文對(duì)廣告進(jìn)行更為嚴(yán)格的規(guī)范,將在一定程度上遏制問(wèn)題廣告的出現(xiàn)。孫禹表示,市場(chǎng)上難免存在不法投機(jī)者想要借助虛假?gòu)V告牟利,因此打擊問(wèn)題廣告不僅是一時(shí)的監(jiān)管,也需要借助多方力量進(jìn)行持續(xù)性的打擊,以維護(hù)市場(chǎng)及行業(yè)的良性發(fā)展。
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