在社交媒體上沸沸揚揚了大半個月的夢龍冰淇淋配方“雙標”的問題,終于落下“實錘”。聯(lián)合利華全球副總裁曾錫文近日接受央視財經(jīng)頻道記者采訪時承認,不同地區(qū)的整體配方體系一致,但是具體用料確實存在差異。夢龍雪糕在歐洲用濃縮奶,在中國用復原奶,前者口感好營養(yǎng)高,后者口感差且不健康成分高,兩者之間的成本差距大概在每噸3000元到4000元。
簡言之,中國銷售的夢龍雪糕用料降級,質量比國外同一產(chǎn)品差但價格卻未下調,甚至還要高。從上世紀90年代進入中國市場就打著高端旗號的夢龍,就這樣糊弄了中國消費者幾十年,激起了國內(nèi)巨大質疑聲:如此“雙標”,消費者的權益如何保障?若非網(wǎng)友以專業(yè)知識比對國內(nèi)外產(chǎn)品,消費者還要被糊弄多久?
目前現(xiàn)實情況是,雖然夢龍在中國銷售的產(chǎn)品配料是低配版,但從相關規(guī)定看,它符合我國冰淇淋國家標準,只不過踩著低端產(chǎn)品的標準。這也是為何它可以非常“誠實”地在配料表中標明各種成分,因為依據(jù)我國國標,誰也無法因為成分問題來對它作出懲罰。而從另外一個角度,它又巧妙地將廣告宣傳重點放在其巧克力脆皮的高端配方、用料上佳上,而對偷偷降級配料的內(nèi)部糕體閉口不提。這種雞賊做法,顯然吃透了我國食品質量標準,凡事以“適用中國標準”為借口,對中國消費者權益實施暗搓搓的傷害。
假如沒有“成分黨”的專業(yè)質疑,消費者只能吃啞巴虧嗎?“雙標”產(chǎn)品內(nèi)外有別,消費者就只能選擇自行辨別、自主抵制?消費者權益保護法規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。國外知名產(chǎn)品進入我國,自帶名牌、高檔濾鏡,給消費者留下的是質量內(nèi)外一致的初步印象。假如宣傳廣告內(nèi)外一致,卻在成分上悄悄降級,這算不算變相欺騙?盡管目前無法依據(jù)國內(nèi)法律對此作出制裁或處罰,但對這種游走在灰色地帶的“雙標”套路,不能將辨別壓力全部傳導給消費者,要不遺余力地進行監(jiān)督、曝光,保障消費者充足的知情權。
此外,還要對“雙標”產(chǎn)品廣告施以最嚴格的監(jiān)管。依據(jù)廣告法,以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。“雙標”產(chǎn)品為了維護國內(nèi)外統(tǒng)一的高端形象,一般都會通過廣告向消費者傳播,而這也是監(jiān)管的重點——監(jiān)管部門必須清楚內(nèi)外有別在哪里,監(jiān)督重點就在哪里。
從長遠看,希望國家有關部門對進口產(chǎn)品提高產(chǎn)品質量與安全標準,盡快升級到上等標準,為消費者把好質控第一關。目前,作為殺手锏的選擇權仍在消費者手中,要通過消費者的真實選擇,讓“雙標”慣了的企業(yè)從驟降的銷量中明白:產(chǎn)品名氣再大、國際聲譽再好,利用信息差、標準差賺錢的老路,走不下去了!
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