近日,中通、圓通、申通等多家快遞企業(yè)表示,全網派費將上調0.1元/票,百世快遞也確定全網派費上調,目前具體方案還在制定中。眼下,電商領域一年中最重要的大促活動“雙11”已經進入籌備階段,快遞企業(yè)此時集體上調派費或許并非“犒勞”快遞員這么簡單。
為什么要上調派費
關于上調派費的原因,部分快遞企業(yè)回應稱,這一舉措是為響應國家郵政局等七部門制定的《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》,進一步落實國家郵政局關于做好快遞員權益保障工作的具體部署,切實提升快遞員合法權益。
上述意見聚焦重點環(huán)節(jié)和關鍵問題,圍繞勞動報酬、休息休假、社會保險、職業(yè)發(fā)展等諸多方面制定任務措施,初步明確了做好快遞員權益保障工作的工作路徑。同時,國家郵政局市場監(jiān)管司司長金京華也曾明確提出,通過制定派費核算指引、制定勞動定額、糾治差異化派費、遏制“以罰代管”四方面舉措,來保障快遞員能夠獲得合理的工資收入。
不可否認,要提升快遞員收入,最直接有效的方法就是上調派費。據(jù)悉,以一位快遞員一天派送200票來計算,如果快遞企業(yè)將末端派送費每票上漲0.1元,其一個月的收入就能增加約500元。
值得注意的是,除了響應國家政策號召外,快遞企業(yè)上調派費還有另外一層意思。
實際上,每到旺季快遞企業(yè)就會上調派費。近幾年來,快遞企業(yè)都會在重要節(jié)點上調派費,2017年,快遞企業(yè)有兩次普遍的派費調整,分別發(fā)生在“6·18”和“雙11”兩次大促前;2018年9月,中通、圓通、申通、韻達、百世五家老牌加盟制快遞企業(yè)不約而同地對外宣布,將于當年10月1日調整派費。
此次上調派費同樣發(fā)生在“雙11”大促前。不同的是,以往快遞企業(yè)上調派費是從10月份開始,而今年提前了一個月。不過,今年“雙11”大促也早早拉開了序幕,不少商家在8月份就進入了籌備階段,前幾日,2021年天貓“雙11”活動玩法也對外曝光??梢?,這次快遞企業(yè)上調派費也算常規(guī)操作。
有行業(yè)內部人士告訴中國商報記者,一般來說,快遞企業(yè)在電商大促的旺季上調派費,主要有兩個目的,一是增加快遞配送網點收入以及快遞員的收入,預防爆倉情況,保障旺季快遞配送服務質量;二是通過價格改變快件結構,并適當調整旺季快件業(yè)務量。
上調派費是否等于漲價
不少消費者擔憂,快遞價格會否隨著上調派費而上漲,甚至有些消費者直接將上調派費與漲價畫等號。事實上,關于上調派費會否造成寄遞快遞漲價的問題,并沒有一個明確的答案。
據(jù)悉,派費不等于快遞價格,上調末端派費并不意味著漲價。派費是末端快遞員在派件環(huán)節(jié)的費用,派費一般由發(fā)件網點付給總部,再由總部付給派件網點。因此,派送費上漲可以理解為快遞公司內部利益協(xié)調的一個參數(shù),一般不會對消費者寄遞快遞帶來影響。此次,也有快遞企業(yè)表示,上調派費不會影響到消費者層面。
但上調派費與漲價這個關系中,沒有絕對的答案。從快遞企業(yè)的初衷來看,或許此次派費調整并不是為了漲價,但是派費上調不僅涉及快遞企業(yè),還涉及收件網點。從快遞企業(yè)支付派費的模式上看,上調派費就意味著收件網點的費用增加。眾所周知,盡管快遞企業(yè)對價格有著統(tǒng)一的要求,但實際上,網點又有著一定的自主調價權。為了彌補這部分增加的派件費用,收件網點在收件時會不會對客戶漲價,尤其是像電商商家這樣的發(fā)件大戶,他們會不會面臨快遞漲價還有待觀察。
其實,從以往的情況來看,每到旺季,伴隨著派費上調,快遞網點一般也會漲價。“現(xiàn)在市場競爭很激烈,盡管誰也不會輕易調價,但是在旺季,整個市場的價格還是會有所上漲。”一位快遞網點負責人告訴中國商報記者,旺季業(yè)務量大,成本也高,適當漲價既能增加收入來解決成本上漲的問題,也能調解旺季業(yè)務量,緩解配送壓力。
與以往相比,這次派費調整的幅度并不算高。據(jù)悉,2017年“雙11”前,快遞企業(yè)上調0.15元/票,2018年上調的派費更高,有部分快遞企業(yè)將各網點到達上海地區(qū)的快件派費上調0.5元/票。此次,快遞企業(yè)上調派費0.1元/票,究竟會對快遞市場的價格帶來多大影響,收件網點能否承受或者自我消化,同樣有待觀察。
惡性價格競爭或改善
上述網點負責人告訴中國商報記者,快遞網點漲價并非取決于自己的業(yè)務情況,主要還是看競爭對手。只要有一家快遞企業(yè)上調派費,其他快遞企業(yè)一般都會跟進。那么,這次快遞企業(yè)集體上調派費,會對行業(yè)產生什么影響?
業(yè)內普遍認為,無論是增加快遞員收入,還是調整旺季快件業(yè)務量,派費上調最終都會在一定程度上改善快遞行業(yè)惡性價格競爭的情況。
眾所周知,當前快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)很是激烈,尤其是近幾年,快遞行業(yè)價格戰(zhàn)打得更加慘烈。為了把控成本,快遞企業(yè)一再降低末端派費。如今,很多快遞網點的派費已經降到了幾毛錢,而快遞員的收入隨之一降再降。與此同時,派費下降還引發(fā)很多問題,比如快遞員辭職,老板跑路等,對基層網點造成影響。
對于當下的問題,國家有關部門也開始下大力氣進行整治,尤其是在派費制度方面。據(jù)悉,目前,國家郵政局已經指導中國快遞協(xié)會在部分城市開展末端派費核算試點,下一步還將繼續(xù)擴大試點范圍。對超出勞動定額的情況,要引導快遞企業(yè)充分考慮工作時間和工資收入等因素,使快遞員多勞能夠多得。針對部分企業(yè)對寄自特定區(qū)域的快件實施非正常低派費的問題,郵政管理部門將配合有關部門加強監(jiān)督檢查,對其中涉嫌不正當競爭行為的,將依法進行查處。針對“以罰代管”問題,上述意見則提出要指導快遞企業(yè)完善考核機制,加強對惡意投訴的甄別處置。
上海交通委郵政快遞專委會副主任、快遞行業(yè)專家趙小敏表示,不合理的非正常低價競爭已經違背了商業(yè)邏輯,不利于行業(yè)的發(fā)展。無論是從當前出臺的政策,還是從國家的整治力度,以及快遞企業(yè)在派費上的調整,都可以看出當下快遞行業(yè)的惡性價格競爭情況將會得到很大的改善。
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