“面子消費(fèi)”驅(qū)動(dòng)著各種時(shí)尚潮流,短短十年間,從大家趨之若鶩的各路國(guó)外大牌,到國(guó)潮崛起優(yōu)質(zhì)國(guó)貨遍地開(kāi)花,從用LV包包、星巴克咖啡標(biāo)榜的都市麗人,到用的毛戈平化妝品、穿李寧潮鞋的新“小資”。新一代年輕人顯然擁有更理智的消費(fèi)觀,不再對(duì)大牌盲目崇拜,不再以價(jià)格高低論優(yōu)劣,而推動(dòng)市場(chǎng)這一良性發(fā)展的,不僅有厚積薄發(fā)的國(guó)貨,還有牽線搭橋的電商平臺(tái)。
近幾年來(lái),國(guó)貨在產(chǎn)品研發(fā)上不斷發(fā)力,從品質(zhì)、設(shè)計(jì)到營(yíng)銷,大有趕超海外大牌的趨勢(shì),將國(guó)風(fēng)元素融入潮流運(yùn)動(dòng)的中國(guó)李寧,通過(guò)獨(dú)特設(shè)計(jì)登上國(guó)際秀場(chǎng);因“百鳥(niǎo)朝鳳”眼影盤一炮而紅的花西子彩妝,通過(guò)打造“東方彩妝”IP、跨界聯(lián)名和明星代言強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)“潮流國(guó)風(fēng)“的新龍頭地位;以“解決中國(guó)人常見(jiàn)的問(wèn)題肌膚”為宗旨的護(hù)膚品牌薇諾娜,通過(guò)厚積薄發(fā)的研發(fā)成果推動(dòng)中國(guó)皮膚健康事業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)入大眾視野。
當(dāng)然,也有許多企業(yè)多年來(lái)腳踏實(shí)地、默默耕耘,用公益事業(yè)反哺社會(huì)。今年7月,一場(chǎng)特大暴雨席卷河南,全國(guó)上下不遺余力馳援河南,尤其一批國(guó)內(nèi)企業(yè)低調(diào)捐款,讓越來(lái)越多人注意到國(guó)貨品牌的社會(huì)責(zé)任感和民族意識(shí)。除了登上熱搜的鴻星爾克、蜜雪冰城、匯源等企業(yè),特賣電商唯品會(huì)也低調(diào)捐款2000萬(wàn)。除了捐款,唯品會(huì)也早與這些國(guó)貨品牌達(dá)成深度合作,默默為國(guó)貨發(fā)展助力。
在本次汛情引發(fā)對(duì)國(guó)貨的“野性消費(fèi)”之下,是民族自信的提升和本土文化認(rèn)同,也是年輕人消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的改變。200塊錢的鴻星爾克舒適耐穿、5塊錢一杯的蜜雪冰城用料充足,高性價(jià)比的良心產(chǎn)品才真正符合當(dāng)下年輕人回歸務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀。
年輕消費(fèi)者不愿再成為被“面子消費(fèi)”操控的木偶,重新定義年輕人的“消費(fèi)升級(jí)”。提到“消費(fèi)升級(jí)”這一概念,不少人可能對(duì)它存在誤區(qū),其實(shí)消費(fèi)升級(jí)不等于去買更貴的東西,而是代表著消費(fèi)者觀念的變化和對(duì)好產(chǎn)品、好生活的追求。越來(lái)越多的年輕人不再跟風(fēng)、回歸冷靜,對(duì)自己的消費(fèi)理念掌控力更強(qiáng),他們的消費(fèi)升級(jí)具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
更愛(ài)“牌子貨”,為產(chǎn)品研發(fā)買單
年輕人品牌意識(shí)更強(qiáng),對(duì)有口碑保障的“牌子貨”更易建立信任。一方面,成熟的品牌會(huì)不斷迭代更新產(chǎn)品,形成更加完備的制造、供應(yīng)、質(zhì)檢鏈路,確保品控;另一方面,年輕人也更注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),支持品牌原創(chuàng)、發(fā)展創(chuàng)新技術(shù),所以有更強(qiáng)的意愿購(gòu)買品牌正品。前段時(shí)間,一些彩妝廠商因?yàn)?ldquo;理直氣壯”地抄襲大牌包裝和產(chǎn)品并且拒絕道歉而遭到網(wǎng)友抵制。這也說(shuō)明了沒(méi)有原創(chuàng)能力的“雜牌”不從產(chǎn)品下功夫,而想通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者的這條路是走不通的。
“‘牌子貨’=貴”是不少消費(fèi)者購(gòu)物的誤區(qū),現(xiàn)在中國(guó)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,為了吸引客戶,將自身差異化做到極致是突出重圍的關(guān)鍵。做品牌特賣十多年唯品會(huì)已經(jīng)成功把年輕一代喜愛(ài)的“牌子貨”做到優(yōu)惠日?;挥玫却蟠俟?jié)點(diǎn),很多商品就能低到兩三折。而在對(duì)“牌子貨”的堅(jiān)守上,唯品會(huì)一直把正品保障視作底線。通過(guò)品牌方直接授權(quán)、與一級(jí)經(jīng)銷商協(xié)作等方式,唯品會(huì)多年來(lái)已經(jīng)和超30000個(gè)品牌達(dá)成深度合作。大牌經(jīng)典款、常青款,乃至新款由品牌方直接低折扣、大批量供貨給唯品會(huì),使產(chǎn)品在唯品會(huì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)更明顯。
除此之外,唯品會(huì)在對(duì)獨(dú)家特賣模式進(jìn)行了全面的升級(jí)之后,上新速度更快、品牌創(chuàng)新產(chǎn)品更多,以此迎合大品牌產(chǎn)品更新的節(jié)奏,提前滿足顧客的應(yīng)季需求。拿運(yùn)動(dòng)品牌舉例,在“新疆棉”事件后翻紅的國(guó)貨安踏,在唯品會(huì)也是官方授權(quán)的。
安踏最近推出了“羚跑系列”運(yùn)動(dòng)鞋,鞋底設(shè)計(jì)上使用了原創(chuàng)專利蟲(chóng)洞科技。作為2021的秋季新款,唯品會(huì)也在夏天就早早上架。官方實(shí)體店標(biāo)價(jià)近500元的價(jià)格不免讓學(xué)生黨覺(jué)得有些貴,但在唯品會(huì)上領(lǐng)完券居然只要200多元,深度折扣的品牌特賣模式確實(shí)為消費(fèi)者讓利不少。
更愛(ài)高品質(zhì),省錢也得省心
隨著社會(huì)的發(fā)展,年輕人在省錢的同時(shí)對(duì)商品品質(zhì)的要求反而更高?,F(xiàn)在獲取信息的渠道更便捷了,因此在鑒定產(chǎn)品真?zhèn)?、評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì)時(shí),年輕人往往都有自己的方法去權(quán)衡購(gòu)入商品的性價(jià)比。多平臺(tái)比價(jià)、參考KOL測(cè)評(píng)帖、瀏覽真實(shí)用戶評(píng)價(jià)是很大一部分年輕消費(fèi)者購(gòu)物之前必做的功課,有甚者更把產(chǎn)品拿到第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)貨。對(duì)于具有嚴(yán)格質(zhì)量保證的高性價(jià)比產(chǎn)品,他們才更愿意買賬。
在質(zhì)量管理這方面,唯品會(huì)早在2017年就推出了“十重保障”的獨(dú)家品控政策,建立了與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系。除了專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入品牌倉(cāng)庫(kù)實(shí)地考察,唯品會(huì)還會(huì)聯(lián)合專業(yè)國(guó)家級(jí)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)品牌每年進(jìn)行平均3次抽檢,針對(duì)運(yùn)輸和質(zhì)檢流程全程監(jiān)控。如此復(fù)雜的流程,就是為了讓更多消費(fèi)者把對(duì)品質(zhì)的擔(dān)憂降到零,讓消費(fèi)回歸“省錢也得省心”的本質(zhì)。
更愛(ài)“悅己”消費(fèi),追求個(gè)性和時(shí)尚
年輕人的“悅己”消費(fèi)想必大家耳熟能詳。比起別人的認(rèn)同,年輕人更在意自己是否真的舒適愉悅。他們厭倦被打上某種標(biāo)簽,喜歡通過(guò)消費(fèi)來(lái)彰顯個(gè)性,傾向更有設(shè)計(jì)感、時(shí)尚感的裝扮。但是這里的“彰顯個(gè)性”不是炫耀性的,目的不是“與眾不同”,而是為了交流和表達(dá),換句話說(shuō)就是通過(guò)個(gè)性找到自己喜歡、合適的社群和圈層。
雖然每個(gè)人個(gè)性都不一樣,但時(shí)尚趨勢(shì)是可感知的。通過(guò)長(zhǎng)期培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累可以使人對(duì)流行元素越來(lái)越敏感,甚至能做到預(yù)測(cè)趨勢(shì)。在唯品會(huì)內(nèi)部有一個(gè)群體就是這一技能的熟練掌握者,也就是專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)。唯品會(huì)多年來(lái)培養(yǎng)了千余名具有遠(yuǎn)瞻能力和專業(yè)眼光的買手,能對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),并結(jié)合市場(chǎng)潮流、大數(shù)據(jù)、品牌特性等提前判斷潮流趨勢(shì),再以超強(qiáng)的議價(jià)能力為唯品會(huì)消費(fèi)者以2-3折的低價(jià)拿下潮流前沿的商品。像一些設(shè)計(jì)師品牌,比如主打都市風(fēng)的音兒YINER,在唯品會(huì)的上新速度非???,為的就是能讓用戶輕松走在時(shí)尚前沿。像音兒的這款2021夏季新款的圓領(lǐng)針織衫非常適合通勤穿搭,簡(jiǎn)單大氣又不失設(shè)計(jì)感,價(jià)格比也官方旗艦店的價(jià)格低許多。
現(xiàn)在的年輕人不再為所謂“高端”的象征買單,消費(fèi)一件商品不是為了其在“身份”“階級(jí)”層面的符號(hào)象征意義,而是回歸到一件產(chǎn)品的本質(zhì)和核心,真正為生活服務(wù),實(shí)實(shí)在在地提高生活質(zhì)量和幸福感,這也正是人們對(duì)消費(fèi)升級(jí)需求的本質(zhì)。新的消費(fèi)觀念下,不制造各種焦慮和攀比風(fēng)氣,真正讓利消費(fèi)者、用低價(jià)賣正品好貨的電商,才能走的更遠(yuǎn)。
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