國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)就《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南(征求意見(jiàn)稿)》面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。除了申明醫(yī)療美容廣告屬于醫(yī)療廣告、廣告主和發(fā)布者必須依法取得相應(yīng)資格或通過(guò)審查外，意見(jiàn)稿還明確強(qiáng)調(diào)，將重點(diǎn)打擊違背社會(huì)良好風(fēng)尚、制造“容貌焦慮”，利用廣告代言人為醫(yī)療美容做推薦、證明等現(xiàn)象，被認(rèn)為是對(duì)醫(yī)美廣告開(kāi)啟了“史上最嚴(yán)監(jiān)管”。

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高，催生了很多人對(duì)醫(yī)美的新需求，一定程度上說(shuō)該行業(yè)正處在方興未艾風(fēng)口上。與此同時(shí)，醫(yī)美行業(yè)在很多城市的野蠻生長(zhǎng)，也導(dǎo)致了一系列亂象。諸如“網(wǎng)紅抽脂感染去世”“整容失敗，本想‘錦上添花’卻慘遭事故”“隆鼻失敗，術(shù)后留疤，醫(yī)美成‘醫(yī)丑’”等，直接危害廣大消費(fèi)者生命健康，是名副其實(shí)的社會(huì)“痛點(diǎn)”。從去年4月八部門發(fā)出通知，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法，到今年6月國(guó)家衛(wèi)健委等部署開(kāi)展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治，再到此次強(qiáng)化醫(yī)美廣告執(zhí)法監(jiān)管，對(duì)醫(yī)美行業(yè)亂象的打擊愈發(fā)嚴(yán)厲、舉措越來(lái)越細(xì)致，正是有關(guān)部門積極作為的體現(xiàn)。

剖析眾多醫(yī)美事故及其折射的行業(yè)亂象，從供給的一方看，缺乏資質(zhì)機(jī)構(gòu)渾水摸魚(yú)，為了謀取經(jīng)濟(jì)利益無(wú)視消費(fèi)者健康安全，是直接的罪魁禍?zhǔn)?從需求的一方看，部分消費(fèi)者盲目追求“美”，缺乏理性的態(tài)度和仔細(xì)分辨能力，也不無(wú)關(guān)系。而建構(gòu)起這種供需之間信息不對(duì)稱、形成誤導(dǎo)的，則就是那些違法違規(guī)的醫(yī)美廣告。以養(yǎng)生知識(shí)、人物專訪、新聞報(bào)道等形式變相發(fā)布廣告，以所謂“推薦官”“體驗(yàn)官”等身份做虛假宣傳，夸大效果、弱化風(fēng)險(xiǎn)……類似的套路屢見(jiàn)不鮮，從監(jiān)管的角度對(duì)醫(yī)美廣告及時(shí)予以規(guī)范指引，突出重點(diǎn)嚴(yán)厲打擊，無(wú)疑具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。

在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)眾多，極大地重塑著年輕一代消費(fèi)方式的今天，不容忽視的還有那些“醫(yī)美+互聯(lián)網(wǎng)”模式下的“軟廣”。從短視頻平臺(tái)的軟植入，再到內(nèi)容社區(qū)的“種草筆記”，眼見(jiàn)著這些平臺(tái)成為年輕人獲取資訊、娛樂(lè)休閑的重要渠道，一些醫(yī)美廣告日益深諳利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的新?tīng)I(yíng)銷之道，以“達(dá)人經(jīng)驗(yàn)”“用戶分享”的形式，規(guī)避廣告發(fā)布資質(zhì)和內(nèi)容的審查監(jiān)管。更重要的是，一些平臺(tái)內(nèi)容大肆渲染“顏值即正義”等觀念，制造“容貌焦慮”，從消費(fèi)文化上對(duì)用戶形成潛移默化影響，為違法違規(guī)的醫(yī)美廣告大行其道培植土壤。在嚴(yán)厲規(guī)范醫(yī)美硬廣營(yíng)銷的同時(shí)，還應(yīng)該強(qiáng)化相關(guān)平臺(tái)的主體責(zé)任，以健康的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容涵養(yǎng)理性的消費(fèi)文化。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年到2020年，全國(guó)消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件，5年間投訴量增長(zhǎng)近14倍。監(jiān)管部門持續(xù)重拳出擊，不斷細(xì)化舉措，積極作為。消費(fèi)者也要樹(shù)立正確的美的理念，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)美的理性認(rèn)識(shí)，不要被不法機(jī)構(gòu)的甜言蜜語(yǔ)蠱惑、昏了頭腦。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)美行業(yè) 監(jiān)管力度 行業(yè)亂象 消費(fèi)升級(jí)