在同程生活、食享會(huì)人去樓空后,又一家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)遭遇困境。近日,北京商報(bào)記者從一家知名社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的部分員工、配送供應(yīng)商處了解到,當(dāng)前公司關(guān)閉的城市數(shù)量達(dá)20個(gè)左右,不僅強(qiáng)行辭退員工,還拖欠承運(yùn)商數(shù)月款項(xiàng)。數(shù)月來,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)紛紛“退燒”,更有甚者已經(jīng)出局,昔日的輝煌頗有大勢已去的姿態(tài)。能確定的是,在監(jiān)管收緊、資本退潮、玩家相繼倒地之后,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)建立起的供應(yīng)鏈競爭力,并未如想象般牢固。
問題接連不斷
伴隨著全國城市接連關(guān)閉,大量員工也遭受了波及,運(yùn)營、倉庫、采購等各崗位員工幾乎在一夜之間被通知下崗。涉事公司某城市市場部的負(fù)責(zé)人王先生(化名)向北京商報(bào)記者表示,在8月21日,他被公司突然叫去并告知所在市場已經(jīng)停止業(yè)務(wù),需做好離職的心理準(zhǔn)備,而對于8月的工資和離職補(bǔ)償,公司并未進(jìn)行解釋和承諾,這讓他無法接受。
“我們不是因?yàn)楣ぷ魇毐徊?,而是公司要求離職,人事負(fù)責(zé)人稱已無法進(jìn)行離職補(bǔ)償,讓我們?nèi)趧?dòng)仲裁,但這個(gè)時(shí)間成本不是誰都能承擔(dān)的。”另一位員工表示。
不僅如此,該平臺(tái)還存在拖欠承運(yùn)商賬款的情形。一位某城市網(wǎng)格倉下屬分站的配送司機(jī)向北京商報(bào)記者透露,在工作期間,承運(yùn)商結(jié)算運(yùn)費(fèi)的周期已經(jīng)出現(xiàn)越拖越長的狀況,其理由是平臺(tái)總部打款慢。從8月中旬起,平臺(tái)就停止了補(bǔ)貼,隨后就突然宣布關(guān)站停運(yùn)。目前涉及的七八名司機(jī)每人大致有1.8萬-2.5萬元左右的運(yùn)費(fèi)沒結(jié)清。
那么,平臺(tái)將采取哪些措施來妥善解決員工離職和賠償問題?北京商報(bào)記者就此向該平臺(tái)詢問,但未獲得相關(guān)負(fù)責(zé)人的回應(yīng)。
社區(qū)團(tuán)購的沒落似乎是在一夜間發(fā)生的,年初才剛剛換了口氣,如今多家企業(yè)相繼沒落。先是社區(qū)團(tuán)購的食享會(huì)被曝已經(jīng)崩盤,隨后天眼查顯示同程生活關(guān)聯(lián)公司蘇州鮮橙科技有限公司新增破產(chǎn)重整案件,這些事情接連在一周內(nèi)發(fā)生。2019年8月,松鼠拼拼傳出業(yè)務(wù)部門裁員、產(chǎn)研小組正在解散等消息。此外,誼品到家、考拉買菜相繼退出南京市場。
相較于同程生活還愿意站出來做解釋,食享會(huì)至今沒有公開回應(yīng)。據(jù)北京商報(bào)記者了解,從今年6月開始,已有供應(yīng)商反映食享會(huì)出現(xiàn)了拖欠貨款、押金不退的情況。這距離食享會(huì)3月“因存在低價(jià)傾銷、以劃線價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)等不正當(dāng)價(jià)格行為”交了50萬元罰款,還沒過去半年。
未達(dá)頂峰便開始沒落
生鮮零售行業(yè)利潤率一向微薄,是典型的弱周期行業(yè),但好在細(xì)水長流。而現(xiàn)如今,資本的盲目進(jìn)入加快了盈利速度,社區(qū)團(tuán)購問題重生。
自從有了能讓市場熟知的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),但凡提起社區(qū)團(tuán)購都離不開重重的質(zhì)疑聲,平臺(tái)倒閉、拖欠貨款、低價(jià)競爭、行政處罰從未停過。過往接受過北京商報(bào)記者采訪的供應(yīng)商、團(tuán)長等就曾表示,社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)營和客流極其不穩(wěn)定,又是一個(gè)需要大筆燒錢的模式,能活多久并沒有一個(gè)明確的期限。
走到如今的社區(qū)團(tuán)購,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷兩輪生死。2016年各家社區(qū)團(tuán)購陸續(xù)冒頭,但多是聚焦在自己發(fā)家的區(qū)域發(fā)展,彼時(shí)平臺(tái)多到讓人眼花繚亂。2019年下半年開始,社區(qū)團(tuán)購全國性平臺(tái)陸續(xù)倒閉關(guān)停,地區(qū)性平臺(tái)被兼并,第一輪出局也在此時(shí)開始了。
2020年初的疫情讓“幸存者”看到了活下去的希望,此時(shí)背靠資本的電商巨頭也紛紛下場,以勢如破竹的姿態(tài)攻占市場??珊镁安婚L,或許是平臺(tái)過于著急,低價(jià)競爭行為被點(diǎn)名。今年3月,因存在低價(jià)傾銷、以劃線價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)等不正當(dāng)價(jià)格行為,市場監(jiān)管總局對食享會(huì)等5家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。
現(xiàn)如今,一切似乎又回到原點(diǎn),入局者或是低調(diào)發(fā)展,或是草草收場。
北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽稱,“盲目地進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購的企業(yè),一般是面向資本市場,并不是面向消費(fèi)者”。大量進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購的資本中,部分資本只是想占領(lǐng)市場,并沒有探討盈利的問題。“這些企業(yè)僅僅是為了擴(kuò)大規(guī)模,以求占得市場的份額,政策不支持這種不正當(dāng)?shù)母偁幏绞?,其次這樣的形式打破了正常的團(tuán)購市場的氛圍。”
還有未來嗎
從去年至今,社區(qū)團(tuán)購賽道因資本涌入一時(shí)火熱。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2020年社區(qū)團(tuán)購賽道公開披露過的融資事件共19起,金額達(dá)171.7億元,同比增長356.3%。各家企業(yè)以價(jià)格戰(zhàn)加速“跑馬圈地”。隨即,同年12月底,國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會(huì),叫停行業(yè)低價(jià)傾銷等惡性競爭行為。
眾多平臺(tái)爭相搶食同一個(gè)區(qū)域市場,而監(jiān)管收緊又使得資本入局更加謹(jǐn)慎,對于未打牢供應(yīng)鏈能力和壁壘的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)來說,一旦資本退潮,融資沒跟上,很容易崩盤。除此以外,長線補(bǔ)貼投入形成的消耗戰(zhàn),也讓企業(yè)備受壓力。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部副合伙人張新宇表示,社區(qū)團(tuán)購是需求拉動(dòng)型業(yè)務(wù),損耗和履約成本更低,更具營利性。低線城市還存在商業(yè)空白,也存在團(tuán)長成長的社會(huì)環(huán)境。因此,社區(qū)團(tuán)購可以成就部分領(lǐng)先企業(yè),在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,然而互聯(lián)網(wǎng)和資本的進(jìn)入,讓社區(qū)團(tuán)購的邏輯變成了“低價(jià)爭取流量,等殺死競爭對手后再貨幣化”的病態(tài)追求。這違背了商業(yè)規(guī)律,致使大家均在價(jià)格競爭中受損。現(xiàn)在行業(yè)出現(xiàn)收縮、并購的情況,都是正?,F(xiàn)象。
盡管當(dāng)前部分社區(qū)團(tuán)購企業(yè)相繼遭遇裁員或倒閉困境,張新宇認(rèn)為這并不意味著該商業(yè)模式錯(cuò)誤。“隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及,居民消費(fèi)升級(jí),購物時(shí)間縮短,到家服務(wù)替代傳統(tǒng)“到店”零售模式是必然的。生鮮電商企業(yè)以各類商業(yè)模式吸引不同的人群,分流傳統(tǒng)大賣場和菜市場的市場份額。在這種大趨勢下,沒有一種模式是所謂的‘終局’,各種模式都會(huì)在不同的場景中存在優(yōu)勢,并獲取自己的核心人群。”張新宇說道。
關(guān)鍵詞: 社區(qū)團(tuán)購 行業(yè)未來 資本熱 需求拉動(dòng)型業(yè)務(wù)
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