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運(yùn)動(dòng)鞋“咬人”之后 李寧該如何處理這次危機(jī)?
2021-09-15 09:09:14來源: 北京商報(bào)

運(yùn)動(dòng)鞋“咬人”闖禍,李寧走上風(fēng)口浪尖。

“第一局打的時(shí)候鞋前面不知道怎么開了,有個(gè)像鋼絲還是線一樣的東西把我的腳劃開了。”在近日的全運(yùn)會(huì)比賽中,羽毛球運(yùn)動(dòng)員陳雨菲因穿著李寧羽毛球鞋導(dǎo)致右腳大腳趾被劃傷。對(duì)此,李寧表示,進(jìn)一步跟進(jìn)傷勢(shì)和情況。但直到目前,李寧依然沒能給出一個(gè)詳細(xì)的解釋。

事件之所以引發(fā)廣泛關(guān)注,一方面在于運(yùn)動(dòng)員身上的裝備出了問題,比賽掉鏈子,無異于“神助攻”變成“豬隊(duì)友”。另一方面也在于,艱難新生的李寧,乘著國(guó)貨崛起的風(fēng),卻在質(zhì)量上干了傷人感情的事。

有人在崩塌,有人在重塑。過去幾年,伴隨著新一代消費(fèi)群體的崛起與消費(fèi)觀念的改變,洋品牌祛魅,躺贏的局面成為歷史。以李寧回歸為起點(diǎn),以安踏線上銷量首超耐克、阿迪為高光時(shí)刻,又以鴻星爾克迸發(fā)的國(guó)貨之光,浮浮沉沉的幾年后,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌陸續(xù)新生。

天時(shí)地利人和。市場(chǎng)機(jī)遇、民族情緒、品牌崛起,各種力量交織恰到好處。消費(fèi)升級(jí)的大潮之下,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌隨之升級(jí),高質(zhì)量和高性價(jià)比成為新標(biāo)簽。

打江山不易,守江山更難。李寧產(chǎn)品這次翻車,被輿論形容為遇上了“技術(shù)危機(jī)”,甚至有人說品牌急需補(bǔ)上產(chǎn)品課。

而不少媒體在相關(guān)報(bào)道中,都將李寧這次翻車與重營(yíng)銷輕研發(fā)聯(lián)系起來。今年8月,李寧公布了上半年財(cái)報(bào)。無論是營(yíng)收還是凈利潤(rùn),都實(shí)現(xiàn)了井噴式增長(zhǎng)。但與之形成對(duì)比的是,李寧的研發(fā)及產(chǎn)品開發(fā)開支占比從未超過3%。

雖然任何品牌都難免有瑕疵,但嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是把風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)降至最低,把安全系數(shù)無限提高。對(duì)于日漸走紅的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌而言,這才是出圈后真正的考驗(yàn)。

質(zhì)量是品牌的安身立命之本,一時(shí)的崛起,不是真正的崛起。長(zhǎng)紅的密碼在于良性循環(huán),營(yíng)銷重要,但不能只靠營(yíng)銷。原創(chuàng)設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量把控、品牌營(yíng)銷環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)出了問題都容易翻車。在這之間,生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、品牌商,任何一方或許都無法置身事外。

陳雨菲的鞋劃出了一道口子,從這個(gè)口子里,更多問題應(yīng)該被重新審視。業(yè)績(jī)上漲之外,國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌在“國(guó)貨替代”的熱潮里,時(shí)而也走上了問題重重的老路。

炒鞋,便是其中之一。社交媒體發(fā)酵,各路資本跟風(fēng),讓部分限量產(chǎn)品有了溢價(jià)的空間,于是以李寧、安踏為代表的國(guó)產(chǎn)鞋一度遭遇爆炒,在消費(fèi)者眼里演變?yōu)橐粓?chǎng)場(chǎng)錯(cuò)付的鬧劇。

正如新華社點(diǎn)名,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)童叟無欺始終是企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循的發(fā)展正道,借機(jī)偷奸耍滑坑蒙拐騙終究只會(huì)害人害己。勝利來之不易,更要珍惜自己的羽毛。無論是質(zhì)量還是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),都是題中之義。

關(guān)鍵詞: 運(yùn)動(dòng)鞋 質(zhì)量問題 李寧 危機(jī)處理 國(guó)貨崛起

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