今年4月21日至4月30日，武昌區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境第二巡察組對(duì)城管局黨委開展了巡察。7月13日，該巡察組反饋了巡察意見，指出了優(yōu)化營商環(huán)境4方面9項(xiàng)問題，并對(duì)整改工作提出了要求。武昌區(qū)城管執(zhí)法局黨委高度重視，誠懇接受，并針對(duì)反饋的問題進(jìn)行整改落實(shí)。

經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，目前反饋的9項(xiàng)問題除環(huán)衛(wèi)市場化等體制機(jī)制問題需要全盤考慮、審慎推進(jìn)，大部分問題已整改完成，整改工作取得階段性成效。

高度重視反饋意見，正視問題動(dòng)真碰硬

武昌區(qū)城管執(zhí)法局黨委高度重視巡察反饋意見，從講政治的高度，擔(dān)負(fù)起整改主體責(zé)任，堅(jiān)持正視問題、動(dòng)真碰硬、雷厲風(fēng)行，穩(wěn)扎穩(wěn)打抓好反饋問題的整改落實(shí)。

自武昌區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境第二巡察組反饋意見后，武昌城管執(zhí)法局黨委先后3次召開專題會(huì)議研究部署整改工作，對(duì)照反饋意見，廣泛征集意見建議，深入剖析問題根源，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，細(xì)化工作舉措。

8月1日，武昌城管召開全局優(yōu)化營商環(huán)境整改部署工作會(huì)議，制定整改清單，倒排整改期限，全程跟蹤問效。局系統(tǒng)22個(gè)基層黨支部均在8月初結(jié)合支部主題黨日認(rèn)真學(xué)習(xí)了反饋意見，并對(duì)照反饋意見，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題，認(rèn)真細(xì)致自查自糾，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，制定詳細(xì)整改措施，明確整改責(zé)任，針對(duì)漏洞建章立制8項(xiàng)，問責(zé)處理4人次，督察督辦3次，切實(shí)整改了反饋意見的9項(xiàng)問題。

工作與優(yōu)化“四同步”，下基層結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)

按照學(xué)習(xí)貫徹黨中央深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署和省市區(qū)委工作要求，武昌區(qū)城管執(zhí)法局督促全面梳理“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等方面內(nèi)容，在黨委會(huì)上、支部主題黨日活動(dòng)中進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，組織干部職工結(jié)合單位實(shí)際開展討論，見人見事見思想，防止蜻蜓點(diǎn)水走過場。

同時(shí)，開展全局優(yōu)化營商環(huán)境大學(xué)習(xí)、大交流、大討論。通過組織優(yōu)化營商環(huán)境知識(shí)專項(xiàng)測試，結(jié)合下基層巡查談心談話等形式，將思想教育長抓不懈，筑牢“人人都是營商環(huán)境，事事都是營商環(huán)境，處處都是營商環(huán)境”的思想根基。

該局將業(yè)務(wù)工作開展和營商環(huán)境優(yōu)化同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核，將其納入下基層巡查的必查內(nèi)容。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)子聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，圍繞企業(yè)需求，主動(dòng)上門服務(wù)到底。集中舉辦執(zhí)法人員法規(guī)培訓(xùn)，重新組織執(zhí)法人員執(zhí)法資格認(rèn)定。

在線服務(wù)平臺(tái)升級(jí)精準(zhǔn)破解痛點(diǎn)難點(diǎn)問題

在優(yōu)化營商服務(wù)指導(dǎo)方面，武昌城管加大了在線公眾服務(wù)平臺(tái)前置宣傳力度，提高湖北省政務(wù)網(wǎng)一網(wǎng)通辦與區(qū)城管局服務(wù)事項(xiàng)的對(duì)接和互補(bǔ)?？茖W(xué)分析平臺(tái)應(yīng)用數(shù)據(jù)狀況，采取更易懂更貼近更簡便的可視界面和操作流程，全程跟蹤引導(dǎo)首次線下辦理群眾轉(zhuǎn)為線上辦理。創(chuàng)新宣傳方式和載體，結(jié)合“雙進(jìn)雙服務(wù)”、黨員干部下沉社區(qū)等活動(dòng)開展了面對(duì)面做好群眾宣傳工作。

加強(qiáng)溝通交流。加大走訪、檢查企業(yè)力度，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)解決反映的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。搭建夜間施工及噪音擾民“四位一體”溝通平臺(tái)，緩解矛盾。指導(dǎo)施工單位進(jìn)行施工工藝改進(jìn)和設(shè)置減振降噪設(shè)施，對(duì)存在夜間施工噪聲擾民現(xiàn)象的工地進(jìn)行提醒約談，做到教育與處罰相結(jié)合。積極聯(lián)系土方受納區(qū)江夏區(qū)協(xié)調(diào)解決部分工地建筑棄料棄土外運(yùn)難問題。

健全工作機(jī)制。建立社區(qū)、街道、區(qū)三級(jí)巡查機(jī)制，綜合運(yùn)用日常巡查、隨機(jī)抽查、以及無人機(jī)巡查等手段加強(qiáng)對(duì)違法行為的查處。同步推行環(huán)衛(wèi)市場化改革，將環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化管理納入街道大城管考核體系。嚴(yán)格執(zhí)法處罰，切實(shí)解決渣土運(yùn)輸車污染路面問題。細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化作業(yè)方式，以周報(bào)周改的模式助力打造清潔宜居的城市環(huán)境。全面推進(jìn)公園廣場網(wǎng)格化管理，加大公園巡查考核力度，完善公園廣場日常自查機(jī)制。聚焦環(huán)境衛(wèi)生、渣土運(yùn)輸、道路維修等方面，對(duì)大城管考核成績落后的相關(guān)街道和部門進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)度和指導(dǎo)。

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)端正態(tài)度精細(xì)服務(wù)提高履職能力

在面對(duì)影響市場主體在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的體制機(jī)制性等問題時(shí)，武昌區(qū)城管局全盤梳理，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)與建設(shè)、規(guī)劃等部門的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)建設(shè)工程行為、文明施工管理方面存在職責(zé)交叉、多頭執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的問題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)完善。針對(duì)職責(zé)權(quán)限不清晰、界定困難的情況，召開專題會(huì)議進(jìn)行研討，并視情況上報(bào)區(qū)政府、市城管委和區(qū)司法局對(duì)職責(zé)權(quán)限的問題進(jìn)行界定。研究制定貨物運(yùn)輸車輛管理措施，加大對(duì)企業(yè)的走訪檢查、宣傳力度，加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管。

針對(duì)慵懶散慢亂浮等機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)問題，城管局開展了全員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)，端正工作態(tài)度，提高履職能力，杜絕工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的問題。

對(duì)于高頻次重復(fù)出現(xiàn)的投訴問題，及時(shí)配合相關(guān)單位做好調(diào)查、調(diào)解、處置等工作，督促依法做好投訴問題處置工作。同時(shí)以局系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和“六項(xiàng)治理”為抓手，深入開展作風(fēng)大整治行動(dòng)，成立專項(xiàng)督導(dǎo)組，開展督導(dǎo)檢查，促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)作為。并以案例剖析促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全員學(xué)習(xí)《武昌區(qū)“慵懶散慢亂浮”問題案例匯編》，并就其中涉及到城管系統(tǒng)的問題進(jìn)行了深入剖析，要求二級(jí)單位舉一反三全面自查，杜絕類似問題的再次發(fā)生。結(jié)合“六項(xiàng)治理”工作，以群眾投訴的重點(diǎn)難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，切實(shí)解決一批群眾關(guān)切的實(shí)事。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)悟思想提質(zhì)增效當(dāng)好“店小二”

優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)長期任務(wù)，重要指示批示精神以及各級(jí)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)文件精神，提高政治覺悟。在政治上行動(dòng)上同黨中央、省市區(qū)委保持高度一致。

全局工作人員將始終堅(jiān)持理論與實(shí)際工作相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成效，推動(dòng)作風(fēng)整頓，把思想意識(shí)和工作重點(diǎn)放到優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效上。切實(shí)為企業(yè)當(dāng)好“店小二”，為優(yōu)化營商環(huán)境提供保障。對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境問題整改情況進(jìn)行常態(tài)督查，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、績效監(jiān)督、組織監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)監(jiān)的作用，助力營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： 武昌區(qū) 營商環(huán)境 放管服改革 整改落實(shí)